移动端测试

移动端测试

移动端测试概述

移动端测试:

移动端软件测试就是符合多重网络，不用系统，不同硬件配置下发现软件缺陷，并保证提高软件质量的过程

一、移动端的认识

1.什么是移动端

• 广义：
  手持移动的设备

• 狭义：
  手机和Ipad

2.移动端操作系统

• IOS
• Android
• Windows Phone
• Symbian
• Windows Mobile
• Blackberry

3.手机测试的分类

传统手机测试

是指测试本身，如抗压、抗摔、抗疲劳、抗低温高温等，也包括手机本身的功能、性能等测试

手机应用软件测试

手机应用软件是基于手机操作系统之上开发出来的软件，做这样的测试，就叫做手机应用软件测试

二、与PC端软件测试的区别

移动端测试的复杂性

• 网络多样化： 2G网络、3G网络、4G网络、WIFI
• 支持系统多样化： 手机操作系统： Android、IOS、windows Phone等
• 硬件配置多样化： 内存大小种类多、核心数量多
• 分辨率类型多样化： 720x1280、1080x1920等

三、移动端测试流程

流程图

四、移动端测试要点

1. 安装、下载测试

安装测试

• 从不同的渠道获取安装程序是否正常安装
• 软件在不同操作系统下安装是否正常
• 软件安装后的是否能够正常运行，安装后的文件是否写到了指定的目录里
• 软件安装过程是否可以取消，点击取消后，写入的文件是否如概要设计说明处理
• 软件安装过程中意外情况的吹是否符合需求（如死机，重启，断电）
• 安装空间不足时是否有响应提示
• 安装后没有生成多余的目录结构和文件
• 对于需要通过网络验证之类的安装，在断网情况下尝试一下
• 还需要对安装手册进行测试，依照安装手册是否能顺利安装

卸载测试

• 直接删除安装文件夹卸载是否有提示信息
• 测试系统直接卸载程序是否有提示信息
• 测试卸载后文件是否全部删除所有的安装文件夹
• 卸载过程中出现的意外情况的测试（如死机、断电、重启）
• 卸载是否支持取消功能，单机取消后软件卸载的情况
• 系统直接卸载UI测试，是否有卸载状态进度条提示

2. UI测试

导航测试

• 按钮、对话框、列表和窗口等；或在不同的连接页面之间需要导航
• 是否易于导航，导航是否直观
• 是否需要搜索引擎
• 导航帮助是否准确直观导航与页面结构、菜单、连接页面的风格是否一致

图形测试

• 横向比较。各控件操作方式统一
• 自适应界面设计，内容根据窗口大小自适应
• 页面标签风格是否统一
• 页面的图片应有其实际意义而要求整体有序美观
• 图片质量要高且图片尺寸在设计符合要求的情况应尽量小
• 界面整体使用的颜色不宜过多

内容测试

• 输入框说明文字的内容与系统是否一致
• 文字长度是否加以限制
• 文字内容是否表意不明
• 是否有错别字
• 信息是否为中文显示
• 是否有敏感词汇、关键字
• 是否有敏感性图片，如涉及版权、专利、隐私等图片

3.功能测试

运行APP

• 1.App安装完成后的试运行，可正常打开软件
• 2.App打开测试，是否有加载状态进度提示
• 3.App打开速度测试，速度是否客观
• 4.App页面间的切换是否流畅，逻辑是否正确
• 5.注册
• 6.登录
• 7.注销

应用的前后台切换

• 1.APP切换到后台，再回到app，检查是否停留在上一次操作界面
• 2.APP切换到后台，再回到app，检查功能及应用状态是否正常
• 3.app切换到后台，再回到前台时，注意程序是否崩溃，功能状态是否正常
• 4.手机锁屏解屏后进入app注意是否会崩溃，功能状态是否正常
• 5.当App使用过程中有电话进来中断后再切换到app，功能状态是否正常
• 6.当杀掉app进程后，再开启app，app能否正常启动。
• 7.出现必须处理的提示框后，切换到后台，再切换回来，检查提示框是否还存在，有时候会出现应用自动跳过提示框的缺陷
• 8.对于有数据交换的页面，每个页面都必须要进行前后切换、锁屏的测试，这种页面最容易出现崩溃。

