项目管理PMP备考 习题知识点整理

1. 组织过程资产可以分为哪两大类？
   过程、政策与程序，组织知识库

2. 项目管理办公室（PMO)是（ ）
   组织中对所辖各项目进行集中协调管理的一个永久性部门

3. 项目的四大特点：临时性、独特性、变革驱动性和创造商业价值。

4. 项目生命周期、开发生命周期、产品生命周期
   开发生命周期只是项目生命周期的重要组成部分
   在一个项目生命周期中可以有一个或多个开发生命周期
   产品生命周期通常比开发生命周期长得多

5. 项目型组织:由全职的项目团队成员独立开展项目，基本不需要职能部门的参与。

6. 矩阵式组织结构最突出的优点是（ ）
   允许团队成员兼职以及各职能部门参与项目，有利于充分利用资源。

7. PMI人才三角中的关键技能包括：项目管理专业技能、领导力、战略和商务管理。项目经理 应该掌握并能够应用项目管理知识和技术。(项目管理协会PMI:Project Management Institute)

8. 整合是项目经理的一项关键技能，执行整合需要关注过程层面、认知层面和背景层面的整合。

9. 敏捷项目中，团队成员通常是一群自觉且有能力的人，项目经理以服务团队为主，更像一个领导者而非严格的管理者。领导与管理。越是需要敏捷和创新的项目，项目经理就越应是领导者。

10. 拟派的项目经理拿到2年前完成的商业论证报告，着手项目的启动工作，他首先应该
    10.1 审查商业论证报告的内容和结论,评估商业论证报告目前是否仍然合理和有效(项目经理 无权修改商业论证报告，发现问题只能提出修改建议)
    10.2 据此编制项目章程。
    10.3 对项目经理的正式任命

11. 项目开工会议的召开，意味着( )
    召开开工会议是规划过程组的最后一项工作。它的召开意味着规划阶段结束，执行阶段开始

12. 问题日志在哪个管理过程首次被创建？（ ）
    指导与管理项目工作(指导与管理项目工作过程的输出，问题日志)

13. 信息管理(工具技术) 可以在人和信息之间建立联系，有利于分享显性知识
    知识通常分为“显性知识”和“隐性知识”两种。
    显性知识：易使用文字、图片和数字进行编撰的知识
    隐性知识：个体知识以及难以明确表达的知识，如信念、洞察力、经验和“诀窍”

14. 监控项目工作过程涉及以下内容，除了（C ）。
    A把项目的实际绩效与项目管理计划进行比较
    B确保项目与商业需求保持一致
    C实施已批准的变更（这是指导与管理项目工作过程的活动之一。）
    D做出预测，更新项目信息库

15. 项目团队为外部客户开展项目，（合同和项目章程都需要准备）（签订合同确保在法律上合法。制定项目章程则有利于建立组织内部的合作关系，以确保正确交付合同内容。两者缺一不可。
    做项目必须有项目章程。）

16. 项目经理审查了某个变更，只有（基准相关）的变更才需要提交给变更控制委员会处理。

17. 项目范围管理旨在确保（ ）
    只做为成功完成项目所需要的工作

18. 需求跟踪矩阵通常用于（ ）控制范围

19. 在创建WBS时，为WBS组件制定和分配标识编码后的下一步工作是（ ）。
    核实可交付成果分解的程度是否恰当A
    第一步：识别和分析可交付成果及相关工作
    第二步：确定WBS的结构和编排方法
    第三步：自上而下逐层细化分解
    第四步：制定和分配标识编码
    第五步：核实可交付成果分解的程度是否恰当A

20. 编制工作分解结构（WBS），必须遵守下列哪项规则？（ ）
    100%规则(通过100%规则，确保WBS中的要素是必要且充分的)

21. 确认范围过程与控制质量过程的关系是（ ）
    经质量检查合格的可交付成果才能进行范围确认
    (控制质量过程得到“核实的可交付成果”，再把“核实的可交付成果”交给确认范围过程验收。通常先控制质量，后确认范围)

