说到直播你或许能想到斗鱼、虎牙、映客,说起短视频你能列出抖音、快手、微视,如果单单仅是社交平台,大概微信仍然是你的首选,那如果有一款软件能够把以上板块都结合起来,你愿意尝试吗?
这个实现了如上功能的平台你可能并不陌生,就是曾经被大家戏称为“约炮神器”的陌陌,如今涉足于各领域的陌陌也已是登录纳斯达克的第四个年头,然而这一路也并不平坦。
曾与微信试比高
2011年8月,陌陌1.0在苹果商城正式上线,赶上国内移动流量的第一波狂潮,陌陌完成了初期的用户积累,陌陌在上线之初最核心的理念就是“只和陌生人聊天”,因为创始人唐岩认为“人的社交圈子不应该只有同事与熟人”,与陌生人交流同样是一种社交刚需。作为一款以地理位置为基础的即时社交软件,陌陌聚集起一批高质量的活跃女性用户,以此为吸引点发掘男性用户流量,很快打开了市场,短短的一年时间,陌陌用户数量突破了千万,要知道,那一年微信用户也不过5000千万,二者并没有绝对差距。
被定义为“约炮神器”
当时有一个广为流传的段子:「一对异地情侣每天在陌陌上聊天,彼此的距离始终是1000km。某晚她回家后习惯性打开陌陌,却发现他们的距离只有1km,再刷新,只有0.9km。她明白发生了什么,激动的走向门口。那一晚,他们的距离是-5cm。于是第二天,他们果然分手了。」旁白是:陌陌——发现真实的距离。
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伴随着陌陌的走红,“约炮神器”这一不雅的别称也是不胫而走,这与陌陌早期的产品定位不无关系,要知道当时的移动互联网还是方兴未艾的阶段,相较于传统的PC端社交,移动端很大的一个特点发展了一批基于LBS(以地理位置为基础)的概念平台,例如当年的微博签到功能以及微信的“附近的人”等等。
陌陌最初的努力方向,通俗而言可以概括为“线上就近交友,线下就近交往”,这样的以年轻人潜在“荷尔蒙”需求驱动的发展很快就引发了剧烈的舆论,陌陌当然也不会坐实自己的产品被戴上“软色情”的帽子,很快,陌陌就决定要在转型中来一次“洗白”。
转型上市之路
到2013年发布了3.0版本后,陌陌已经陆续推出了表情商店、会员服务和游戏业务,陌陌的商业化进程在当时相当不错,2013年底正式宣布开始盈利,而那时的用户数量也是突破了3000万。曾经推出附近的人、摇一摇功能的微信就在这时转向了更利于已有沉淀用户私密权的朋友圈、微信公众号方向,在当年,微信宣布用户数超3亿,直指三大运营商,这也是陌陌与微信在竞争之路上分道扬镳的一年。
在确保了生存的问题后,陌陌用当时颇具热点的广告《总有新奇在身边》正式拉开了转型的大幕。这支成本估计上亿元的广告让陌陌收获了口碑与识别度,似乎那些惯有的标签也在潜移默化中得到了改变。
正如陌陌的当时的Solgan“总有新奇在身边”所强调的,陌陌渴望通过这一次转型来吸引聚齐更多“新奇”的用户,而“在身边”则意味着基于地理位置的社交属性再次被突出。在产品功能上,陌陌第一次转型推出了类似于“兴趣小组”的群组功能,以“地点+属性”定义群组。基于地理位置细分兴趣爱好,通过类似“烹饪”“乐队”“跑酷”等独特的兴趣群组,来对用户进行过滤、筛选与细分,以增强用户黏性、用户间关联度与深层次归属感。到2014年,成立三年的陌陌登陆美股,正式敲响了纳斯达克的钟声。
押宝直播业务
上市之后的陌陌日子并不好过,在度过静默期后,陌陌股价陷入长期低迷之中。显然,资本市场对于陌陌产品模式的长期发展并不看好,而陌陌团队也同样意识到这点。
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于是在2015年,陌陌将宝压在了“社交+直播”的模式。在当时,直播这一名词仅仅用了短短几年时间,就从一个不受关注的事物发展为一个规模巨大的产业。中国市场在几个月内涌现出超过1000家直播公司。当时针对直播产业的监管力度不大,但要实现差异化以及创造可持续的业务生态系统却难度很大。凭借拓展现有业务的能力以及在基于位置的社交网络和游戏等方面的实力,陌陌和YY(欢聚时代)脱颖而出。
