word不能保存

前两天，学校机器大面积感染病毒，大部分机器处于半死状态。

正在帮一些处室作应急处理，手机电话一个接一个打过来。原来是主管领导的Word文档保存不了，并且文档也找不到了。

去了，查看现象，发现桌面有很多*.TMP的文档，并且不能打开、复制、重命名。

试着找了一下，刚才操作的WORD文档，也没找到。

用了一下数据还原及WORD文档修复软件，均不能找到刚刚修改的文档。之前的到是找到几个。

 

开始以为是U盘有些问题，因为，WORD在编辑过程中，一直是在U盘上进行的。

后来，又怀疑是病毒在作怪。

从这两方面下手，没有什么发现。

进而，以为是小概率事件。

 

没想到，今天又发生了。

仔细进行了分析，和资料查找。

发现是Word和卡巴斯基2009有冲突。

解决方案：换成卡巴斯基7或是其它杀毒软件。

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另外网上给出了其它一些方法（未测试）

方法一：设置——保护——反恶意程序——文件和内存——启用文件和和内存保护——设置——附加，将“快速模式”改为“访问和修改时”或是“访问时”即可。

方法二：打开卡巴-设置-选项（左边）-威胁和排除-信任区域-信任程序-添加-浏览“C:\Program Files\MicrosoftOffice\OFFICE11/WINWORD.EXE”（这个是你的word的安装位置，Word2003和Word2007的具体路径会有所不同），打开-确定，OK！

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正好瑞星一年免费，就下了一个，装上了。

初步测试正常。

有待进一步的观察。