1. Excel:(产品经理的神器)数据统计、数据报表、数据分析、数据图列制作、进度控制;
2. PowerPoint:演示;
3. Word:文档;
4. Microsofo visio 2013:流程图、信息结构图;
5. Axure6.5:原型图;
6. Mockups:原型图草图(不干扰UI设计);
7. Mindjet:思维导图,手机、归纳、整理想法与思路(固定画图习惯、颜色等);
8. 2B一下:笔头记录,最快速,头脑风暴。
第二:三大文档在产品生命中的诞生阶段与主要框架以及相关工具
三大文档诞生的顺序:BRD → MRD → PRD
1. BRD:
A. 作用:讲述市场机遇和盈利方式;
B. 目的:向公司申请需要的费用,资源得到各级领导支持;
C. 包括:商业价值,成本估算,收益预期;
D. 工具:PowerPoint 、Word 、Mindjet(言简意赅)。
2. MRD:
A. 作用:收集、分析、定义主要用户需求和产品特征;
B. 包括:产品介绍,竞品分析,用户需求调研结果,产品轮廓,功能需求;
C. 工具:PowerPoint 、Word 、Mindjet 、visio 、Mockups。
3. PRD:
A. 作用:对MRD中的内容进行指标化和技术化,明确产品的功能和性能;
B. 包括:产品验收标准,产品流程图,产品用例,产品功能点说明,性能需求;
C. 工具:Word 、Mindjet 、visio 、Axure。
4. 三大文档的区别:
A. BRD:发现并讲清楚你发现的商业价值;
B. MRD:构思并讲清楚如何实现商业目标的方式;
C. PRD:把这种方式具体实现的方式描述出来。
这是一个宏观到微观的过程;
这是一个有逻辑,经得起推敲,层层深入,逐渐细化落地的过程;
这是一个获得认可 → 拿到资源 → 表述想法 →指导实施 → 进行实施的过程。
第三:BRD的撰写方法与技巧
1. BRD文档的目的:
发现:现有产品的改进或创新产品的可能性;
需要:要权重,要项目,要资源。
2. 不要提笔就开始写,首先要想清楚:
BRD也是一个产品;
BRD的用户是谁:你、回报对象(上级领导);
汇报对象的使用场景:他的职位、思维方式、他需要什么?(告诉他们想知道的事)
3. 文档内容结构:
A. 方案形成背景:
市场环境分析;
我们要做什么;
要解决什么问题:这个问题是否迫切?是否强烈?是否高频?
如果那这么做,我们的优势在哪?(技术优势?经验优势?资源优势?...);
得到可行的结论。
B. 方案价值:
得到什么好处:非经济类的好处(战略性优势等)、经济类的好处(收入);
提出你的预测:目标,对应得到的好处;
C. 产品规划:
产品结构;
产品路线;
D. 盈利模式:
E. 收益与成本评估:
F.风险与对策:
风险的种类:政策风险,经济风险,市场风险,行业风险,公司风险,技术风险,资本风险等;
应对办法:规避,接受,降低,分担,转移;
* 注意 *
* BRD文档不要扯太多产品形态细节的东西 *
* BRD文档目的在于获得认可,才做具体的东西 *
* 重要的是打到目的,方法是灵活的,战术是多样性的,结合自身情况思考问题,切勿生搬硬套,要辩证的思考问题,具体问题具体分析 *
第四:MRD的撰写方法与技巧
1. MRD是什么:
它是一系列的分析后,拿出一套你认为最合理的干某个事情的方法与指导实践的文档。
2. MRD也是一个产品:
MRD的用户是谁:你、所有参与其中的团队成员;
MRD首先需要说服的人就是产品经理自己
* 文档是写给别人看的,要考虑别人的思维逻辑 *
3. 文档内容结构:
A. 文档说明:
文档基本信息:公司名称,产品名称,文档创建日期,文档创建人,联系人的联系方式、部门、职位等;
文档修改记录;
文档目的:用于xx的相关市场、用户、产品规划、核心目标、产品路线图、项目规划;
