社群运营心得分享

        前言：我本人是媒体行业10年的老兵了，目前就职于分众传媒集团，基于分众给予我的光环，在媒体圈层里认识了非常多的朋友。早期工作习惯于把QQ当成工具，为了更有效便于工作交流，建立了行业QQ群“深圳广告精英俱乐部”（算是早期的社群运营了），会定时的组织聚会，认识、交流。微信广泛应用后，QQ群自然而然的演变到了微信群，正式成为了社群运营。

        背景介绍完，正式聊一下社群运营。我所运营的社群是依托行业的，是属于媒体人这一个特定行业的社群，有着独特性。之前讲过前身是“深圳广告精英俱乐部”，现在的“广告菁英会SZ”！记得两年前是社群迸发的时代，比较有影响力的就是“黑马会”，一时间各种会：天矶会、岭南会、大熊会等等，哈哈，也算赶了回潮流吧。当时想法就是要建立品牌，植入人心（典型媒体人思维），社群就是要做影响力。

        500人群很快就满了，行业群独特性在于同行业的交流，其中就包括资源共享这样的需求，所以开始就会存在一定的活跃度。时间一长就会出现一些乱象，例如乱发广告的，于是乎就要开始制定一些规则，管理团队就是三五好友，每天刷刷。

本群规则：

1、进群所有人统一修改群昵称方便交流，统一格式：媒体+实名。讲不定期进行清理。

2、不要私自拉人，拉人前先通过群管理确认，乱拉人会被一并请出。

3、本群发广告规则，每次需发不低于30元5人以上的群红包，以感谢大家支持，违者请出。

4、积极参与群内客户以及资源分享，每年必须参加一次群内活动。

5、禁止一切拉人行为，禁止漫骂人身攻击等低素质行为，保证和谐交流平台。

完毕

        OK，那接下来问题来了，社群运营它的价值何在？

        我当时思考的是以社群力量来推动行业发展（是不是有点虚）。我慢慢发现，社群也有分类，比如我创建的属于行业社群，还有兴趣社群、粉丝社群等等，它跟自媒体还是有一定关联度的。社群定位不同，运营模式就会有很大的差别，对于行业社群重点在于，交流、共享跟协作，对自身工作会有一定的帮助。那么兴趣社群，例如读书会，必须以高度的兴趣相投集成，我们所知的三近一反，也就是身份认同。黑马会是服务于创业群体社群比较成功的。

        如何提高日活率是我始终没有研究明白的问题，于是乎，我放弃了。行业社群，因行业而聚的人群参差繁杂，没有共同价值观，了解了本质，就没有什么可纠结的了，所以社群的定位很重要。记得有次在一个小群里，有人分享了社群运营的经验，以及收费社群，让我茅塞顿开，感觉可以另辟蹊径。

        于是“菁英会”会员制小社群应运而生，人员控制在20-50人，不会超过上限。会员要有高度的价值观认同，信任、共享、共赢是我们的底层逻辑，建立跟制定了更有效紧密的规则机制。

          在此之前还是先把“菁英会”创始理念讲一下。所谓圈子，也就是讲每个人身边都有至少五个好朋友是无条件信任的，这样协作效率非常高（信任的介绍生意给你是无所求的，非信任的利益心会导致效率低下，不知道大家认可吗）。我们五个人是非常信任的人，为什么不能打通二度人脉（脉脉提出的），把五个人各自身边信任的人拉到一起，既是你认可的就是我认可的，从而形成一个稍大一点的圈子，我定义为小社群。

        没错，“菁英会”是一个收费会员制的社群，每年都要缴纳会费，主要打造品牌效应，坐大影响力，从而实现跟多的合作可能性。 目前两年时间还是控制在20人，严控入会的标准。建立了【两库一平台】包括客户共享库，媒体资源库和供需平台，频繁组织线下会员活动，包括内部协作需求消化机制，增加了大家的粘度的同时也产生价值。别问为什么收费，没付出就没人愿意跟你玩，这块就不过多阐述了。

        回到大社群，那大社群就没有价值了吗？有的，跟小社群是起到相辅相成的作用，我们加大了量化，进行了分类管理来解决一些需求对接，又建立了N个500人的群，比如有招聘群、活动群等。大社群小社群我把他比作武侠小说里面的“外院”跟“内院”，外院可以对接很多的需求跟分配需求，还可以起到消息传达、活动召集的作用，比如我们“菁英会”会承办大型年度聚会活动（150人以上），同时有不错的人员还可以每年吸纳入会。行业社群，我们也就总结了这些，不像一些跨行业的社群，例如“山脉圈”可以对接跨行业的需求，不同社群都会有不同的玩法。以上社群的运营上我就粗略总结了一点点心得，当然显而易见我们并没有做好，还需要更多的思考、更多的创新，需要更多的朋友能够给予我一些启发，让我们为社群经济创造更大的价值，感谢您的拜读！