22. 以下哪项是控制范围过程的输出？（ ）B
    A工作绩效数据 (指导与管理项目工作过程的输出)
    B工作绩效信息 (工作绩效信息主要包含了偏差分析结果和预测结果)
    C工作绩效报告 (监控项目工作过程的输出)
    D质量控制测量结果 (控制质量过程的输出)

23. 你已经完成了一个项目。你确认所有工作都已按计划完成。但是，客户抱怨产品未达到预期的要求。这最有可能是哪个过程出了问题？（定义范围 ）
    项目按计划（如项目范围说明书）完成了，但客户对结果不满意，很可能是项目计划（如项目范围说明书）中没有体客户的需求。题干中没有信息表明是确认范围（验收）过程出了问题。

24. 系统交互图是对产品范围的图形描述，不是对项目范围的描述

25. 应该使用哪个技术对收集到的原始需求进行归类，把相似性的各种需求归为一个更大的需求？（ ）D
    A名义小组技术 (一种结构化的头脑风暴法，通过投票来排列最有用的创意。)
    B思维导图 (把创意合成一张图，找到各种创意之间的关系并激发新创意的图形。)
    C流程图 (较多应用于质量管理中，用于完整分析某个质量问题产生的全过程)
    D亲和图 (正确答案。亲和图是数据表现技术的一种，用于对大量创意进行归类)

26. 确认范围过程的主要目的是什么？（ )
    通过获得客户对每个可交付成果的及时验收，保证项目不偏离轨道
    (确认范围过程旨在及时对已完的可交付成果进行验收，以便确保后续工作都是基于合格的前斯成果的。即便在验收中发现问题，人们也有肘间去解决问题。)

27. 帕金森定律指出（ ）
    工作会不断扩展，直到用完所有时间

28. 关于进度网络图，以下哪个说法是正确的？（ ）
    进度网络图用于表示活动之间的逻辑关系

29. 对于一个低风险，而且活动之间主要是软逻辑关系的项目，最好采用什么方法压缩进度？（ ）快速跟进
    快速跟进会增加风险，且只能针对软逻辑关系。由于是低风险项目，适当增加风险也没有关系，不会超出风险承受力。

30. 以下关于关键路径的说法哪项是错误的？（ ）C
    A关键路径是项目路径中最长的那条路径
    B关键路径决定了项目的最短工期 (项目的最短工期就是关键路径的时间)
    C关键路径可能没有，可能有一条，也可能有多条(正确答案。关键路径一定存在，可能有一条，也可能有多条)
    D关键路径上的活动不能有任何延误
    关键路径越多，项目风险就越大，管理难度就越大。任何1条关键路径延误，都会导致整个项 目延误，所以项目不能按期完工的风险就会增加

31. 下列关于里程碑的说法:
    里程碑持续时间为零，只是一个时间点，即达成既定成果的那个时间点。不可以是一个时间段

32. 采用敏捷项目管理方法，在控制进度过程中需要（ ）。
    对剩余工作重新进行优先级排序（每个迭代期结束后，都需要对剩余工作（未完项)重新进行优先级排序。）

33. 敏捷发布规划常用于（ ）
    编制进度计划

34. 用快速跟进的方法来压缩进度，是指（ ）
    把工作并行实施，使项目提前完工

第7章 项目成本管理通关题

35. 目前项目的SPI<1,下列说法正确的是（ ）
    已完成的总工作量没有达到计划的要求（SPI测量的是项目的总工作量，SPI<1说明已完成的总工作量未达到计划的要求。）SPI=EV/PV。大于1表示进度超前，小于1表示进度落后。

36. 制定预算过程的主要作用是( )
    确定项目成本基准（成本基准是制定预算过程的输出之一）

37. 项目经理通常有权决定项目预算中的各种类型的开支，除了（ ）
    管理储备
    项目经理通常无权决定动用管理储备，必须经管理层的批准

38. 挣得进度理论将如何测量进度偏差？（ ）C
    A挣值-计划价值 (这是传统EVM所使用的进度偏差计算公式。)
    B挣值/计划价值 (这是传统EVM所使用的进度绩效指数计算公式。)
    C挣得进度-实际时间 (挣得进度理论用这个公式计算进度偏差。)
    D挣得进度/实际时间 (挣得进度理论用这个公式计算进度绩效指数，而不是进度偏差。)
    Earned Value Management,EVM(挣值管理是一种将资源计划编制与进度安排、技术成本和进度要求相关联的管理技术。在这一管理中，所有的工作都按照时间段挣值进行计划、预算和进度安排，从而构成成本和进度度量基线。)