YY主打与艺人公会合作,打造能制作“专业用户自创内容”的主播,从而吸引大量的观众,通过一定程度的激励制度,YY在那段时间培养出了一批优秀的游戏主播,后来更是将直播业务创立了虎牙直播这一单独分支。
陌陌的业务则来自基于位置的社交平台,它针对的用户通常在地理位置上比较接近。与YY力争实现观众规模最大化不同,陌陌并不会刻意推动主播的观众数量过千,对于陌陌来说,用户永远比收入重要得多,它的基本盘并非直播收入,而是陌生人间的社交关系达成率,这种天然的去中心化特质源自陌陌流淌在血液中的社交属性,陌陌鼓励的是附近的用户直播,和那些亲民非大牌主播们。
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而且现实与假设总是有差距。尽管在一定程度上,陌陌的核心业务与直播服务之间存在着显著的协同效应,但它的局限性却非常明显。男性用户在打赏、送礼等行为中逐渐树立起“一对多”的秀场观众身份认同,不再奢望与主播建立更进一步的“一对一”关联。
当“线上”止步于线上,而不再延伸为线下,陌陌所主打的“基于地理位置的陌生人”社交平台的根基就面临崩塌。用户不再基于地理上的“就近原则”去关注直播,转而去关注更能吸引自己的主播时,陌陌所谓的“附近的人”直播模式就随之逆转为“红人”直播模式,而这又与现在各大直播平台的内容高度同质化,这样一来,陌陌的直播业务渐渐失去了其核心竞争力。
意义重大的收购
就在陌陌用户活跃度大幅度波动,呈现下滑趋势,同时在短视频、直播领域遭遇天花板时,陌陌重资6亿美元现金,收购了成立三年的探探,这在业内被评为一笔极其成功的收购方案。
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从大数据来看,陌陌和探探是中国陌生人社交领域的领先者,后面一众产品与二者差距巨大,对于志在建立社交帝国的陌陌,通过收购老二探探,不仅可以壮大自身实力,向更大的社交领域第一集团迈进,也是一种有效的防御手段。
数据来源:猎豹大数据
在短视频领域被女性用户更多、年轻用户更多的抖音逆袭,陌陌意识到,在自己的老地盘,陌生人社交领域可不能再翻车。陌陌收购了女性用户较多的探探,在一定程度上,实现了用户类别上的互补,这也是陌生人社交产品的关键。
除此之外,面对营收的放缓,直播风口的远去,陌陌的营收模式需要创新和突破,探探的高质量用户与付费会员的商业手段未来将会融入在两家公司的发展模式中,对于两家公司来说,都是一个各取所需的方案。而陌陌的这次收购决策,也在2018年第二季度帮助了公司市值的增长。
图片来源:e投睿eToro数据截止于2018年10月24日
广泛撒网究竟是否正确
现如今,已经是陌陌商业化的第四个年头,在平衡用户体验与商业化发展的理念下,以流量、互动、内容、精准在内的四种营销矩阵承担起了公司未来的营销诉求,无论是在刚收官的原创综艺《幻乐之城》中参与联合制作,还是在直播平台中推出的“场景互动”创新打赏方式,陌陌在尝试给用户“造糖”、“发糖”的路上打造着一套“糖系营销”的思路,也构建着一个愈加丰富和多样化的平台。
在此过程中,陌陌似乎一直在寻找着新的出路,却又时时碰壁,最终不知为何已经由此前的“社交平台”转变为了“泛娱乐社交平台”。
尽管陌陌的CEO唐岩反复强调陌陌的重心将始终放在平台上社交关系达成上,即使是短视频和直播这样的内容,消费场景也会和个人资料页、动态群组这些社交基础功能结合起来,满足用户一对一互动的需求。
但如此庞大乃至冗杂的新功能植入,不可避免地弱化了陌陌本身的“陌生人社交”属性,而变成了一个产品功能性过重的“四不像”:直播、短视频、在线游戏、KTV……在如此大规模的扩军备战之后,陌陌似乎什么都像,就是偏偏不再像自己。
没有一款成功的产品,是以忘本来换取最后的胜利。不知不觉陌陌已走过七个春秋,适时回首过去,否则未来的陌陌可能将会变得默默无闻。