免登录

很多应用提供免登陆功能，当应用开启时自动以上一次登录的用户来使用身份来使用app

• 1.app有免登录功能时，需要考虑版本差异
• 2.考虑无网络情况时能否正常进去免登录状态
• 3.切换用户登录后，要校验用户登录信息及数据内容是否相应更新，确保原用户退出
• 4.根据现有规则，一个账户只允许登录一台机器。所以，需要检查一个账户登录多台手机的情况。

原手机里的用户需要被踢出

• 5.app切换到后台，再切回前台的校验
• 6.切换到后台，再切换回前台的测试
• 7.密码更换后，检查有数据交换时是否进行了有效身份的校验
• 8.支持自动登录的应用再进行数据交换时，检查系统是否能自动登录成功并且数据操作无误。
• 9.检查用户主动退出登录后，下次启动app，应停留在登录界面

数据更新

• 1.需要确定哪些地方需要提供手动刷新，哪些地方需要自动刷新，哪些地方需要手动+自动刷新。
• 2.确定哪些地方从后台切换回前台时需要进行数据跟新
• 3.根据业务，速度及流量的合理分配，确定哪些内容需要实时更新，哪些需要定时更新
• 4.确定数据展示部分的处理逻辑，是每次从服务端请求，还是有缓存到本地，这样才能有针对性的进行相应测试。
• 5.检查有数据交换的地方，均有相应的异常处理。

离线浏览

很多应用会支持离线浏览，即在本地客户端会缓存一部分数据供用户查看。

• 1.在无网络情况可以浏览本地数据
• 2.退出app再开启时能正常浏览
• 3.切换到后台再切回前台可以正常浏览
• 4.锁屏后再解屏回到应用前台可以正常浏览
• 5.在对服务端的数据有更新时会给予离线的相应提示

APP更新

• 1.当客户端有新版本时，有更新提示。
• 2.当版本为非强制升级版时，用户可以取消更新，老版本能正常使用。用户在下次启动app时，仍能出现更新提示
• 3.当版本为强制升级版时，当给出强制更新后用户没有做更新时，退出客户端。下次启动app时，仍出现强制升级提示。
• 4.当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，直接更新检查是否能正常更新。
• 5.当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，检查更新后的客户端功能是否时新版本。
• 6.当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，检查资源同名文件如图片是否能正常更新成最新版本，如果以上无法更新成功的，也都属于缺陷

定位、照相服务

• 1.App有用到相机，定位服务时，需要注意版本差异
• 2.有用到定位服务，照相机服务的地方，需要进行前后台切换测试，检查应用是否正常。
• 3.当定位服务没有开启时，使用定位服务，会友好性弹出是否允许设置定位提示，当确定允许开启定位时，能自动跳转到定位设置中开启定位服务。
• 4.测试定位、照相机服务时，需要采用真机进行测试

时间测试

客户端可以自行设置手机的时区、时间，因此需要校验设置对app的影响。
–中国为东8区，所以当手机设置的时间非东8区时，查看需要显示使劲按的地方，时间是否展示正确，应用功能是否正常，时间一般需要根据服务器时间再转换成客户端对应的时区来展示，这样的用户体验比较好。比如发表一篇微博在服务端记录的时10：00，此时，华盛顿时间为22：00，客户端区浏览时，如果设置耳朵是华盛顿时间，则显示的发表时间即为22：00，当时间设回东8区时间时，在查看则显示为10：00

PUSH测试（消息推送测试）

• 1.检查push消息是否按照指定的业务规则发送
• 2.检查不接受推送消息时，检查用户不糊再接收到push
• 3.如果用户设置免打扰的时间段，检查在免打扰时间段内，用户接收不到PUSH。在非免打扰时间段，用户能正常接收到push
• 4.当push消息是针对登录用户的时候，需要检查收到的push与用户身份是否相符，没有错误地将其它人的消息推送过来。一般情况下，只对手机上最后一个登录用户进行消息推送。
• 5.测试push时，需要采用真机进行测试

