(一) IDC业务用户范围是哪些?
答：IDC业务目标市场为国内各级门户网站、国内外各种电子商务公司、国内外游戏运营商、国内著名IT行业、国内各类企事业单位、各级政府、各类媒体、有实现企业信息化需求和需要对内外宣传的各类单位、团体以及个人。中国移动IDC业务主要目标客户为：移动梦网合作SP、重要ICP、政府部门、集团行业客户、各中小型企事业单位等。
(二) IDC业务如何办理?
答：企业客户凭单位证明和经办人有效证件，前往当地移动公司IDC业务受理部门，填写“IDC业务受理/变更定单”，并签定相关协议，即可办理业务。业务受理流程如下：
1.客户经理根据客户的具体需求信息提供相应的方案和报价；
2.与客户签定合同；
3.根据下发业务工单实施，进入内部流程（具体参见各内部流程）；
4.根据客户提出的需求，由相关技术人员为客户提供网络基本知识培训；
目前，除服务器托管外，IDC全业务只是在重庆、北京、上海和广东开展，其开展。
(三) 常见问题解答
问：IDC是什么意思？
答：IDC是英文的缩写，中文意思就是“互联网数据中心”，主要功能是为社会各行业提供信息化平台，即建网站，提供服务器托管及租用的系列服务和增值应用服务。
问：中国移动公司的IDC与其他电信运营商（如中国电信、中国网通、中国联通等公司）的IDC的比较有那些特点和优势？
答：1、中国移动的IDC业务是面向全国服务的；
2、中国移动IDC的硬件环境、网络环境及配套设施等都是国际一流的，与新加坡、美国等国际最先进的IDC机房一样的标准；
3、安全性较高，采用多层防火墙；
4、功能齐全，拥有其他普通IDC所没有的功能，如安保中心、客户工作区、门禁系统、先进的监控中心等；
问: 重庆IDC是中国移动最先建成的IDC，重庆移动IDC的情况怎样？有那些优势呢？
答：中国移动重庆互联网数据中心是中国移动通信集团公司所属的，依照国际一流标准设计建设的专业互联网数据中心。中国移动重庆IDC是依托中国移动一流的电信级数据网络环境建立起来的具备大规模服务器托管能力的数据中心，是国内重要的信息集散地。其高度自动化管理系统和高度可扩充设施系统能够为不同用户提供可靠、快速、全面的托管服务。
答：IDC业务目标市场为国内各级门户网站、国内外各种电子商务公司、国内外游戏运营商、国内著名IT行业、国内各类企事业单位、各级政府、各类媒体、有实现企业信息化需求和需要对内外宣传的各类单位、团体以及个人。中国移动IDC业务主要目标客户为：移动梦网合作SP、重要ICP、政府部门、集团行业客户、各中小型企事业单位等。
(二) IDC业务如何办理?
答：企业客户凭单位证明和经办人有效证件，前往当地移动公司IDC业务受理部门，填写“IDC业务受理/变更定单”，并签定相关协议，即可办理业务。业务受理流程如下：
1.客户经理根据客户的具体需求信息提供相应的方案和报价；
2.与客户签定合同；
3.根据下发业务工单实施，进入内部流程（具体参见各内部流程）；
4.根据客户提出的需求，由相关技术人员为客户提供网络基本知识培训；
目前，除服务器托管外，IDC全业务只是在重庆、北京、上海和广东开展，其开展。
(三) 常见问题解答
问：IDC是什么意思？
答：IDC是英文的缩写，中文意思就是“互联网数据中心”，主要功能是为社会各行业提供信息化平台，即建网站，提供服务器托管及租用的系列服务和增值应用服务。
问：中国移动公司的IDC与其他电信运营商（如中国电信、中国网通、中国联通等公司）的IDC的比较有那些特点和优势？
答：1、中国移动的IDC业务是面向全国服务的；
2、中国移动IDC的硬件环境、网络环境及配套设施等都是国际一流的，与新加坡、美国等国际最先进的IDC机房一样的标准；