39. 关于粗略量级估算，下列说法正确的是（ ）
    在项目初始阶段可以使用
    项目早期，信息比较少的时候，可以使用粗略量级估算，准确度为-25%~+75%。
    成本基准要求采用确定性估算，准确度是-5%〜+10%。

40. 可以利用历史数据之间的统计关系进行（）D
    A三点估算（三点估算与历史数据没有直接关系,一般和最坏三种情况下的计算平均成本的估算方法，一般用于活动层面的成本估算）
    B类比估算（类比估算虽然需要用到历史数据，却是定性的专家判断方法，不做统计分析;是 基于以往类似项目经验，对项目进行的粗略估算，准确度是-25%〜+75%。）
    C自下而上估算 （自下而上估算是从具体活动的成本估算开始，再到工作包、控制账户和整个项目，不一定与相关变量之间的历史统计关系有关。）
    D参数估算 (指利用历史数据之间的统计关系和其他变量，进行成本估算的方法，如回归分析)
    E 确定性估算(确定性估算不是一种估算方法，是估算准确程度（-5%〜+10%)的表)

41. 项目成本控制的重点是（ ）分析资金支出与已完工作是否匹配

42. 项目最可能的成本是1000万元，最乐观的成本是800万元，最悲观的成本是1400万元。那么基于贝塔分布的预期成本是（ A ）。
    A1033万元(基于贝塔分布的预期成本=(最乐观成本+4x最可能成本+最悲观成本）/6=1033万元)
    B1067万元(基于三角分布的预期成本=(最乐观成本+最可能成本+最悲观成本）/3=1067万元)

43.使用进度绩效指标评估进度绩效，SPI=EV/PV。大于1表示进度超前，小于1表示进度落后。
SPI测量的是项目的总工作量，SPI<1说明已完成的总工作量未达到计划的要求。

44.帕累托图是一种特殊的直方图，可以帮助项目经理（ ）
聚焦关键问题改进质量

45.项目经理怀疑可交付成果的缺陷率跟某个特定因素有关，可以借助哪个工具确认他的怀疑？（ ）散点图
探寻两个变量之间的关系时应用散点图。题干暗示要寻找一个因变量（缺陷率）与一个自变量（特定因素）之间的关系，只有散点图符合这个要求。

46.项目经理希望了解和估算一个过程的质量成本，他可以借助（ ）流程图
《PMBOK指南 6th》中指出，“通过工作流的逻辑分支及其相对频率来估算为交付符合要求的输出而需要开展的一致性工作和非一致性工作的 预期货币价值”。这里的“预期货币价值”就是质量成本。只有流程图会包括一个过程从输入到输出的所有环节，有利于估算该过程的质量成本。《PMBOK指南 6th》第284页。

47. 以下哪项不是团队章程的内容？（ ）团队建设

48. 项目已经启动，刚刚进入计划编制阶段。在计划编制阶段的早期，项目经理通常应该采用什么领导风格？（ ）命令式
    在项目规划（特别是规划阶段的早期）与收尾阶段，项目经理需要更多地运用命令式领导风格。

49. 在项目环境中，冲突是不可避免的，会因各种原因而产生。冲突最常见的来源由多到少排列为（ ）
    冲突的主要来源包括资源稀缺、进度优先级排序和个人工作风格的差异

50. 为了成功激励一个由高学历、高素质人才组成的科技团队，项目管理者可以用下面哪些激励理论？（ ）
    Y理论和赫兹伯格的激励因素理论
    考点：激励理论。越是高素质的人才，就越需要用激励因素而不是保健因素去激励他们。

