京东商城软件测试工程师面试

第一次去京东总部面试，记录一下心得体会。

面试时间：2018年3月5日 14:30

面试部门：京东商城 【CMO体系-无界零售赋能事业部-商家研发部-测试部】

面试职位：软件测试工程师

      首先就是万年不变的自我介绍！

      自我介绍的主要目的就是让面试官从你的言语中第一步认识你。相比起简历中密密麻麻的文字，面试官更能从你的自我介绍中抽调重要信息。所以，自我介绍不可马虎。第一句可以表示一下感谢，感谢您百忙中给我提供此次面试机会，之后开始正式自我介绍，一般主要包含毕业时间、院校以及专业。其余就可以介绍自己以往的工作经历，以及自己主要负责的事情，总之突出自己的优势，给面试官敲黑板划重点！

       接下来来就是开始给我出题了，很奇怪，竟然没有笔试，可能是风格不同吧。

       面试官首先给了一道题。给你一个登录页面，有用户名、密码、验证码、登陆按钮，请问你该怎么测试？看似简单的一道题，其实含有很多测试点，面试官可以看出你的测试功底以及逻辑思维能力。答案一般从这几方面回答，应该就不会出错。

      （类似题目：给你一个网站，如何测试；如何测试一个纸杯；如何测试一只笔等等）

       首先，查找需求说明、网站设计等相关文档，分析测试需求。制定测试计划，确定测试范围和测试策略，一般包括以下几个部分：功能性测试；界面测试；性能测试；数据库测试；安全性测试；兼容性测试。

一、设计测试用例：

1、功能性测试可以包括，但不限于以下几个方面：

1）链接测试。链接是否正确跳转，是否存在空页面和无效页面，是否有不正确的出错信息返回等。

2）提交功能的测试。

3）多媒体元素是否可以正确加载和显示。

4）多语言支持是否能够正确显示选择的语言等。

2、界面测试可以包括但不限于一下几个方面：

1）页面是否风格统一，美观

2）页面布局是否合理，重点内容和热点内容是否突出

3）控件是否正常使用

4）对于必须但为安装的控件，是否提供自动下载并安装的功能

5）文字检查

3、性能测试一般从以下两个方面考虑：

1）压力测试；负载测试；强度测试

2）数据库测试要具体决定是否需要开展。数据库一般需要考虑连结性，对数据的存取操作，数据内容的验证等方面。

4、安全性测试：

1）基本的登录功能的检查

2）是否存在溢出错误，导致系统崩溃或者权限泄露

3）相关开发语言的常见安全性问题检查，例如 SQL 注入等。

4）如果需要高级的安全性测试，确定获得专业安全公司的帮助，外包测试，或者获取支持

5、兼容性测试，根据需求说明的内容，确定支持的平台组合：

浏览器的兼容性；操作系统的兼容性；软件平台的兼容性；数据库的兼容性

二、开展测试，并记录缺陷。合理的安排调整测试进度，提前获取测试所需的资源，建立管理体系（例如，需求变更、风险、配置、测试文档、缺陷报告、人力资源等内容）。

三、定期评审，对测试进行评估和总结，调整测试的内容。

      然后，面试官围绕着登陆页面展开了一系列问题。

      1、如果用户名是手机号码，请问等价类怎么划分？（要从给出的主体手机号码的特点入手）

           （类似题目：windows下创建文件名，为文件名创建测试用例，等价类如何划分）

           我的答案：号码位数、全数字、全字母、字母+数字+中文、特殊字符

      2、登录页面应该再有哪些功能，能使用户体验更优。

            关于用户体验，我当时说了几个答案：密码脱敏、增加忘记密码功能、增加注册功能、增加明显的错误校验提示

            后来一细想，其实还有很多，可以增加快捷登陆（手机验证码登陆）、第三方登陆、扫码登陆、PC端手机端验证等。如果大家有更好的用户体验，欢迎留言交流！

      3、验证码什么时候需要刷新。

           我的答案：1、输入错误 2、页面超时 3、验证用户名密码失败 4、看不清（现在一想面试官应该是问的自动刷新吧？）

      4、如果你发现了一个bug，但是开发不认为这是bug，你该怎么处理？（感觉这种题考虑自己的做事方式）（以下不是唯一答案哦）

           首先，将问题提交到缺陷管理库里面进行备案。然后，要获取判断的依据和标准：根据需求说明书、产品说明、设计文档等，确认实际结果是否与计划有不一致的地方，提供缺陷是否确认的直接依据；如果没有文档依据，可以根据类似软件的一般特性来说明是否存在不一致的地方，来确认是否是缺陷；根据用户的一般使用习惯，来确认是否是缺陷；与设计人员、开发人员和客户代表等相关人员探讨，确认是否是缺陷；合理的论述，向测试经理说明自己的判断的理由，注意客观、严谨，不参杂个人情绪。等待测试经理做出最终决定，如果仍然存在争议，可以通过公司政策所提供的渠道，向上级反映，并有上级做出决定。

      面试题大致就到这里了吧，其他的我可能我忘了，然后就开始谈理想谈人生了。

      1、未来的人生规划（其实这个答案里包含一个坑，如果你回答了，面试官就会继续问，如果你想达到这样，你觉得应该具备什么素质？），我回答了想成为高级软件测试工程师，然后面试官紧接着就问了，你觉得高级软件工程师应该具备什么？（果不其然脸）

      2、在工作中遇见的困难，说两个，软件方面的。（我本来还想跟他白活白活沟通方面的，我也是这样准备的，结果给我来个软件方面的，oh my god！）

      3、和其他面试者相比，你的优势和劣势都是什么。

      3、问我婚否、住哪里、能否接受加班（很严重的那种）

      4、问我有没有想问的。

      然后我们愉快的结束了本次面试，说等消息一周之内会通知二面，然后我就知道没戏了。不过感觉面试官挺腼腆。

那就总结一些干货吧，同类归纳：

一、工作中的困难类

1、如果你发现了一个bug，但是开发不认为这是bug，你该怎么处理？（这也算是工作中遇到的一个困难）

2、您认为在测试人员同开发人员的沟通过程中，如何提高沟通的效率和改善沟通的效果？维持测试人员同开发团队中其他成员良好的人际关系的关键是什么？

3、在您以往的测试工作中，最让您感到不满意或者不堪回首的事情是什么？您是如何来对待这些事情的？

二、理想类

1、未来规划

2、职业发展目标

3、你对测试的兴趣

4、如何实现你的职业规划

5、职业规划中提到的需要那些基本素质

同类问题不同问法，但是答案基本一样，所以，学会归纳总结，站在面试官的角度去考虑自己面试别人的时候，需要面试者什么样的回答。就写到这里吧。欢迎大家交流沟通。