4.性能测试

极限测试

在各种压力情况下，如电池、存储、网速等，验证App是否能正确相应

• 内存满时安装App；
• 运行App时手机断电
• 运行App时断掉网络

相应能力测试

测试App中的各类操作是否满足用户响应时间要求

• App安装、卸载的响应时间；
• App各类功能性操作的影响时间

压力测试

反复长期操作下、系统资源是否占用异常

• App反复进行安装、卸载，查看系统资源是否正常；
• 其他功能反复进行操作，查看系统资源是否正常

性能评估

评估典型用户应用场景下，系统资源的使用情况

基线测试

与竞争产品的Benchmarking【设定性能的基准】，产品演变对比测试等

5.交叉事件测试

交叉事件测试

交叉事件又叫事件货冲突测试，是指一个功能正在执行过程中还，同时另外一个事件或操作对该过程进行干扰的测试

• 1.多个App同时运行是否影响正常功能
• 2.App运行时前/后台切换是否影响正常功能
• 3.App运行时拨打/接听电话
• 4.App运行时发送/接收信息
• 5.App运行时发送/接收邮件
• 6.App运行时切换网络（2G、3G、4G、5G、WIFI）
• 7.App运行时浏览网络
• 8.App运行时使用蓝牙传送/接收数据
• 9.App运行时使用相机、计算器等手机自带设备

6.兼容性测试（适配性测试）

• 与本地及主流App兼容
• 不同操作系统兼容
• 不同手机品牌兼容
• 不同屏幕分辨率兼容
• 不同网络兼容

7.升级、更新测试

新版本发布后，配合不同网络环境的自动更新提示及下载、安装、更新、启动、运行的验证测试

• 1.测试升级后的功能是否与需求说明一样
• 2.测试与升级模块相关的模块功能是否与需求一致
• 3.升级安装意外情况的测试（升级安装意外情况的测试（如死机、断电、重启））
• 4.升级界面的UI测试
• 5.不同操作系统间的升级测试

8.用户体验测试（易用性测试）

• 是否有空数据界面设计，引导用户去执行操作
• 是否滥用用户引导
• 是否有不可点击的效果
• 菜单层次是否太深
• 交互流程分支是否太多
• 相关的选项是否离得很远
• 一次是否载入太多数据
• 界面中按钮可点击范围是否适中
• 标签页是否根内容没有从属关系，当切换标签的时候，内容跟着切换
• 操作应该有主次从属关系
• 是否定义Back的逻辑，设计软硬件交互式，Back键应具体定义
• 是否有横屏模式的设计，应用一般需要支持横屏模式，即自适应设计

9.硬件环境测试

手势操作测试

• 手机开屏对运行中App的影响
• 切换网络对运行中的App的影响
• 运行中的App前后台切换的影响
• 多个运行中App的切换
• App运行时关机
• App运行时重启系统
• App运行时充电
• App运行时Kill掉进程再打开

网络环境测试

• 无网络时，执行需要网络的操作，给予友好提示，确保程序不出现崩溃
• 内网测试时，需要注意选择到外网操作时的异常情况处理
• 在网络信号不好时，检查功能状态是否正常，确保不因提交数据失效而造成崩溃
• 在网络信号不好时，检查数据是否会一直处于提交中的状态，有误超时限制，如遇数据交换失败时要给予提示
• 在网络信号不好时，执行操作后，在回调没有完成的情况下，退出本页面或者执行其他操作的情况， 有无异常情况
• 后台服务器牵涉到DNS，空间服务商的情况下会影响其稳定性

10.客户端数据库测试

• 一般的增、删、改、查测试

• 当表不存在是是否能自动创建，当数据库被删除后能否再自建，数据是否还能从服务器中获取回来并保存

• 在业务需要从服务端取回数据保存到客户端的时候，客户端能否将数据保存到本地

• 当业务需要从客户端取数据时，检查客户端数据存在时，app数据是否能自动从客户端数据取出，还是仍然会从服务端获取？检查客户端数据不存在时，app数据能否从服务器端取到并保存到客户端

