扒一扒微信小程序 客服消息以及转发客服消息遇到的坑。
此博客主要针对于小程序api中的
客服消息以及转发消息，此处转发消息指的是转发给小程序的人工网页客服。
因为小程序api中讲解比较少，把我的爬坑之路写出来供大家参考一下。
首先要开启消息配送，配置的时候出现了校验失败的问题：
这个原因是你后台必须要设置 token,保证存入的url的get请求能校验成功，就是先设置后台，在设置token
@GetMapping("/wx")
public @ResponseBody String weixinProcessGetMethod(HttpServletRequest request,
HttpServletResponse response) throws IOException {
// 微信加密签名
String signature = request.getParameter("signature");
// 时间戳
String timestamp = request.getParameter("timestamp");
// 随机数
String nonce = request.getParameter("nonce");
// 随机字符串
String echostr = request.getParameter("echostr");
// 通过检验signature对请求进行校验，若校验成功则原样返回echostr，表示接入成功，否则接入失败
if (SignUtil.checkSignature(signature, timestamp, nonce)) {
log.info("get"+ echostr);
return echostr;
}
log.info("get NULL");
return null;
}然后SignUtil：
public class SignUtil {
// 与接口配置信息中的Token要一致
private static String token = "xxxx";
/**
* 验证签名
* @ sc
* @param signature
* @param timestamp
* @param nonce
* @return
*/
public static boolean checkSignature(String signature, String timestamp,
String nonce) {
String[] arr = new String[] { token, timestamp, nonce };
// 将token、timestamp、nonce三个参数进行字典序排序
Arrays.sort(arr);
StringBuilder content = new StringBuilder();
for (int i = 0; i < arr.length; i++) {
content.append(arr[i]);
}
MessageDigest md = null;
String tmpStr = null;
try {
md = MessageDigest.getInstance("SHA-1");
// 将三个参数字符串拼接成一个字符串进行sha1加密
byte[] digest = md.digest(content.toString().getBytes());
tmpStr = byteToStr(digest);
} catch (NoSuchAlgorithmException e) {
e.printStackTrace();
}
content = null;
// 将sha1加密后的字符串可与signature对比，标识该请求来源于微信
return tmpStr != null ? tmpStr.equals(signature.toUpperCase()) : false;
}
/**
* 将字节数组转换为十六进制字符串
*
* @param byteArray
* @return
*/
private static String byteToStr(byte[] byteArray) {
String strDigest = "";
for (int i = 0; i < byteArray.length; i++) {
strDigest += byteToHexStr(byteArray[i]);
}
return strDigest;
}
/**
* 将字节转换为十六进制字符串
*
* @param mByte
* @return
*/
private static String byteToHexStr(byte mByte) {
char[] Digit = { '0', '1', '2', '3', '4', '5', '6', '7', '8', '9', 'A',
'B', 'C', 'D', 'E', 'F' };
char[] tempArr = new char[2];
tempArr[0] = Digit[(mByte >>> 4) & 0X0F];
tempArr[1] = Digit[mByte & 0X0F];
String s = new String(tempArr);
return s;
}
}
到此这个问题就解决了。
然后是post请求处理消息的方法
@PostMapping("/wx")
@ResponseBody
public String weixinProcessPostMethod(HttpServletRequest request,
HttpServletResponse response) throws IOException {
// 将请求、响应的编码均设置为UTF-8（防止中文乱码）
response.setCharacterEncoding("UTF-8");
HashMap resultMap = new HashMap<>();
try {
ServletInputStream stream = request.getInputStream();
BufferedReader reader = new BufferedReader(new InputStreamReader(stream));
StringBuffer buffer = new StringBuffer();
String line = new String("");
while((line = reader.readLine()) != null){
buffer.append(line);
}
JSONObject jsonObject = JSONObject.parseObject(buffer.toString());
System.out.println(jsonObject);
//resultMap.put("ToUserName",jsonObject.getString("ToUserName"));
//resultMap.put("FromUserName","S______A");
//resultMap.put("CreateTime", (new Date()).getTime());
// resultMap.put("MsgType","transfer_customer_service");
//String json = JSON.toJSONString(resultMap);
//JSONObject result = JSONObject.parseObject(json);
if (jsonObject.getString("MsgType").equals("text")) { //收到的是文本消息
//也回复一个文本消息
log.info("POST" + jsonObject);
WXMsgResponseUtil.sendCustomerMessage(jsonObject.getString("FromUserName"));
return "success";
} else if(jsonObject.getString("MsgType").equals("event")){
WXMsgResponseUtil.sendFirstMessage(jsonObject.getString("FromUserName"));
return "success";
} else { //那就是图片的消息了
//也回复一个图片消息
WXMsgResponseUtil.sendCustomerImageMessage(jsonObject.getString("FromUserName"), jsonObject.getString("MediaId"));
return "success";
}
} catch (Exception e) {
e.printStackTrace();
}
return null;
} 此处注意收到请求给微信回复“success”，不然微信即使能正常回复，也会报小程序异常的错误。
之后是回复sendCustomerMessage方法。
public static JSONObject sendCustomerMessage(String touser){
JSONObject obj = new JSONObject();
obj.put("touser", touser);
obj.put("msgtype", "text");
JSONObject text = new JSONObject();
text.put("content", RES_RESULT);