3、安全性较高，采用多层防火墙；
4、功能齐全，拥有其他普通IDC所没有的功能，如安保中心、客户工作区、门禁系统、先进的监控中心等；
问: 重庆IDC是中国移动最先建成的IDC，重庆移动IDC的情况怎样？有那些优势呢？
答：中国移动重庆互联网数据中心是中国移动通信集团公司所属的，依照国际一流标准设计建设的专业互联网数据中心。中国移动重庆IDC是依托中国移动一流的电信级数据网络环境建立起来的具备大规模服务器托管能力的数据中心，是国内重要的信息集散地。其高度自动化管理系统和高度可扩充设施系统能够为不同用户提供可靠、快速、全面的托管服务。
中国移动重庆IDC一期工程机房面积为2000平方米，可提供1500多台服务器托管，并提供23个VIP机房供大客户使用。今后机房将扩展至5000平方米，是目前西部规模最大、设施最优良、服务品质最高的互联网数据中心，中国移动重庆互联网数据中心整体建设花费2亿人民币。目前中国移动重庆IDC已经托管有客户的服务器500台左右，国内重要客户150家左右。
问：中国移动提供的IDC业务有那些具体种类？
答：中国移动提供的基本IDC业务可分资源类、增值类、应用类三大类业务。资源类业务主要是：服务器托管、服务器租用、虚拟主机、机柜租用等业务；增值类业务主要是：域名代注册、集团邮箱申请、存储空间租用及数据备份、容灾备份、网络安全服务、门户网站镜像、网站广告、网络游戏服务、负载均衡服务等业务；应用类业务主要是：企业网站设计及制作、企业移动办公系统开发、应用系统开发、电子商务等业务。
问：什么是服务器租用、机柜租用？
答：服务器租用为了帮助用户节省成本，客户不需要购买服务器，由IDC机房提供服务器供客户独立使用，此服务器与被托管的服务器一样可以通过10/100M 的网络接口连接Internet，此服务器产权属于IDC机房。
IDC机柜租用：由IDC机房提供具有通信电源，并可在其空间内存放一定数量服务器的标准机柜，且具有网络资源：一个交换机端口，独享100M出口带宽。
问：中国移动IDC可以提供的增值服务有那些？
答：中国移动IDC可以提供以下增值服务：
1.域名代注册：客户委托中国移动IDC的业务部门代为申请各种域名（如：国际英文域 名、国内英文域名、中文域名、通用网址等）。
2.集团邮箱申请：客户申请的邮箱统一使用用本单位申请的域名作为后缀，如：用户名@cqwb.net；并具有比普通邮件更强大的功能，如：可管理性、可群发等。
3.存储空间租用及数据备份、容灾备份：由中国移动的IDC技术工程师，为客户的服务器建立一套可靠的备份方案，定期对文件系统进行存储备份，以防意外事件发生使客户的文件系统遭受破坏甚至完全丢失。客户数据一旦发生意外损坏，可随时将自己的备份空间中的数据上传回服务器，恢复丢失的数据；如果备份空间中的数据不能用于恢复数据时，客户还可以指定特定日期的备份磁带（不超过30天），将其中的数据恢复至服务器中。
4.网络安全服务：具体包括硬件防火墙、网络***检测、主机***检测、主机漏洞扫描等一系列针对服务器的安全防范措施。
5．门户网站镜像:一些访问量较大的客户，为了使自己的网站在各省市的访问速度更快，在各省市的IDC机房托管少量的服务器，利用软件技术实现网站内容的同步传输服务。
6.网站广告: 中国移动的各省市移动公司有很多都建立起了自己的企业门户网站，日访问量越来越大；一些SP及通信设备厂商在这些网站上链接自己公司的图标广告和文字链接等。
7．网络游戏服务:一些游戏运营商将自己的网络游戏服务器托管在中国移动的IDC机房，并通过网络游戏在线分成等双赢方式进行合作。
问：中国移动提供的IDC业务有那些具体种类？