51.以下哪项是按资源的类别和类型两个维度做的层级分解结构？（ ）
资源分解结构是按资源的类别和类型做的层级分解结构

52. 在RACI责任分配矩阵中，应该为每一项工作指定（ ）
    唯一的最终责任人

53. 在项目计划阶段，有8个关键项目相关方被识别；项目执行过程中，又发现原来遗漏掉的2个重要相关方。此时，项目潜在的沟通渠道增加了多少？（ ）17
    全通道沟通模式下的沟通渠道数量计算，公式为：n（n-1)/2。这个公式从《PMBOK指南 6th》中去掉了，但考到的可能性还是比较大。

54. 项目必须要购买行业通用的项目管理软件，以便及时收集并发布信息，实现有效沟通。这个要求及相关预算，应该被写入以下哪个文件中？（ ）
    沟通管理计划 不是成本管理计划。
    通管理计划中包括为沟通活动所分配的时间和预算。如果项目需要使用项目管理软件，也要写入沟通管理计划中。
    C.成本管理计划中不会写明需要使用哪个项目管理软件。

55.哪种策略可用于低优先级威胁，或是那些无法用其他方式更经济有效地应对的威胁？（ ） 风险接受

规避是通过取消某些高威胁的工作来降低整体项目风险
如果整体项目风险的级别很高，组织无法有效加以应对，可以使用转移策略让第三方代表组织对风险进行管理。
开拓是通过扩大项目范围，确保抓住即将出现的巨大机会。既指消除与某积极风险相关的不确定性，确保机会100%出现。
风险接受是指承认威胁的存在，但不主动采取措施
采取措施提高整体项目目标出现正向变异的可能性（如抢占市场份额），是提高策略

56 风险清单是识别风险过程所得到的风险登记册中的内容。不是风险管理计划的内容

57. 以下关于固定总价合同的说法，正确的是（ ）
    价格固定的前提条件是：工作范围不变。如果工作范围变了，通常可调整合同价格
    工料合同适用于规模小、工期短、不复杂的工作。复杂工作使用工料合同，会让合同管理变得十分烦琐，导致管理成本不合理上升。
    使用成本补偿类合同，买方的成本风险最大，因为买方对卖方的成本要实报实销，按卖方的实际成本给予付款，外加一定的利润

58. 本项目采用成本加激励费用（CPIF）合同，目标成本是20万元，目标费用为3万元，最高费用4万元，最低费用1.8万元，成本分担比例为80/20,项目完工时实际成本为25万元。向卖方应支付的激励费用及总费用应该是多少？（ ）
    激励费用=目标激励费用+(目标成本—实际成本）x卖方分担比例=3万元+(20-25)万元x20%=2万元。支付总费用=实际成本+激励费用=25万元+2万元=27万元。

59. 处理相关方的关注点，防止这些关注点演变成对项目有负面影响的问题，这是哪个过程的工作？（ ）
    管理相关方参与；处理尚未成为问题的相关方关注点，是管理相关方参与过程的活动之—。

60. 以下哪项是对相关方影响项目的合法资格、对项目成果的关心程度和促使项目改变的能力的最好描述？（ ）
    权力、利益、作用
    权力是指有合法资格对项目施加影响，利益是指对项目成果的关心程度，作用是指施加影响后能在多大程度上导致项目做出变更。

61. 相关方对项目的影响力在启动阶段最大，而后随着项目进展逐渐降低

62. 使用凸显模型对相关方进行分析，应该考察（ ）
    相关方对项目施加影响的紧迫性
    凸显模型是根据相关方的权力（职权级别或对项目成果的影响能力）、紧迫性（需要立即关注）和合法性（有合法资格对项目施加影响），对相关方进行分类。

63. 哪个过程能最直接地提高相关方对项目的支持，降低相关方对项目的抵制，从而显著提高项目成功的机会？（ ）
    管理相关方参与
    管理相关方参与过程是直接与相关方打交道的过程。

64. 识别出众多相关方后，使用哪个图形技术有助于分析不伺相关方之间的联系？（ ）
    思维导图
    思维导图用图形可视化表示相关方之间的联系。