客户拦截很难,营销竞争要做到这三步

汽车行业竞争激烈,客户争夺方法层出不穷,总结下来,有效的客户拦截有三步。

第一步,走出去

    走出去是解决谁先找到客户的问题,是占领客户心智的第一步。竞争市场,就是竞争客户,在同一个市场,固定的市场容量下,谁先找到客户,谁找到的客户多,谁的成交机会就多。

    走出去主要有哪些方式呢?走出去是一个概念,走出去的方式主要通过两个层面,一是通过线下走出去,二是通过线上走出去,具体方式如下:

    1、线下:行业市场扫街,老客户走访、下乡推广活动、行业客户邀约等

    2、线上:门户网站招募文案、微信朋友圈、微信群、老客户电话邀约等

第二步,请进来

    请进来是解决客户意向客户成交问题,通过请客户进店,参加营销活动实现成交,主要是利用热点事件策划营销活动。如:上市推广会、节日促销会、各种店头活动、团购会、老客户座谈会等等。

第三步,留的住

    留得住是对前两步已获取客户的清洗和转化,对客户按需求意向进行分类、存档,已成交的纳入售后关怀,有意向的制定回访计划,低意向的制定关注计划。所有接触到的客户都要根据获取的客户信息进行分类管理,按分类制定回访计划,转入前两部法循环清洗,直至成交或战败。

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