老耿销售谈|销售该死(中)?

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第二个问题:销售人员不能完成指标,那他得到足够的培训了吗?

如果你说哪个公司不重视培训,公司老板一定会和你急。

他会列举出各种各样的周会、月会、季会、半年会、年会,晨会、晚会,还有不定期的专题会;

有企业文化、产品知识、销售技巧、市场管理、行业政策、道德法规培训;

有内训、外训;有公司网校培训,有学历培训;

你敢说我不重视培训?

一个干销售的,要具备以下条件:

会开车、会PPT、会沟通、会催款、会风水、会算账、会财务、会讲价、会喝茶、会喝酒、会唱歌、会吹牛、能熬夜、能早起、懂政治、懂娱乐、不路痴、受得了忙、守得住闲、还要会哄人。只要是在这个行业混个十年八年的估计不成精,也已经看破红尘了。

其实,关于培训,公司往往会存在两个误区:

其一:销售是讲究天份的,培训在其次。有的人天生适合销售,因此一定要招聘到最优秀的销售人员。

其二:销售人员的培训,一定要重视产品知识,尤其是各种销售技巧的培训。

认知一的问题在于:销售确实是讲究天份的,但并不能因此就弱化培训、否定销售是一门科学。而且,销售天才毕竟只是少数,你能指望自己招聘的个个都是天才?

销售依赖的绝不是少数的销售精英,而是整个团队。公司需要做的一个重要工作,就是要把“欠缺”、“合格”培养成“精英”或“准精英”。

认知二的问题在于,知识和技巧是必要条件,而不是充分条件——虽然,单是一个所谓的“技巧”,就已经包括了太多的内容。

公司真的培训到位了吗?

销售人员如特种兵,除了自身过硬的身体素质外,他还要会徒手格斗,会使用匕首、短枪、长枪、手雷……等各式各样的武器和装备。当身处纷繁芜杂的战场环境中,他更要懂得分析、判断、处理各种情况,并形成作战方案。

你不能以战士们身体强壮为由,靠到战场上去摔打、成长,去靠自己自觉学习,也不应指望战士们自己去寻求各自称手的武器、到战场上去临时随机应变。

所以说,而武器的准备,本事的练成,都是团队提前精心准备和对个体充分训练的结果。

因此,作为公司,需要充分挖掘公司的历史、文化、故事价值,总结在研发、管理、生产、仓储、运输、服务、行业研究、客户关系等方面的优势,搜集、整理散布在销售一线的各种成功案例……并将其提练、整合、打磨成系统的销售工具,来装备一线的销售人员。并非仅仅是为了获取客户的信任,而是为了能给客户提供更大的额外价值。

还要培训各种工具如何配合使用,以应用于不同的销售场景。

销售,首先是科学,然后才是艺术。就像琴棋书画、影视戏舞,就算再庙堂的艺术,也脱离不开科学的基础。

科学是根本,是可以重复的,是可以在团队中复制的,是每个个体都能学会并做到学以致用的。只有建立在扎实的科学基础之上,个体才能更充分的发挥自己的艺术天份。

因此,销售人员必须得到科学的、系统的培训。

不教而诛为之虐。培训不足,过首先在公司。

总之,培训要充足、要系统、要深入。而不是大而不当,或失之粗浅、失之偏颇、失之零散、失之理论有余而实战不足。

一位销售人员问禅师:大师,我每天压力大,吃也吃不好,睡也睡不好,又不能顾家,别人都有时间旅游,而我却没办法去,业务越来越难做,您说我该怎么办?

禅师右手紧拍左胸数下,不语。

销售人员忽然顿悟:大师,您是说不要抱怨,要问心无愧,要对得起心中梦想,对吗?

禅师摇了摇头说:老衲出家以前也是做销售的,你说这些,我心里堵得慌……

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