obj.put("text", text);
log.info("回复的文本:\n"+obj.toString());
JSONObject jsonObject = HttpUtil.httpsRequest(obj);
log.info("回复jsonObject:\n"+jsonObject);
return jsonObject;
}HttpUtil就是把发请求后微信后台处理下发消息给用户。
此处post请求的几个参数都比较明显，access_token一开始我以为是之前设置的Token,
讲过无数次的token验证失败之后，我才意识到这个token是要自己去获取的。
也就是说，要下发，首先是要取得 access_token，这个token是根据appId和appSercet来获取的。
请求如下，此处返回的就是我们要的 access_token：
public static String getAccess_token(String url) {
String accessToken = null;
try {
URL urlGet = new URL(url);
HttpURLConnection http = (HttpURLConnection) urlGet
.openConnection();
http.setRequestMethod("GET"); // 必须是get方式请求
http.setRequestProperty("Content-Type",
"application/x-www-form-urlencoded");
http.setDoOutput(true);
http.setDoInput(true);
System.setProperty("sun.net.client.defaultConnectTimeout", "30000");// 连接超时30秒
System.setProperty("sun.net.client.defaultReadTimeout", "30000"); // 读取超时30秒
http.connect();
InputStream is = http.getInputStream();
int size = is.available();
byte[] jsonBytes = new byte[size];
is.read(jsonBytes);
accessToken = new String(jsonBytes, "UTF-8");
System.out.println(accessToken);
is.close();
} catch (Exception e) {
e.printStackTrace();
}
JSONObject result = JSONObject.parseObject(accessToken);
Map map = JSONObject.toJavaObject(result, Map.class);
System.out.println(map.get("access_token"));
return map.get("access_token");
} 有了这个就可以完成下发消息的代码：
public static JSONObject httpsRequest(JSONObject jsonParam){
String aToken = HttpUtil.getAccess_token("https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/token?grant_type=client_credential&appid="+APPID+"&secret="+APPSECRET);
StringBuffer sb=new StringBuffer();
try {
;
// 创建url资源
URL url = new URL(RES_URL + aToken);
// 建立http连接
HttpURLConnection conn = (HttpURLConnection) url.openConnection();
// 设置允许输出
conn.setDoOutput(true);
// 设置允许输入
conn.setDoInput(true);
// 设置不用缓存
conn.setUseCaches(false);
// 设置传递方式
conn.setRequestMethod("POST");
// 设置维持长连接
conn.setRequestProperty("Connection", "Keep-Alive");
// 设置文件字符集:
conn.setRequestProperty("Charset", "UTF-8");
// 转换为字节数组
byte[] data = (jsonParam.toString()).getBytes();
// 设置文件长度
conn.setRequestProperty("Content-Length", String.valueOf(data.length));
// 设置文件类型:
conn.setRequestProperty("contentType", "application/json");
// 开始连接请求
conn.connect();
OutputStream out = new DataOutputStream(conn.getOutputStream()) ;
// 写入请求的字符串
out.write((jsonParam.toString()).getBytes());
out.flush();
out.close();
System.out.println(conn.getResponseCode());
// 请求返回的状态
if (HttpURLConnection.HTTP_OK == conn.getResponseCode()){
System.out.println("连接成功");
// 请求返回的数据
InputStream in1 = conn.getInputStream();
try {
String readLine=new String();
BufferedReader responseReader=new BufferedReader(new InputStreamReader(in1,"UTF-8"));
while((readLine=responseReader.readLine())!=null){
sb.append(readLine).append("\n");
}
responseReader.close();
System.out.println(sb.toString());
} catch (Exception e1) {
e1.printStackTrace();
log.info("error1++" + e1);
}
} else {
System.out.println("error++");
log.info("error++");
}
} catch (Exception e) {
log.info("error3++" + e);
}
log.info(sb+"sb");
return JSONObject.parseObject(sb.toString());
}到这里就可以成功回复客服消息了。
下一步就是根据回复人工客服转发消息至网页客服的实现：
这个参数里面的FromUserName,开发者微信号？？？这是个啥？？？
经过多次尝试之后才发现这里要用小程序的原始Id，注意是原始Id，原始Id，原始Id。重要的事情说三遍！！！
还有第三个参数创建时间注意是用微信传过来的时间！！！不然会报错。。。
代码:
if (jsonObject.getString("MsgType").equals("text")) { //收到的是文本消息
//回复转人工服务
if("人工服务".equals(jsonObject.getString("Content"))){
HashMap resultMap = new HashMap<>();
resultMap.put("ToUserName",jsonObject.getString("FromUserName"));
resultMap.put("FromUserName",jsonObject.getString("ToUserName"));
resultMap.put("CreateTime", Long.parseLong(jsonObject.getString("CreateTime")));
resultMap.put("MsgType","transfer_customer_service");
String json = JSON.toJSONString(resultMap);
JSONObject result = JSONObject.parseObject(json);
log.info("POST result" + result);
return result.toString();
}
//也回复一个文本消息
log.info("POST" + jsonObject);
WXMsgResponseUtil.sendCustomerMessage(jsonObject.getString("FromUserName"));
return "success"; 好了，这些就是我遇到的坑，到此，回复客服消息以及转发消息的功能就实现了。之后我会把代码上传码云分享一下，或者大家直接加我好友跟我要就好了。。。