公务员面试从入门到精通 领导如何处理紧急事务

同学问了我一个面试的问题，这里提出我的思路，供大家参考

你是刚就职的副镇长，业务不熟悉，现在你的下属向你请示一个紧急事项，需要你作出决策，但你对这项内容并不十分了解，你怎么办？

领导的作用是负责决策，权衡利弊做最优选择，并承担责任，但不是全能的

这里题设故意为你设置了一个陷阱，即你不懂，事情急，还必须当机立断，你怎么办？

你要知道，领导的作用是决策，而决策的关键是权衡利弊，做最优的选择，你不懂可以问，可以咨询意见，甚至直接向下属征求意见，或者由他推荐专家。

通过咨询，获得信息，当机立断是最优选择。这不丢人，领导不是万能的。

汉高祖刘邦，《史记》记载他最多的话就是问人：为之奈何？

能听意见并能做出正确决策，并不简单，决策过程是制度底线，上级精神，具体情况，突发问题等多种因素的权衡结果。

借用计算机术语就是：算法要非常强大。

不懂不是干不好的理由，不懂可以问

领导要做的是明确应该干什么的战略目标，怎么干不是他具体要解决的问题。事必躬亲是职场大忌，要么说明制度问题，要么说明领导能力有问题。

所以通过询问具体情况，权衡利弊是基本思路，比如询问具体是什么问题，什么性质的问题？哪里紧急？如果不及时处理会造成什么严重后果？

过去有没有过类似的情况发生，如何处理的？ 处理的结果如何？根据上次经验，需要事先避免哪些问题？

事情涉及到哪些部门？然后以镇长身份考虑需要协调处理哪些关系，调动哪些资源？

所以你根据具体的情景，从决策过程出发，明确情况，权衡利弊，自然有细节，有方法，有思路，有重点。

不要想着推卸责任

你是领导，就要承担责任，权力的背后是责任。你不能光看贼吃肉，看不到贼挨揍啊。

现实中领导干部挂职锻炼，异地交流其实就是希望通过不同地方，多领域的历练来提高领导水平。

想着怎么把事情推出去，或者说一堆空话，什么重视，什么加大，什么进一步，什么以人为本，就太小儿科了。

记住，和一帮老江湖玩心眼，死的最惨。

如果你需要面试的指导，就留言给我吧，目前没有课程，只能做一对一辅导，从思路上指导。

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