邀约客户成交率55.8%，被称为最会挣钱的“网虫”

故事来源于销售伙伴的真实经历

杜萌霞，7年汽车行业经验，其中4年是在销售岗，1年客服岗，17年1月1日开启网销岗位。现在主要负责平台维护、线索回访筛选、网络潜客管理，网络活动核销。

在销售岗曾经做过月度销售之星，季度之星，首席销售。刚接客服岗从倒数的名次爬进体系内前三名，现在的网销岗位，每月厂家网销评分都是集团体系内前三名。

说到这里，杜萌霞很自豪的告诉我，她邀约的客户到店成交率为55.8%，去年还被园区评为会挣钱的“网虫”，为公司纯挣10万元利润。杜萌霞能有如此成绩的秘诀是什么呢？

2011年5月12日，杜萌霞来到了诸城广潍五菱宝骏，到现在，入职快7年了。来到4S店工作的原因是因为很喜欢汽车，希望靠自己的能力有一台属于自己的车。

因为爱车，所以杜萌霞有着更深厚的汽车专业知识，刚来店里上班，作为展厅销售，能够以自己的见解为客户介绍适合的车型。除了按正常流程通过六方位讲解车型，还会介绍更多车型的其他特点，让客户对所介绍的车型印象更加深刻。客户的一些问题，都难不倒杜萌霞，她的专业，让客户找她买车觉得更放心。

杜萌霞自述：

关于成交技巧，我们这是一个18线小城市，是有同城店的。五菱宝骏品牌在我们这个小城市是有2家4S店的，竞争很激烈。尤其是价格的对比，导致我们的单车利润一直不高。要想各方面都超越同城店，只能比服务、比时间。

前段时间就有一个客户，网上咨询车价，我收到信息，第一时间给客户回访，客户当时就在同城店谈判价格。回访了解到客户的基本需求，以及当时的购车现状。和客户聊售后服务，邀约客户到店，客户当天就在我们这提车了。这个事情告诉我及时回访筛选的重要性。

关于平台维护，每天7点45分一上班就开始查平台昨日的活跃度成绩、400接起率、有效降价、有限置换新闻覆盖率，都是满分才放下心开始忙别的工作。每天8点半在平台上发布6-10篇新闻。然后导出平台昨晚咨询线索，开始回访筛选建卡。

每天下午1点，转发两条平台新闻到公司微信群。由同事帮忙转发到各自的朋友圈，提高公司曝光度的同时提高个人活跃度。

在这里想和大家说，提高活跃度积分对我们自己非常的有帮助，比如能够提高个人曝光度、提高微聊线索量、增加潜客线索量、提高公司曝光度。

想要提高个人活跃度积分，每天睁眼第一件事就是签到，这是头等大事，然后把4项营销内容群发一遍。利用营销素材合成的海报分享到朋友圈。每天成交发票立即拍照上传。接待客户时，想客户推荐自己的二维码进行服务评价，对销售顾问有考核。客户咨询收到提醒时第一时间回访、建卡。

现在使用个易车伙伴很顺手，甚至已经成为了我的工作习惯，每天都会在易车学院学一些知识。我个人基本能在地级市排个第2名。去年更是天天排第1名。

集团体系内12家五菱宝骏店。其中4家是一级店，其余8家是二级店。我们属于二级。但是我一直要求成绩必须排体系内前三名。我们一直是这么做的。

虽然是二级，但是我们的线索量、新闻浏览量一直是名列前茅的。所以一定要提高线索量、个人电话邀约能力、网络邀约客户到店量，一定要重视网络潜客线索，做好网络潜客的管理。

7年未换过工作，从台前到幕后，可见杜萌霞对汽车行业的热爱，一直忠于自己的事业，不断深入的挖掘与总结经验，要求把工作做到最好。这7年来，她很少准点下班，总觉得手头上还有没干完的活儿。也正是因为她这样要强的精神才能为自己和公司带来更大的利益。

7年坚持一份工作，换了很多岗位仍在汽车行业，我们看到了杜萌霞对这份工作的热爱，尽心尽力的付出，但凡她曾待过的岗位，都要留下荣誉的印记，这份事事要强的精神，为公司带来利益，我想作为她个人也是收获颇多。

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