企业探寻IM之路

软件站的货架上摆放着琳琅满目的科技产品，免费的标语让用户欣喜若狂；个人、商务、企业IM产品也是种类繁多、成色各异，用户在这里疯狂扫荡后，慢慢发现自己能花多少精力去探究IM的品牌或者定位是否适用的问题呢，即便企业有部门在职能上需要为自己寻找到适用的IM产品，但处在这样的购物环境下始终是雾里看花，很容易就被广告效应所教育。就像你站在电脑商城里的情形，在JS的引导下你目不转睛的看着平时不屑的广告传单。似乎商城内每个门店都是满满的，很多人同你一样心甘情愿的在接受这种教育。

是不是每一款软件都要使用过，才能知道是否适用，从QQ、MSN到Yahoo Messenger、Skype还有Google Talk、Baidu Hi，还有旺旺和校内通，还有微软UC和新浪UC，还有，还有？还有你的电脑桌面打算同时操作多少个IM软件？各大软件厂商的产品严重的同质化趋势，显得每张面孔看起来都差不多，更要命的是连功能也都情同手足。还记得手机品牌的对决吗？你可以根据自己的情况较理智的选择是超长待机功能的，还是具备非凡铃音的又或者是多媒体功能至上的iphone。然而在企业IM的选择上用户却是一头雾水，或者说是随波逐流，腾讯对此开发了可管理的RTX，企业却宁愿用着QQ，理由是RTX不能解决基本的互联互通问题；于是，有企业在强大的微软效应下开始关注并使用MSN，有人问MSN为什么不支持离线消息，那精明的盖茨怎么会放弃这么大的用户需求呢。MSN以邮件地址为用户名，使用邮件地址即可登录。当好友不在线时，你可以给对方的Hotmail发送邮件，以此来建立MSN与Hotmail之间的紧密联系。同时还提供My Spaces空间服务，借此来增加用户粘性。这款IM提供了以MSN为中心的整合服务，那么能互联互通的MSN却屡遭企业禁令，问题到底处在哪里？直接原因是微软为了抢夺更大的市场份额，使MSN增加了更多的娱乐功能，导致了同其他软件的划分界限越来越模糊，违背了“工作用途”的初衷。

随着企业信息化进程的不断深入，工作效率日益精进，企业IM的协作办公已不是大众产品能够替代的。这些大众产品的目标群原本就是个人用户，用户免费享用了，就该替厂商带来些广告点击。互联网免费的规律使得厂商必须通过形式多样的广告收入来获得盈利。作为企业用户自然不愿接受这样的摆弄，于是个人，商务，企业IM的市场就更热闹了，引用imo的一句广告语：您企业的沟通方式由这一刻开始改变。