谈谈我的照片和邮件管理

Mailbox和Carousel

今天，接连到两封分别来自 Mailbox和 Carousel团队的邮件，告知用户这两项服务即将在明年初终结。前者将于2016年2月26日关闭，后者也会于明年三月底结束服务。Mailbox发给用户的邮件：

...As we’ve increased our focus on collaboration, we realized there’s only so much an email app can do to fundamentally improve email. We've come to believe that the best way forums to improve people's productivity going forward is to streamline the workflows that generate so much email in the first place...

看出了他们团队心有余而力不足，并且感叹这个同行间的激烈竞争。
Mailbox于2013年2月推出并在一个月后就被Dropbox收购，我在第一时间申请成为用户。当时由于服务器的压力，Mailbox不得不采取逐个放号制，所以我申请后等了一周才正式用上。

排队机制

将收件箱清零是Mailbox做出的大胆一步。"Inbox Zero"这个理念才逐渐被人们接受。我至今仍觉得没有Mailbox，我的收件箱还会是杂乱无章的。
除了"Inbox Zero"，会话角标也成为我邮件处理的中心。渐渐的，Mailbox就成了我的一个微型任务管理器，瞄一眼图标的角标就知道我还有多少封未处理邮件，即便”已读”也不会消去角标，必须要存档。我一直使用Mailbox，直到 Reddle家的 Spark于今年五月登陆iOS平台。Spark做到了Mailbox能做到的一切，并且还解决了我使用Mailbox的一大痛点：只支持gmail。现在Spark是我的主力邮箱应用，开发商早前宣布不久将支持iPad版，所以Spark作为我的主屏主力应用，应该会持续一段时间。Readdle同时也 发文表达对于Mailbox失败的难过：

This is a very sad, even while anticipated, turn of events. Mailbox was a rare example of great product design.

同时承认包括自家在内的许多邮件app都借鉴了Mailbox：

...almost every modern email app learned something from Mailbox, including Inbox by Gmail, Microsoft Outlook and Spark by Readdle.

他们分析得出结论是Mailbox成功走出了漂亮的第一步，却迟迟没有踏出第二步，即在我们当今的现代、移动、合作的世界里定义email。
类似的情况也发生在Carousel身上，团队没有找好第二步。
Carousel的前身为Loom。2014年4月Loom被Dropbox收购，改名Carousel并服务于Dropbox。相比Mailbox，Carousel的存活时间更短。Carousel作为独立的app，自动将手机相册里的照片同步到Dropbox，并在应用里以美观的排版展示出来，因此并没有什么惊艳的地方。开发者承认用户并不想要一个只能用来同步的服务。他们的致用户信写道：

2014 年 4 月发布 Carousel 时，我们认为一款独立应用会带来更好的照片体验。我们为创建了一个大家使用和喜爱的照片应用深感自豪。然而，在过去的一年半时间里，我们了解到大部分的用户更喜欢直接在 Dropbox 内部使用方便简捷的照片互动方式。考虑到这一点，我们不得不作出一个艰难的决定。

所以当苹果将iCloud的资费调低后，我所有的手机照片全部存储在iCloud里，同时使用了优化存储空间以节省本地空间。对于非手机拍摄的照片，我此前一直寻找一个可靠的服务，能够装下我所有的照片，同时免费。国内的云盘服务空间大的惊人，动辄几个T。所以金山快盘是我之前的首选。
这几年国内互联网云盘监管越来越严，我很担心自己照片的隐私，某些部门是不是想看就能随意看的？到没有见不得人的照片，就怕他们随意删我云盘里的照片（百度就干得出来）。我逐渐产生了想要把照片搬到国外的大公司存储起来的想法。刚好这时候谷歌发布了谷歌相册这一服务，无限空间！这刚好就是我要的嘛，果断把上万张照片放进谷歌相册。本地硬盘保留一份，用Lightroom管理着。因此我目前的相片workflow就是将照相机的照片导入硬盘，同时上传一份到谷歌相册，为的是随时随地查看所有的照片；而手机拍的照片就安安心心放在iCloud photo library里。

互联网环境给这两个服务判了死刑，用户的需求时刻在变。这两个服务都是好服务，尤其是Mailbox堪称新一代移动email客户端的鼻祖，却也难逃关闭的命运。要想满足用户，你就要不断地加入新功能，否则停滞不前，就是走向失败。