答：中国移动提供的基本IDC业务可分资源类、增值类、应用类三大类业务。资源类业务主要是：服务器托管、服务器租用、虚拟主机、机柜租用等业务；增值类业务主要是：域名代注册、集团邮箱申请、存储空间租用及数据备份、容灾备份、网络安全服务、门户网站镜像、网站广告、网络游戏服务、负载均衡服务等业务；应用类业务主要是：企业网站设计及制作、企业移动办公系统开发、应用系统开发、电子商务等业务。
问：什么是服务器租用、机柜租用？
答：服务器租用为了帮助用户节省成本，客户不需要购买服务器，由IDC机房提供服务器供客户独立使用，此服务器与被托管的服务器一样可以通过10/100M 的网络接口连接Internet，此服务器产权属于IDC机房。
IDC机柜租用：由IDC机房提供具有通信电源，并可在其空间内存放一定数量服务器的标准机柜，且具有网络资源：一个交换机端口，独享100M出口带宽。
问：中国移动IDC可以提供的增值服务有那些？
答：中国移动IDC可以提供以下增值服务：
1.域名代注册：客户委托中国移动IDC的业务部门代为申请各种域名（如：国际英文域 名、国内英文域名、中文域名、通用网址等）。
2.集团邮箱申请：客户申请的邮箱统一使用用本单位申请的域名作为后缀，如：用户名@cqwb.net；并具有比普通邮件更强大的功能，如：可管理性、可群发等。
3.存储空间租用及数据备份、容灾备份：由中国移动的IDC技术工程师，为客户的服务器建立一套可靠的备份方案，定期对文件系统进行存储备份，以防意外事件发生使客户的文件系统遭受破坏甚至完全丢失。客户数据一旦发生意外损坏，可随时将自己的备份空间中的数据上传回服务器，恢复丢失的数据；如果备份空间中的数据不能用于恢复数据时，客户还可以指定特定日期的备份磁带（不超过30天），将其中的数据恢复至服务器中。
4.网络安全服务：具体包括硬件防火墙、网络***检测、主机***检测、主机漏洞扫描等一系列针对服务器的安全防范措施。
5．门户网站镜像:一些访问量较大的客户，为了使自己的网站在各省市的访问速度更快，在各省市的IDC机房托管少量的服务器，利用软件技术实现网站内容的同步传输服务。
6.网站广告: 中国移动的各省市移动公司有很多都建立起了自己的企业门户网站，日访问量越来越大；一些SP及通信设备厂商在这些网站上链接自己公司的图标广告和文字链接等。
7．网络游戏服务:一些游戏运营商将自己的网络游戏服务器托管在中国移动的IDC机房，并通过网络游戏在线分成等双赢方式进行合作。
8.负载均衡服务等业务: 负载均衡适用于流量大、具有三台以上运行同一应用的服务器的大中型客户。对于大部分商业站点而言，访问时延和服务器的可靠性是非常重要的问题，并且随着业务的增长，通过一个服务器来支持用户的所有访问不是可行的方案，因此这些用户多数采用多个服务器，以提高服务器的响应性能，减少服务器的单点故障。对拥有多台服务器的托管用户来说，并不是全部服务器都发挥了其应有的效力。负载均衡服务的出现，使每台服务器的处理能力都得到了充分的发挥。
问：什么是虚拟主机？
答：虚拟主机(Virtual Host/Virtual Server)是使用特殊的软硬件技术，把一台计算机主机分成 一台台"虚拟"的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名和IP地址(或共享的IP地址)，有完整的 Internet服务器（WWW、FTP、Email等）功能。在同一台硬件、同一个操作系统上，运行着为多个用 户打开的不同的服务器程序，互不干扰；而各个用户拥有自己的 一部分系统资源( IP地址 、文件存储空 间 、内存、CPU时间等)。虚拟主机之间完全独立，并可由用户自行管理，在外界看来，每一台虚拟主机和 一台独立的主机的表现完全一样。 问：把一台机器的资源分配给多个虚拟主机，每个虚拟主机的性能是否会下降？
