管培生工作日记

2018.9.27  星期四  阴

  工作内容：

  1.拜访与维护郫都区玉龙巷以及红光镇上雨虹的分销商客户。

  2.邀请雨虹分销商客户加入雨虹防水郫县交流群。

  3.为雨虹虹旗手客户确认雨虹门头。

  4.开发雨虹分销客户。

  5.郫县虹旗手客户拍照。

工作结果：

  比起昨日，今天的气温还是有点冷的，特别是穿一件单衣，骑自行车在大道上溜达。早上，我是去了红光大道和玉龙巷给虹旗手拍照，以及拜访那里的分销商客户。红光大道的罗哥之前做的是一个雨虹形象店的副门头，并没有雨虹的货架，同时也没有卖瓷砖胶，所以他的这个拍照应该是不合格的。我向他提议可以进一些瓷砖胶卖，他也有想法进货，这个可以等他的形象店建好后，与他谈。而在玉龙五巷的严总，他的瓷砖胶以及货架的陈列比较乱，我也费了一些时间帮他整理。

  下午的时间，就是去拜访红光镇的雨虹分销客户。这里的客户是之前没有兑付陈列奖励，中秋的时候又急需要货，希望能拿到奖励。这是没办法向她立即给奖励的，也就没有解决掉问题，后面客户也没有联系我，所以我今天便去了解一下情况。到了以后，与客户沟通过了，还是得到了客户的理解。

  虽然这家客户解决了问题，但是在新民镇的罗姐又给我发消息了。通过消息的文字我能感觉到罗姐情绪还是挺沮丧的，原因是之前一顾客在她那里订了十桶蓝色金典，最后却被另外的一位大客户以低10元每桶的价格给抢走了。她现在的问题就觉得雨虹给她价格过高，别人卖得低，让她不好卖。最后，我给她说了很多鼓励她的话，同时解释了原因，“动之以情，晓之以理”，让她相信公司，坚定公司。当然还是要在明天的拜访里，去和她多沟通一下。

  工作感想：

  维护客情不只有拜访，还要解决客户的问题。