文档概要。
B. 市场分析:
摘要;
现有市场存在的问题与机会(产品方面、技术方面、运营方面、用户方面、商业模式方面等);
* 由于上面分析可能会涉及到用户相关的内容,可以先提到用户分析的结果并说明详见用户分析章节 *
目标市场分析:市场规模,市场特征,发展趋势,时间边界(基于该机会点下的市场分析说明);
市场分析结论。
C. 用户分析:
目标用户群体(找准):年龄段,收入,学历,地区等;
目标群体特征:共性特征和非共性特征特点;
建立用户虚拟角色(形象化);
用户角色卡片:针对目标yoghurt群体进行归类,抽取典型样本,数量不限,能代表目标用户;
用户使用场景(建立用户角色后,放入使用场景中):就是描述用户在某个环境中完成某个任务的故事;
用户动机总结(读懂表象);
用户目标总结(明确实质);
影响用户使用的主要因素(重要分析);
D. 产品说明:
产品定位:
产品定位决定了产品的一切;
产品定位于市场定位的区别:
市场定位:对用户或用户市场的选择,如手机发烧友、白领或者移动通讯设备市场;
产品定位:我们用什么样的产品满足用户或用户市场,如陌陌是一款基于地理位置的移动社交工具,QQ空间是一个异步信息分享和交流的平台,是同步通讯工具QQ的补充;
用户定位的描述:针对什么目标群体,做什么事情,用最本质的,无修饰的语言表述。
产品核心目标:互联网产品的核心表现为要解决目标市场或目标 用户一个什么问题。
此问题分析越透彻,产品核心目标也越准确;
解决核心目标的工作优先级是最高的;
产品经理要注意对用户需求与产品核心目标关系的拿捏。
产品结构(不同于功能结构,而是产品的整体结构):
产品结构是概念;
功能结构是实现概念的方法。
产品路线图:是产品成长中的每一个任务节点组合而成,是以任务为导向的时间节点图, 如6月在线贩卖 > 8月社交化 > 10月全国平台
产品功能性需求:如注册于登录(直接注册,第三方注册),交流(留言、回复、赞、上传图片),管理(查看、删除、修改)
产品非功能性需求:有效性的需求,性能需求,扩展性需求,安全性需求,健壮性需求,兼容性需求,可用性需求,运营需求,用户体验需求。
第五:PRD的撰写方法与技巧
1. PRD是什么:
它是把MRD文档中的各种理论需求技术化,向研发部与设计部说明产品的功能和性能需求。
2. PRD也是一个产品:
PRD的用户是谁:研发人员、设计人员;
3. 表达方式:Word、原型图、图形
4. 文档内容结构:
A. 文档说明:
产品版本号:如1.26版本,1为版本号,2为子版本号,6为修正版本号;
版本号的命名原则:归零原则,收费原则;
历史修订:
修订信息:编号,版本号,修订原因,修订日期,修订人;
作用:对修订前后进行比较,有利于维护和管理PRD,方便查阅修订人、修订日期等;
名词术语表:如积分、威望、享币等。
B. 产品说明:
产品信息结构图:按照产品经理思路中的产品表现信息来整理产品,能帮助我们整理产品结构,同时是研发人员简历数据库的参考;
产品结构图:按照产品逻辑与表现方式,结构化的表现产品的构造;
用户使用流程图:用于表述用户在使用产品过程中的行为走向;
C. 全局功能需求说明:
由于接下来要详细的表述每个类与子类的功能,有些不能放在子类里面的全局性东西需要在此说明,如加载更多的交互;
也可分类说明:如UI、交互等等;
D. 详细功能需求说明:
常见的表述方法:
按照功能的逻辑表述:如编辑模块,用户管理模块;
按照产品结构来表述:如频道、页面、模块、元素的逻辑表述。
基本结构:
产品的整体用例;
功能模块1需求
1-1功能模块的子功能1的元素说明(用例描述)
...
1-2功能模块的子功能1的元素说明(用例描述)
...
功能模块2需求
2-1功能模块的子功能1的元素说明(用例描述)
...
2-2功能模块的子功能1的元素说明(用例描述)