答：从理论上分析是这样。但由于用作虚拟主机的计算机都是采用性能很高的电脑，一台主机能够支持一定数量的虚拟主机。只有超过这个数量时，用户才会感到性能下降。如果配置得当，加上采用超高速的线路，虚拟主机的表现往往胜于采用较低速度的线路连接的独立主机。每台主机的用户数量我们会控制在一定量的范围内，不会为追求极限利润而任意增加虚拟主机的数量牺牲用户的利益。
问：虚拟主机优点有那些？
1、无需购置机器：利用"虚拟主机"技术，每一台虚拟主机和一台独立的主机完全一样，每一台虚拟主机都具有独立的域名和IP地址，具有完整Internet服务器功能。当您使用我们为您提供的"虚拟主机"服务之后，您便"拥 有"了自己的专用主机。
2、费用低廉： 可以节省您购置服务器或其它硬件设备的投资、安排专业系统管理人员等多方面的费用；"虚拟主机"的低廉成本，将是您一项低风险的投资决策。
3、快捷方便：不管您身处何处、"虚拟主机"服务都能使您的部门拥有自己的域名及专属网站；
无需租用专线：通过FTP 方式，您可随时更新自己的主页，发布信息。
问：什么是虚拟主机？
答：虚拟主机(Virtual Host/Virtual Server)是使用特殊的软硬件技术，把一台计算机主机分成 一台台"虚拟"的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名和IP地址(或共享的IP地址)，有完整的 Internet服务器（WWW、FTP、Email等）功能。在同一台硬件、同一个操作系统上，运行着为多个用 户打开的不同的服务器程序，互不干扰；而各个用户拥有自己的 一部分系统资源( IP地址 、文件存储空 间 、内存、CPU时间等)。虚拟主机之间完全独立，并可由用户自行管理，在外界看来，每一台虚拟主机和 一台独立的主机的表现完全一样。 问：把一台机器的资源分配给多个虚拟主机，每个虚拟主机的性能是否会下降？
答：从理论上分析是这样。但由于用作虚拟主机的计算机都是采用性能很高的电脑，一台主机能够支持一定数量的虚拟主机。只有超过这个数量时，用户才会感到性能下降。如果配置得当，加上采用超高速的线路，虚拟主机的表现往往胜于采用较低速度的线路连接的独立主机。每台主机的用户数量我们会控制在一定量的范围内，不会为追求极限利润而任意增加虚拟主机的数量牺牲用户的利益。
问：虚拟主机优点有那些？
1、无需购置机器：利用"虚拟主机"技术，每一台虚拟主机和一台独立的主机完全一样，每一台虚拟主机都具有独立的域名和IP地址，具有完整Internet服务器功能。当您使用我们为您提供的"虚拟主机"服务之后，您便"拥 有"了自己的专用主机。
2、费用低廉： 可以节省您购置服务器或其它硬件设备的投资、安排专业系统管理人员等多方面的费用；"虚拟主机"的低廉成本，将是您一项低风险的投资决策。
3、快捷方便：不管您身处何处、"虚拟主机"服务都能使您的部门拥有自己的域名及专属网站；
无需租用专线：通过FTP 方式，您可随时更新自己的主页，发布信息。
4、无需操心维护：专业的技术支持，使您身处信息时代的前端运筹帷幄，决策前程。
问：虚拟主机的速度有多快？
答：虚拟主机要比您自己架DDN，放置服务器快得多，中国移动的网络系统存放在中国移动的骨干网上，可达到2G以上的速度，访问你的虚拟主机会感到速度很快。
问：我可以通过FTP的方式到虚拟主机上传或下载文件吗?
答：是的，你可以在你的虚拟主机的指定目录里放置任意格式的文件，供用户下传。至于上传，用户需要具有相应的权限才能上传，以确保安全性。
问：管理一个虚拟主机是否很容易?
