《高绩效团队》微型战2019-07-07

6、微型战：在特定纬度下打败竞争对手。

1）、聚焦客户细分：取得成功的通常是那些高度聚焦服务客户的公司，尤其是那些聚焦服务水平较低的细分领域的公司。

2）、微型战：组建跨职能团队，旨在完成“有效的、独立的、以客户为中心的行动”的任务。

比如大多数销售团队都有基于地域、品类、品牌或产品的销售目标，如“将西海岸地区园林设备的销售收入提升4%”。与之相对，“微型战”可以将目标更明确地定义为“取代某某公司，将自助式园林设备业务在南加州地区合作社硬件连锁店中的份额提升到50%”。这个目标的指向就更加明确，既包括特定类型的客户和更具体的区域，也包括一些重要的信息，比如具体的商店、团队所需要打败的竞争对手等。