联机共读第11期—2.4—杨旭《用户为什么自传播？》

从数据化运营到增长黑客，国内的营销运营圈从不全崭新的概念，而数据化则是增长黑客的基础，AARRR模型需要基于数据优化用户行为设计，提升某一个目标行为的转化率，当然前提依旧是流量的有效转化。

假设A/B公司同样的方法，获客假设前几步数据相似，最核心的步骤就回归到了用户的自传播，而用户为什么愿意自传播？直接收益当然是一种很直接的刺激，例如前一阵知识付费圈刷屏现象级，用户为了提成可以去朋友圈分享，但这个行为本质并不是用户发自内心的认可，而一旦三级分销模式被屏蔽封号或者降低了分红比例，整体来说这个行为依旧不可持续的。

自传播除了利益之前，更重要的是产品质量及用户体验，笔者以得到“梁宁产品三十讲为例”课程比例，笔者购买时课程已经结课近2个多月销售量仅为4w+，而高质量的课程内容引爆了互联网产品运营人的朋友圈。这一类用户本身就是互联网产品的活跃用户，同时密集的圈层传播形成了巨大的口碑传播影响，1个月后整体课程的销售额已经破10w+。

瑞幸咖啡、连咖啡的优惠券裂变一定程度上能够吸引价格敏感性的消费者，但本质上并不会影响星巴克的忠实消费者，星巴克会员卡体系也是非常强大的，加之大规模的门店覆盖。即使瑞幸咖啡超过了costa的门店数，也并不标志着单店盈利和品牌溢价能够超越costa或星巴克。

用户为什么愿意自传播？利益？没有永远的朋友，只有永恒利益，以利益结盟，利益输送停止了也就没有后续的行为；产品服务的极致体验，才会激发用户自主的口碑传播，当然这个传播周期比利益来说会持久些；最后，如果产品服务在极致的同时，还能为用户发声，以奢侈品消费为例，商品本身就让用户拥有了炫耀的属性，当然并不是评论奢侈品炫耀性消费的对错。类似星巴克就传递了一种小资生活的标签化，在价格接近的情况下，星巴克的品牌溢价最高，同样拍照晒朋友圈，你会选择小蓝杯呢？还是绿色美人鱼呢？

你为什么而传播？人欲即天理。产品为你发声，尤其是潜移默化的表达了你的某种情绪。