【真相】小米为什么不行了？

2015上半年，小米手机销售3470万台，同比增长33%，环比下降1%。媒体的结论是：小米中国市场的增长正在放缓。

与小米手机销量未达预期同时传出的，还有红米Note2被曝屏幕、摄像头及售后“意外保”均与宣传不符。

 “小米不行了”的传言，开始在网络上流行。

小米到底怎么样？我们找一个对标产品比比看。

2015上半年，华为共销售智能手机4820万部，跻身全球智能手机销量前三，高出小米至少4个百分点。更难得的是，华为手机不仅销量大，而且售价高，以定价超过3000元的华为Mate7为例，目前已累计发货超过400万台，与苹果、三星形成直接竞争关系。

在国际市场上，华为手机表现同样扎眼，目前已进入全球170个国家和地区，在欧洲市场增长尤快。

华为手机CEO余承东甚至说：“那些一时热闹的手机未来都将死掉。”

显然，小米与华为呈现出截然不同走势。

有趣的是：当年和雷军吵得很凶的董明珠，其领导下的格力电器2015上半年业绩同样未达预期。当年二人豪赌的时候一定没有想到，二年后他们都会被人甩在后面。

但我认为，目前断言“小米不行了”为时尚早。但传言的流出绝非空穴来风，竞争对手变了，消费者观念变了，小米的玩法却没变，这就是危机的根源。

华为、小米分属两种企业模式，前者是“技术主导”型企业，后者是“营销主导”型企业。小米最大优势是善于经营粉丝，最大短板是缺乏技术支撑。国际企业的经验一再证明，一个企业若缺乏来自技术层面的强力支撑，这个企业注定行而不远。

华为对小米最大的威胁不是产品，而是其强大的技术与专利形象，一旦消费者对踏踏实实做技术、实实在在做产品的企业建立认同感，对于小米这类专注于“营销”的企业，将是一个灾难。

小米模式的本质是营销。小米的企业属性与大多数中国家电企业并无二致，它们不善于技术研发与产品创新，它们喜欢在营销上动脑筋，所以它们基本上不可能创造革命性的产品。

所以，你很难说小米手机有什么独特的先发优势，雷军的高明之处在于他对年轻人心态的洞察，和基于此洞察之上的营销手段。换句话说，小米的成功，是观念的成功、营销的成功。

问题在于，随着年龄的增长及购买力的提高，年轻人的观念会随时间而改变，他们会逐步转向技术型、实力型品牌。好比年轻人交朋友，刚开始他可能对一个会讲段子的人有好感，但是时间久了，他们最终会选择有内涵、有修养的人做一辈子的朋友。

这实际上意味着，在过去五年，雷军有一个严重的疏漏，那就是没能及时把一个“营销主导”型的小米改造成一个“技术主导”型的小米——像苹果那样的科技型公司。事实上，小米此前已经接到一系列预警，比如在印度和台湾遭遇麻烦，但是，我们没有看到雷军及其团队做出实质性改变。

华为手机的成功，国际市场功不可没。强大的专利积累加上良好的品牌形象，让华为手机的国际化之路走得轻松自如。

事实上，雷军已经意识到小米的困境，推出3000元的小米Note，正是为了改变其中低端形象。但是，小米一直以来致力于营造“高性价比”（实质上是“中低端机”的代名词）形象，让小米高端机销售缺乏支撑。雷军是一个营销高手形象，不是一个产品和技术专家形象，无法托起小米Note的天空。

换言之，公众已经对小米产品的形象进行了心理锁定，那就是：价格适中，性能不错。为什么德国大众公司不用“桑塔纳”品牌推出30万元以上的轿车？就是这个道理。在品牌成长期，小米的中低端定位是合适的，但是，当企业发展到一定阶段，必须对品牌和产品进行改造，为企业可持续发展注入动力，但是，小米没有做这件事，或者说虽然做了这件事但没有产生实质性效果。雷军台过于享受被年轻粉丝追捧的快感。类似的例子还有，新飞多年的广告都是“广告做得好，不如新飞冰箱好”，把“新飞”和“冰箱”两个概念牢牢地捆绑在一起。十五年前，新飞推出空调产品，发现根本卖不动，原来消费者不认新飞空调，理由简单到要死：你就是一个做冰箱的。当然，这么说不等于品牌形象必须一成不变，问题在于，你一旦让消费者形成品牌锁定，改变起来难度很大。

这几年，雷军把几乎所有精力都放在了小米生态布局，至于小米品牌形象怎么定位，品牌内涵应该是什么？我相信雷军想得不多。没有对小米进行前瞻性的技术布局，更是不可原谅的疏漏，直接导致小米发展后劲不足。须知，“台风口”不总是都有，内功修炼更重要。

美的集团的方洪波对小米互联网思维十分欣赏，甚至派高管集体取经。但是，细心人发现，方洪波对技术与研发的重视远高于雷军。近年来，方洪波对外谈得最多的是重视研发。美的最近的热点，是其创新平台1.0对外开放。方洪波如此重视技术与研发，实乃因为他亲眼看到竞争对手格力凭借技术优势，给美的带来巨大竞争压力。

止于目前，公众尚未看到雷军对“小米不行”的传言做出有力度的反驳，也许小米不认为传言会对它造成实质性影响，另一方面小米也确实拿不出更有力的证据证明自己依旧牛逼。

在我看来，这恰恰是最让人担心的。传言的威力不在于它是不是道出了事实真相，而在于它有可能最终成为大众的真实看法。一旦越来越多人信以为真，则反过来对市场形成负面影响。比如，当你听到越来越多人传言“小米不行了”，你面对小米手机的时候心里会打一个问号，你选择小米手机的概率就会降低。很多名牌的没落，不正是从不起眼的传言开始的吗？此正所谓“千里之堤，毁于蚁穴”，“防患于未然”，即指于此。

苹果是个刚好相反的例子。四年前，海尔董事局主席张瑞敏即预言苹果手机火不过2012年，许多人认为库克领导下的苹果缺乏创新将出现危机，事实上，人们确实看到苹果手机这几年并无大的改变。但是时至今日，即使三星发起一波又一波进攻，仍无法撼动苹果在全球智能手机领域的霸主地位，这到底因为什么？在我看来，根子在于苹果已经成为“伟大科技公司”的代名词，具有全球智能手机领域至高无上的主导权、定义权，而这一切的根本，仍可归结为苹果拥有全球最领先技术这个点上。

而“营销主导”型企业是永远也不可能拥有技术主导权的。

因此，小米最大的危机，不是小米真的不行了，而是“小米不行了”的传言开始流行，而且有一部分人相信，这才是最可怕的。谁敢说，这一定不是小米盛极而衰的开始？

虽然我对小米“营销主导”型模式并不完全看好，甚至担心其因为缺乏技术积累而后劲不足，但我仍然认为，小米的出现，对中国企业乃至整个社会公众观念的进步，仍然功莫大焉。

今天，越来越多中国企业因为雷军倡导的“互联网思维”而建立“用户至上”观念，过去，“用户就是上帝”更像一个虽光鲜却不实的说辞，今天它已经成为推动企业进步的力量。这是中国企业观念的一个巨大进步。

中国企业对产品的理解也发生了很大改变。过去，中国企业普遍采取“机海战术”，多产品、多型号竞争市场，能卖多少卖多少，卖不掉拉倒，单机成本居高不下，经济效益很低。现在它们更愿意实施“精品战略”，提高每一款产品竞争力。