答：你日常的工作主要是网页（HomePage）上传和电子邮件的处理。这些操作都非常简单。你基本上不需要管理和维护你的主机，我们会帮助你完成绝大多数管理工作。在你需要自己管理时，它也比管理一台独立的主机容易很多。我们还可以给你提供足够的技术支持，帮助你管理你的系统。
问：什么叫服务器托管？托管服务器有什么好处？
答：服务器托管就是指在具有与Internet实时相连的网络环境的公司放置一台服务器，或向其租用一台服务器，满足客户远程控制、WWW浏览、E-mail收发、Ftp文件的上传与下载等功能。而贵公司的服务器放在中国移动数据机房，接入国家骨干网络，使其24小时运行。服务器托管可以帮助贵公司构成大型应用型网站、数据库，为电子商务的开展提供基础平台。针对金融、商贸、政府等部门，服务器托管服务可以提供更好的安全保障，更全面的网络应用服务。
问：我公司在深圳，我能不能把服务器托管在重庆、北京、上海、广东等地移动公司的IDC机房呢？那么我怎样维护和管理呢？
答：完全可以。因为互联网是没有地域限制的，只要IDC机房环境和通信线路能够得到保障，放在重庆、北京、上海、广东哪个城市都是一样的，因为贵公司的技术维护人员都可以通过互联网非常方便的维护和管理。远程维护和管理托管的服务器的手段有多种如：KVM主机控制系统、远程×××接入、专线接入、FTP/TELNET/SSH等远程管理；而且中国移动的IDC机房安排有7×24小时值班人员，以便在客户宕机时提供重启等系列周到的服务。
问：我单位想建一个网站，怎样申请？需要多少费用？
答：如果贵单位是中小型企业，为了节省费用，可以采用申请网址（即域名）+虚拟主机+网页制作的模式，一年的费用只有几千元钱；而对网络公司或其他大的企事业单位建网站，如果信息量大，有数据库和应用系统就要采用托管服务器或租用服务器的方案。
问：我单位想完全实现信息化，怎样和你们联系洽谈呢？
答：任何企事业单位有此需求都可以与当地的移动公司联系，24小时免费服务电话1860，我们有非常专业的企业信息化整体解决方案小组与你联系，并根据贵公司的需求量身订做最适合贵公司的方案。
问：虚拟主机的速度有多快？
答：虚拟主机要比您自己架DDN，放置服务器快得多，中国移动的网络系统存放在中国移动的骨干网上，可达到2G以上的速度，访问你的虚拟主机会感到速度很快。
问：我可以通过FTP的方式到虚拟主机上传或下载文件吗?
答：是的，你可以在你的虚拟主机的指定目录里放置任意格式的文件，供用户下传。至于上传，用户需要具有相应的权限才能上传，以确保安全性。
问：管理一个虚拟主机是否很容易?
答：你日常的工作主要是网页（HomePage）上传和电子邮件的处理。这些操作都非常简单。你基本上不需要管理和维护你的主机，我们会帮助你完成绝大多数管理工作。在你需要自己管理时，它也比管理一台独立的主机容易很多。我们还可以给你提供足够的技术支持，帮助你管理你的系统。
问：什么叫服务器托管？托管服务器有什么好处？
答：服务器托管就是指在具有与Internet实时相连的网络环境的公司放置一台服务器，或向其租用一台服务器，满足客户远程控制、WWW浏览、E-mail收发、Ftp文件的上传与下载等功能。而贵公司的服务器放在中国移动数据机房，接入国家骨干网络，使其24小时运行。服务器托管可以帮助贵公司构成大型应用型网站、数据库，为电子商务的开展提供基础平台。针对金融、商贸、政府等部门，服务器托管服务可以提供更好的安全保障，更全面的网络应用服务。
问：我公司在深圳，我能不能把服务器托管在重庆、北京、上海、广东等地移动公司的IDC机房呢？那么我怎样维护和管理呢？
答：完全可以。因为互联网是没有地域限制的，只要IDC机房环境和通信线路能够得到保障，放在重庆、北京、上海、广东哪个城市都是一样的，因为贵公司的技术维护人员都可以通过互联网非常方便的维护和管理。远程维护和管理托管的服务器的手段有多种如：KVM主机控制系统、远程×××接入、专线接入、FTP/TELNET/SSH等远程管理；而且中国移动的IDC机房安排有7×24小时值班人员，以便在客户宕机时提供重启等系列周到的服务。
问：我单位想建一个网站，怎样申请？需要多少费用？
答：如果贵单位是中小型企业，为了节省费用，可以采用申请网址（即域名）+虚拟主机+网页制作的模式，一年的费用只有几千元钱；而对网络公司或其他大的企事业单位建网站，如果信息量大，有数据库和应用系统就要采用托管服务器或租用服务器的方案。
问：我单位想完全实现信息化，怎样和你们联系洽谈呢？
答：任何企事业单位有此需求都可以与当地的移动公司联系，24小时免费服务电话1860，我们有非常专业的企业信息化整体解决方案小组与你联系，并根据贵公司的需求量身订做最适合贵公司的方案。