今天是30天电商读书会,第六天,今天聊的书是《无价》
这本书的干货主要三个要点:
1、【验证】用实验方法学会验证消费者行为;
2、【锚点】学会给消费者建立锚点,左右对价格行为
3、【营销】学会做生意,学会做价格促销营销
《无价》这本书其实很经典,5年前我就看了,5年后我还是推荐电商看这本书,基本上是属于电商运营必备入门书籍,宝的技术更新已经迭代了无数次了,但是这本书的干货很多没有过时。
其实我推荐的很多书单都是西方的畅销书,或者中国商业畅销书,我前两天说过,书的知识不能全信,那先聊聊这本书哪些不能信。
里面大量的案例,都是做所谓的学生实验,而且很多实验都不是最近5年的,也不是最近10年的,虽然验证的方法,研究的方法很有科学的思维,但是大部分的人,看里面的案例都觉得对。
我觉得具备数据化运营思维的运营的人,要学会从不同的角度去理解别人的实验的靠谱性,有数据化运营思维的人,一般对3个数据会很关心
1、数据时间
2、数据体量、增量,
3、根据数据的出来的结论,
如果实验数据,相隔太久,其实数据也是有保质期的,一旦过了一定的期限,意义就不大了,例如现在淘宝的数据都是生意参谋了,你截图量子恒道(生意参谋前身)的数据,已经意义不大了。
实验的参与的人数,量级也是很有考究的,就是5个人,50个人,500个人,一般教授做的实验,样本数量越大,需要成本就越大,一般你去分析实验成本,还有区域代表性,大致能就分析的出来的数据结论是否靠谱了。
是不是很有工科生思维,,凡事讲究数据,证据等。
这本书,很多人没解读到就是里面大量用的很多案例,包括实验,其实很值得国内写书人参考的,不管目前实验数据是否还靠谱,但是很多结论是很靠谱的。
其实《无价》有很多其他书大致讲过的理论,例如后面会讲的2本书《思考的快与慢》《怪诞行为学》;锚点,还有就是人做决策的时候,大部分都是非理性的。
这本书,其实可以启发你大致的工科生思维,就是要验证一个理论架构,是需要反复实验,才能得出靠谱的结论,能长时间留存。
淘宝的运营技术,很多都是更新变化很快的术的层面。但是能够留存的大部分都是对消费者行为分析,以及产品开发方向,还有就是用户体验,后面讲的《零售的哲学》里面讲7-11在自己的便利店设置ATM机,就是提升用户体验,核心就是提升流量跟消费频次带进去的产品。
30天聊的书,跟淘宝的技术基本上没有任何关系,基本上都是一些生意上的思考,电商上的思考
接下来聊聊锚点:其实里面大部分案例都是围绕锚点,去延展去讲的
锚点的应用很多,例如你要花1000预算,买一双安踏,跟adidas,大部分都不会选择去买安踏,锚点其实在消费领域,特别是快消品领域用的很多
锚点的核心:让消费者占便宜
基本上所谓的消费者行为学,一定提到一句话:消费者不是买便宜,买东西是占便宜,锚点相当于你给客户虚高了一个价格线,然后打折促销,觉得占到便宜,最经典的案例:麦当劳,肯德基第二杯半价。
我跟大家说过,大部分人做决策,看起来是你做了理性的决策,其实大部分都是别人设了一个局,相信大家第二杯半价这个便宜,基本上大家都占过。
可能有小伙伴跳出说,我就不喜欢这种第二杯半价的,我基本上不去占这样的便宜,恩对的,你这种案例属于占比小部分人群,不是他考虑的范围。
设计这种促销逻辑,就是提升转化率的,跟客单价的,他的目的不是在于所有人都是理性或者非理性的,只要能提升转化率跟客单价就够了。第二杯半价,其实第一杯就虚高了价格,让买第二杯的占到便宜。
锚点的设计,其实生活中很多
1、第三件免单
2、2件7折,3件5折,
3、满800送300卷(下次使用)
4、预存1000送200
其实这些都是设计让别人占便宜,而且是让你能够轻易够到的便宜,例如你写第十件免单,其实没意义的,因为够不着,但是快消品,第二件,第三件是很容易满足的
那接下来就是聊价格营销部分了
所谓的价格营销,简单来说,就是价格促销,所有的设计只为啦流量,而且要让消费者占到便宜,这个东西,无论线上跟线下都好使,就是只要你学会做生意,这本书讲的方法都靠谱。
人无论在哪里买,都是需要买的,买就涉及到心理学,跟行为学,这本书《无价》没有讲到的一点,就是前提是你得有流量。
线上:你得有人进店,看到你的促销,体量大才有衡量的意义
线下:你得开在一个每天都有流量的地方,你的促销才能展现出来,引流进来
所谓的价格策略,就是你有一定的引流成本预算,这个是书里没讲的,除了做促销的成本要核算,引流的成本其实也是要核算的,价格促销怎么做?淘宝里面的?学2个绝招就可以了,只要你有执行力
1、【线上】把你做的类目主图上面的价格促销,全部把文字写出来,陈列
顺丰包邮,买一送3, 一年免费换新,你只要陈列,你就知道你的类目大部分都是做什么价格促销了;
2、【线下】去万宁,屈臣氏,把上面的价格促销文案拍下来,基本上够你用很久了
第三件半价,2件五折......
里面很多这样很有意思的文案,2件5折,跟买一送一,其实操作是一样的,但是文案标注的就是:2件五折,也就是买一件没打折,买2件打5折,付的钱是一样的,过年期间逛逛线下,多拍拍照片,会有惊喜的。
这3个观点,就是我想聊的3个观点,供你参考,里面很多的干货还值得你去挖掘,建议大家看完了,可以在群里分享下自己的观点
30天:每天一本书预告内容
文案创意
第一天《你能写出好的故事》《斯坦福大学最受欢迎的创意课》
第二天:《白鹿原》
创业心法
第三天:《刻意练习》
第四天:《精益创业》
第五天:《从0到1》
第六天:《无价》
第七天:《权利》
产品
第八天:《名创优品没有秘密》
第九天:《创业维艰》
第十天:《爆款》
第十一天:《长尾理论》
第十二天:《参与感》
公司管理
第十三天《商业的本质》
第十四天《匠人精神》
第十五天《管理的常识》
第十六天《联盟》
第十七天《创始人:新管理者如何度过第一个90天》
第十八天《巴菲特之道》
第十九天《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》
第二十天《零售心理战》《零售的哲学》
第二十一天《定位》
市场营销
第二十二天《视觉锤》
第二十三天《商战》
第二十四天《黑天鹅》
开脑洞:
第二十五天《思考的快与慢》
第二十六天《让大象飞》
第二十七天《断舍离》
个人提升:
第二十八天《认知盈余》
第二十九天《像间谍一样思考》
第三十天《高绩效教练》
第三十一天《高绩效演讲》