• 当业务对数据进行了修改、删除后，客户端和服务端是否会有相应的更新

11.安全测试

• 软件权限安全性
• 人机接口安全性
• 通讯安全性
• 数据安全性
• 安装与卸载安全性

软件权限安全性

• 1.扣费风险：包括发送短信、拨打电话、连接网络等
• 2.隐私泄露风险：包括访问手机信息、访问联系人信息等
• 3.对App的输入有效性校验、认证、授权、敏感数据存储、数据加密等方面进行检测
• 4.限制/允许使用手机功能接入互联网
• 5.允许使用手机发送接收信息功能
• 6.限制允许应用程序来注册自动启动应用程序
• 7.限制或使用本地连接
• 8.限制/允许使用手机拍照或录音
• 9.限制/允许使用手机读取用户数据
• 10.限制/允许使用手机写入用户数据
• 11.检测App的用户授权级别、数据泄露、非法授权访问等

安装和卸载测试

• 1.应用程序应能正确安装到设备驱动程序上
• 2.能够在安装设备驱动程序上找到应用的相应图标
• 3.是否包含数字签名信息
• 4.JAD文件和JAR包中包含的所有托管属性及其值必需是正确的
• 5.JAD文件显示的资料内容与应用程序显示的资料内容应一致
• 6.安装路径应能指定
• 7.没有用户的允许，应用程序不能预先设定自动启动
• 8.卸载是否安全，其安装进去的文件是否全部卸载
• 9.卸载用户使用过程中产生的文件是否有提示
• 10.其修改的配置信息是否复原
• 11.卸载是否影响其他软件的功能
• 12.卸载应该移除所有的文件

数据的安全性

• 1.当密码或其他的敏感数据输入到应用程序时其不会被存储在设备中，同时密码也不会被解码
• 2.输入的密码将不以明文形式进行显示
• 3.密码、行用卡明细、或其他的敏感数据将不被存储在它们预输入的位置上
• 4.不同的应用程序的个人身份证或密码长度必需至少在4-8个数字长度之间
• 5.当应用程序处理敏感数据时，不以明文形式将数据写到其它单独的文件或者临时文件中。以防止应用程序异常终止而又没有删除它的临时文件，文件可能遭受入侵者的袭击，然后读取这些数据信息
• 6.备份应该加密，恢复数据应考虑恢复过程的异常通讯中断等，数据恢复后再使用前应该经过校验
• 7.应用程序考虑系统或者虚拟机器产生的用户提示信息或安全警告
• 8.在数据删除之前，应用程序应当用纸用户或者应用程序提供一个”取消“命令的操作，”取消“命令操作能够按照设计要求实现其功能
• 9.应用程序当能够处理当不允许应用软件连接到个人信息管理的情况
• 10.在没有用户明确许可的前提下不损坏、删除个人信息管理应用程序中的任何内容
• 11.如果数据库中重要的数据正要被重写，应及时告知用户

通信的安全性

• 1.在运行其软件过程中，如果有来电、SMS、EMS、MMS、蓝牙、红外等通讯或充电时，是否能暂停程序，优先处理通讯，并在处理完毕后能正常恢复软件，继续其原来的功能
• 2.当创立连接时，应用程序能够处理因为网络连接中断，进而告诉用户连接中断的情况
• 3.应能处理通讯延时或中断
• 4.应用程序将保持工作到通讯超时，进而发送给用户一个错误信息指示有连接错误

人机接口安全性

• 1.返回菜单总保持可用
• 2.声音的设置不影响应用程序的功能
• 3.应用程序必需能够处理不可预知的用户操作，例如错误的操作和同时按下多个键

12.接口测试

服务端一般会提供JSON格式的数据给客户端，所以我们在服务端需要进行接口测试，确保服务端提供的接口并转换的JSON内容正确，对分支、异常流有相应的返回值。此块测试可以采用itest框架进行测试。最方便的是采用httpclient进行接口测试。
进行服务端测试时，需要开发提供一份接口文档

JSON

JavaScript Object Notation 是一种轻量级的数据交换格式

itest

测试框架是TaoBao测试部门开发的一套单元测试框架

Httpclient

是Apache Jakarta Common下的子项目，可以用来提供高效的、最新的、功能丰富的支持HTTP协议的客户端编程工具包，并且它支持HTTP协议最新版本和建议