实习僧APP产品体验报告

一、概述

1、体验环境

（1）设备型号：Iphone 6

（2）操作系统：11.2.1

（3）App版本：V3.2.2

（4）体验时间：2019.4.1

2、体验目的

通过对产品深度体验，提出对产品迭代意见

3、产品简介

（1）产品名称：实习僧

（2）产品类型：大学生求职服务平台

（3）产品slogan：知识就在得到

（4）产品定位：实习僧是一款专注于大学生求职的一款APP，诣在为学生提供真实、快速的求职服务以及帮助企业找到合适的实习人选，主打实习求职。

二、用户分析

1、用户画像

数据来源于艾瑞APP

从整体来看，使用该产品人群性别占比，女性用户（55.78%）比男性用户（44.22%）多。笔者猜测可能是女性用户比男性用户较早的做职业规划，更加的重视在校实习。

数据来源于艾瑞APP

从使用人群年龄占比来看，用户主要集中在24岁以下、25-30岁以及31-35岁之间。实习僧主打在校学生实习，而在校学生一般为30岁（博士研究生、硕士研究生、本科、专科）以前，但从图中可以看出，31-35岁用户仍有很大的比例。笔者认为，实习僧产品的用户渗透率还不够，导致31岁以后的用户占有率很高，从实习僧的定位来看，实习僧还有很大的用户拓展潜力。

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笔者将实习僧用户分为企业、学生，用户-场景-需求分析如下：

用户-场景-需求分析

三、产品分析

1、产品形态

产品形态

产品的形态由三方构成，分别是：学生、实习僧APP以及企业。

学生：在平台中找到合适自己的职位投递，获取面试机会。

企业：在平台找到合适企业的简历，预约面试。

2、核心业务逻辑

核心业务逻辑

从该业务逻辑图分析得出，实习僧产品是一款良性循环的产品，企业需要通过平台找到合适人选，学生需要通过平台找到合适的职位，而平台则通过对企业提供招聘服务、对学生提供求职服务盈利。

3、产品功能架构图

产品功能架构图

从产品结构来看，实习僧APP主要功能如职位机会、反馈消息、求职论坛、职场干货快速的解决了用户求职过程中的需求，所以产品的架构布局比较合理，而且产品层级较少，对用户来说具有操作便利性。

4、用户操作流程图

简历投递操作流程图

在简历投递的流程中，笔者发现几个问题：

a、用户无误操作返回机会

实习僧用户未登陆界面

老用户在打开未登录的实习僧时，如果老用户重新下载APP寻找实习机会，误触首次使用实习僧这个icon，导致用户无返回登陆的机会，从而会使用户不知所措。

b、操作bug

未登录状态投递简历

新用户（主要用户）点击投个简历之后，若返回，点击右上角的”X“无法返回，只能点击再逛逛。

5、产品交互

（1）优点

产品页面

1、职位栏中，会展示公司的名称、规模、地点、每周实习的天数、实习时长以及日薪等，学生有更好的交互选择体验，根据自身的具体情况进行投递，企业也能快速的寻找到更匹配的实习生。

2、公司主页会展示公司标签、公司简介以及在招职位，好的标签就是公司好的形象，也能更加的吸引实习求职者。

产品页面

论坛和TV的设置有效的增加了用户对产品的粘性，用户在使用产品的找工作的时候，还能通过论坛和TV得到一些干货。文字和视频的结合，更能让知识最大化的传播，用户更易接受。

（2）缺点

产品页面

用户打开实习僧时，锁定页为推荐页，而非锁定订阅页，用户之所以订阅相关职位，是希望能有相关的职位出现，用户打开实习僧时，在推荐页里面获得的有效信息比订阅页中获得的有效信息少。