618年中大促来了,电商圈里开始话题不断,尤以苏宁和京东这对老冤家,新闻最多。
就在6月1日,网曝苏宁禁止商家使用京东物流发货,一经发现将进行处罚。有人专就此事向苏宁求证,不过对方表示“正在核实”,并进一步称此前有媒体报道京东物流掉包茅台事件,业务人员从保障消费者权益角度出发,规避风险,有这方面的担心,也不是不可能。
其实,京东和苏宁在物流方面发生的战争由来已久。2017年,京东封杀苏宁旗下天天快递,双方产生激烈交锋。
如果说,两家公司在物流领域的争斗,还多少有些旗鼓相当的意味的话。那么,在另外一个家电领域,京东则处于追赶者的角色。一直稳居家电零售龙头老大位置的苏宁,则是霸气侧漏。
毫无争议的第一
早在今年一月份,家电老兵范志军调回苏宁总部分管大家电事业群时,曾发布内部信称,大家电赛点已到,准备用压倒性打法,尽快在大家电领域结束“拉锯战”。
在今年3月份的AWE上,苏宁零售集团副总裁范志军更是明确表示,在家电市场份额方面,京东离市场第一还差得远。火药味十足。
在现有市场认知和自我定位的基础上,苏宁对于家电第一这个成绩,一直是信心十足。这同样获得了第三方机构的认同。
今年的3月和5月,来自艾瑞数据和德国市场权威检测机构GfK的两份相关报告,侧证了苏宁在家电零售渠道第一的地位。
艾瑞数据发布称:苏宁以全渠道20%市场份额,在众多零售企业中稳居第一,京东以12.3%的份额排名其后。
而来自德国的权威检测机构GfK随后发布的“2018年一季度家电渠道市场份额排名数据”相关报告,同样也指出:2018年一季度,主力家电市场规模超1000亿元,苏宁超220亿元,以22%的市场份额持续领跑全渠道第一。尤其在高端产品销售上,苏宁更是消费者的首选渠道。
(数据来源于GfK2018Q1中国家电市场趋势报告)
蹊跷的市场份额杂音
从媒体报道观察到,大部分报道均认为,苏宁以其双线盘活的智慧零售模式、强势的产品掌控力、以及与品牌商的良好互动合作优势,“渠道第一”地位在预料之中。
不过,非常蹊跷的是,就在618前夕,出现了一些关于家电市场份额的杂音。在相关稿件中,多用到了这2017年8月赛迪研究院发布的《2017中国家电网购分析报告》显示:京东家电以61.3%的市场份额占据第一位置。
这个微妙的时间点爆出质疑声,也不得不让人联想到先期发生在阿里身上的碰瓷事件。当然,没有事实依据的话,我们不说。大家需要关心的是,如果苏宁不是家电零售的第一名,会是谁?
有一些报道,包括京东在一些场合称,京东是中国最大家电零售渠道。其中的主要依据,依然是《2017中国家电网购分析报告》。
仔细分析不难发现,赛迪研究院的这份报告里说的这6成份额,事实上专指“家电网购”,而不是全渠道。然而今年京东在AWE上分发的宣传册中,已然把“中国最大家电零售渠道”放在最醒目的地方,不免有偷抹“网购”概念,混淆视听之嫌。
GfK检测数据显示,2018年一季度,线下市场零售额比重达69%。业内人士分析指出,京东等电商渠道占主导的线上市场,实际占行业整体份额3成不到,对于拥有7成份额的线下家电市场而言,影响力还有待观察。
(数据来源于GfK2018Q1中国家电市场趋势报告)
智慧零售模式下,家电线上线下销售走向融合,苏宁全国5000余家互联网门店的体验优势也得以体现。在今年的五一大促中,苏宁易购直营店交出了同比增长53%的优异成绩。经过一季度的高速增长,苏宁家电市场份额优势将持续扩大。此次的618年中大促,京东的份额格局预计将受到进一步挤压。
谁认真谁就输了
“在新零售的趋势下,零售商巨头不再单一追求线上流量或线下网点布局规模,根据线上下各自特性同步发展,进一步提升用户体验,有利于形成复合竞争力,获取更多市场份额。”
GfK认为,目前中国家电业已经步入消费升级和智慧家居长周期上升通道,线上线下“全面型”布局将主导未来。
早在实体和网络销售还完全对立的阶段,苏宁就率先完成了“互联网化”,成为最大的020零售渠道,如今在形成家电线上线下销售融合的趋势中,苏宁也扮演了非常重要的角色。商品,早已不再成为零售商售卖的唯一客体,服务、体验成为整个零售实现闭环的重要一节。
苏宁正通过其强大的供应链背书和双线渠道优势,让线下销售场景不断拓宽和深入,它作为均衡布局发展的零售商代表,将在未来消费市场上起到重要作用。
强大的自身实力,不同机构的共同认可,尤其是更多消费者的选择,让苏宁在家电零售领域,有着绝对的话语权和影响力。
我们关注到,对于近期出现的一些杂音,苏宁并未有任何官方声音发布。这又回到刚开头说的那句话,在一些毫无讨论的话题上,谁认真谁就输了。
网传相声演员郭德纲有这样一段话:内行要是和外行去辩论那就外行!比如我和火箭科学家说,你那火箭不行,燃料不好,我认为得烧柴,最好是煤,煤还得选精煤,水洗煤不好。如果那科学家,要是拿正眼看我一眼,那他就输了!
这段话,用在苏宁对这件事的态度上,再合适不过。这份自信源于自身的实力,绝非杂音背后那只手能掰得动的硬实力。