王九山课件：微商不成交的四个原因你犯了几个？

在互联网上90%的陌生客户在咨询你的产品的时候，他对你的产品或者你这个人是有所了解的，甚至可能观察你很久了，咨询表示他有强烈的购买意向，如果没有意向，她也不会咨询你。

你需要做的只是坚定他购买的信心，验证你过去说过的话，一旦做对了，就会打消他的怀疑，购买就是自然的。但是很多做微商的人根本就不知道这个道理，很容易犯一些很低级的错误。九山老师给大家讲解一下导致你们不成交的四个原因。

【王九山个人介绍】

第一，缺乏信心。

销售就是信心的传递，情绪的转移，一个产品卖不出去，很大程度上和销售人员的信心有关。

销售人员的信心分为四种：

1、个人信心。客户在接受你的产品之前要接受你，对你有信心。

2、产品信心。你能传递产品的价值打动客户，从而让客户建立产品信心。

3、公司信心。公司所积累的大客户见证给客户信心。

4、品牌信心。品牌就是降低客户的选择成本，让客户最快速度做出选择的信心。

第二，产品卖点太多。

做微商，最怕你的产品的卖点太多，你总觉得你的产品适合所有人群，你的产品优点很多。

卖点越多，你越难销售出去东西，这只是说明一个问题：你对你的产品不了解，你不清楚你的产品哪点是客户最关心的，所以你需要和客户解释很多，你和客户解释得越多，最后成交的难度越大，因为你说得越多，反而给客户增加的疑虑越多，越能说明你自己不自信。

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第三，销售人员太磨叽了。

很多时候，客户咨询你，就是想买你的货，每次你都比客户含蓄，让客户很迷糊，还是那句话：做微商，客户咨询你，很大程度是为了求证事实，需要的只是你把事实重复一下，给他购买的信心。

总结一句话，送给做微商磨叽的人：你是做销售的，就是应该以成交为导向，你越直接客户越能接受，否则最后大家都郁闷了。

第四，没有做好后期客户管理。

前期工作：当陌生客户咨询你的时候，你要先进入他的微信或者QQ空间，你要通过客户发的信息，大概了解客户是一个什么样的人，他的生活状态是什么样的，正所谓“知己知被，百战不殆”。

后期工作：当客户咨询你以后，如果因为某种原因没有成交，你一定要做一件事，给这些客户重新分组，用特殊符号备注起来，这样方便后期寻找，最重要的是你能知道这些客户是否抑制和你互动，是否继续关注你，寻找新的突破口。