产品需要有温度

上午参加公司培训发展部关于产品思维培训，从产品思维到产品定制演练再到三个小组新产发布会的PK，整个环节围绕从客户需求出发，以满足客户结果为导向，并通过探索的方式不断地对产品进行创新迭代升级，最终给到我们客户一款有温度的产品。

     那么，一件有温度的产品应该是怎样的？

      其实我们做的任何一项工作，都可说是在做一件产品，我们就是产品经理，想清楚我们的客户是谁：不仅是产品使用者还有我们的老板，以及跟产品有联系的所有利益相关者，那就需要产品经理有超强的感知力洞察他们对方各层的需求，直指其痛点，也就是说，任何一件有温度的产品不仅能满足其功能需求，更需要满足背后一定存在的“情感诉求”。

   例滴滴公司在给员工福利这种产品设计上从原刚开始发放优惠福利券对部门员工来说可有可无，但后来完全升级，重新设计，提出：凡是员工家人到北京看病都可以公司给到相关的报销，而这项福利改变是真正的实现了员工的“情感诉求”层面。

     把工作当作产品，从用户需求角度出发，感知需求，最终呈现客户最具温度的产品，是我们每一位产品设计者最根本的要求。