问题解决之道：一个有关Scheduled Task的诡异问题

在生产环境下有一台服务器，OS为Windows Server 2012 R2。在上面配置了几个计划任务（Scheduled Task），这些任务会定时执行一段脚本（bat脚本），脚本将运行一些带参数的coreftp.exe命令，以实现文件通过FTP方式上传与下载。

服务器基本信息

这些计划任务一直都运行得很好，直到今天发生了错误，无法正常实现文件的上传与下载。任务的返回编码为0xC000005

错误编码

打开了Scheduled Task的History功能，尝试追踪具体的错误信息。结果得到的具体错误信息为：

History-1

History-2

History-3

从图History-3中，可以看出cmd.exe执行脚步时的返回码为 3221225477。凭直觉，这个返回码肯定是不正常的，因为Windows系统的操作返回码一般用0x00代表命令执行成功。很好奇这个错误代码代表什么含义，是什么原因引起的。利用bing.com搜索了一下，找到了一份MS-DOS命令执行返回码的解释文档，如下图：

MS-DOS返回码解释

从该文档可以看出，原因可能是 Access violation. Indicates that the executed program has terminated abnormally or crashed.，中文的解释为：“访问不合法。意味着可执行程序非正常终止或崩溃”。看完解释有点让人一头雾水，之前是一直正常的，访问非法怎么会发生呢？在迷惑不解了几分钟后，突然冒出一个猜测，是不是coreftp.exe进程未被正常关闭，仍然停留在内存中？自己立马利用资源管理器查看服务器的所有进程，看看是否存在coreftp.exe进程。果不其然，coreftp.exe仍然在内存运行着，这个进程估计是上次非正常退出造成。由于这个进程的存在，导致新的进程无法被启动，结果MS-DOS返回了那个错误码。强制杀死了这个进程，运行了几个Scheduled Task，发现一切恢复正常。

做个小结，技术的问题有时总让人摸不着头脑，甚至毫无头绪。这时需要冷静头脑，搜集尽可能多的错误与调试信息，不要放过与错过每个细节，对每个步骤与细节都要弄清楚搞明白，判断是否存在问题。一旦定位了问题所在之处，要充分利用网络寻求帮助，看看是否有人遇到类似的问题，是否有相应的解决方案。对于没有现成解决方案的问题，需要利用积累的技术知识与经验，充分发挥想象力去寻找问题的原因与解决办法，不断地反复去验证自己的猜测与想法。重复一遍，遇到技术问题，一定要保持清醒的头脑，切勿东拉西扯“乱打一气”。内心越着急，有时越无法解决问题。我想这些同样适用于其他任何非技术问题的解决之道。