网站响应慢、或者无响应故障排查

在实际的网站运营中，会出现各种各样的问题导致网站访问变慢，甚至响应超时，下面讲一下从排查问题到解决问题的过程。

首先不要慌，沉着冷静是解决问题的首要条件，排查过程如下：

1.确定自己所在的内网有没有问题，可以访问一下其他网站的速度，对比速度，如果内网没问题，则看其下

2.使用ping www.xxx.com 命令观察服务器的响应时间以及是否有丢包，如果响应时间很长，或者有很多超时，则说明网站慢的原因在于网站入口的公网网络有问题，如果有cdn，则说明cdn所在的网络有问题，联系网络或者cdn运营商即可。否则如果ping响应很顺畅，则看其下

3.如果使用cdn则检测服务所在的机房所在的网络是否正常 ping 即可，如果机房网络也没问题，则看其下

4.网站的前端一般使用lvs，haproxy，slb等负载均衡工具，则要检测这些负载均衡软件的运行状况，如果正常则看其下

5.负载均衡的后面往往是前端代理服务器，目前最流行的莫过于nginx，这时就得查看nginx的访问日志了，要特别关注一下nginx的error日志，如果有大量访问超时，则问题可确定为后端服务响应有问题。具体进入后端服务器所在f的服务器，使用top查看服务器的cpu、内存的负载情况，iostat查看io的负载状况，从而确定响应慢的进程以及服务，步骤如下

6.如果发现的某进程cpu使用率高 则可以使用 top -H -p 进程号 查看具体应用里面占用cpu的线程号，那java的后端服务讲解 可以使用jstack打印当前堆栈信息，把之前找到的线程号转化为十六进制，在jstack打印的信息里面搜索，把对应的信息提供给开发者，从而解决问题

7.很大可能的原因是数据库响应慢导致的连锁问ut如果使用mysql数据库，可以查看mysql的慢查询日志，找到对应响应慢的sql语句，进行索引优化，或者提供给程序组进行功能的改进优化

8.查看后端服务器日志往往也能发现很多问题，具体看项目...