350万考生参加首届中老年“防骗高考” 支付宝95后客服出的考卷亮了

　　高考学子出分之际，一群平均年龄超 60 岁的考生也踏入了自己的考场。

　　7 月 21 日，全国首届中老年“防骗高考”开考，第一批 5 个考点位于抚顺、嘉兴、深圳等地，线下考点及在线答题专区累计已覆盖超过 350 万人次。

　　上周，河南郑州一社区组织六旬老人刷“防骗五三真题”引发热议，随后全国 20 余个老年社区报名申领试卷，并联合支付宝老年大学在当地组织考试，以此传递针对骗局的防范要点，帮助中老年人提高防骗意识。

　　据了解，这套防骗真题由支付宝客服、老年大学讲师等编写。试卷题目包括判断、选择、连线等题型，结合中老年日常生活场景，演绎拆解了中老年人常见的假冒身份、钓鱼链接、账号安全 3 大类 10 余种常见风险。

　　该防骗真题此前也已上线支付宝答题专区，综合错题率数据显示，针对常见的骗局套路，中老年人存在以下 3 大安全盲点：主动给出验证码等敏感信息，轻信自称公检法提供的安全账户，点击短信中收到的陌生链接。

　　大多数电信诈骗套路不难识破，难的是老年群体资讯来源相对闭塞，无从获知防范要点。支付宝客服吴乾辉在嘉兴考点现场讲解，“比如 7 成老人都没有意识到，验证码和密码一样重要，只要记住无论如何不要告诉其他人，钱就不容易被骗走”。

　　杭州市公安局反欺诈中心教导员王海燕教导员介绍说：“近年来，针对老年群体的电信诈骗多发频发，骗子正是利用了中老年人的信息不对称、对智能设备的不熟悉等弱点，精心罗织骗局。通过考试的方式，可以调动老人的积极性，从而有效传递防骗常识，打破老人和社会之间的信息壁垒。”

　　“老人家的求助电话通常会持续 40 分钟，是平均求助时长的 5 倍，因为他们对发送、卸载等手机基础操作都不熟悉，需要从头教起”，参与出题的支付宝 95 后客服苏梦琪称，“我还遇到过很多老人，即便被骗走了钱也还在体谅骗子，因为骗子为了骗取老人的信任，事先会耐心陪他们聊天，给了他们很多陪伴。”

　　苏梦琪说，我们接电话解决老人的求助或是做防骗考试，只能起到提醒的作用。希望作为子女，大家都能多和自己的父母沟通，耐心和陪伴才是给老人最好的防骗教育。

　　据悉，支付宝客服还将作为各地“防骗高考”的特邀讲师，走进全国 100 个社区，让 1000 万中老年人能够安全地享受数字生活带来的便捷。