IPM访谈问题

IPM：Intergrated Project Management，集成项目管理

一、访谈问题：

1、对组织级的过程是如何裁剪的?

PM根据客户要求、项目特性，从标准过程资产库中选择匹配的“生命周期模型”和标准过程，并根据裁减指南进行裁减以定义适合项目开发的特定过程，制作《项目已定义过程》文档；

对于《PDP》要进行评审，评审由CM、项目经理、QA等利益相关者参加，评审合格以后方能投入使用；

本项目中，由于客户提供明确的需求，所以将需求调研报告与需求规格说明书合并成《产品需求规格说明书》。

 

2、对生命周期是如何选择并裁剪的?

常见的生命周期模型有：标准瀑布生命周期模型、增量模型、迭代模型；

项目建设周期大约4个月，规模为中型项目，用户需求明确，根据组织过程资产库，选择为标准瀑布生命周期模型。

 

3、裁剪的理由是否文档化了?

开发过程中，根据实际情况可以修改《项目已定义过程》，以适应新的需要。修改内容要重新评审，评审有相应的评审记录。

 

4、项目使用了哪些组织过程资产？使用哪些组织级度量数据？

经验教训库、BUG库、风险库、测试用例库、最佳实践、样例库、培训教材库、组织级度量库、可复用的构件库。
项目启动时，要参考组织过程资产库中的内容，作为项目的估算与计划的输入；

例如：生产率、工作量分布等、项目的规模、工作量估算、项目的风险识别、项目组件复用等

 

5、是否有组织的工作环境标准？项目的工作环境是如何建立的？在哪里文档化了？

项目的工作环境必须达到组织级工作环境标准要求的性能和可靠性，如果项目有特殊需要可以进行裁剪

项目的工作环境一般使用公司已有的，也可以购买或者自己开发

定期评审和维护项目的工作环境，确保其性能和可靠性能满足项目需要

一般在计划中有描述，包括：

软件工具环境、办公硬件配置等、管理服务器、软件工具环境、测试工具、配置管理工具、缺陷管理工具、文档开发与阅读工具、数据库平台等。

 

6、集成计划通常考虑哪些要素？集成起来的总体计划包含哪些子计划？

考虑项目当前和未来的需要，考虑相关干系人的需求；

包括但不限于：项目组织人员计划、里程碑计划、项目估算、评审计划、测试计划、质量保证计划、配置管理计划、干系人计划、培训计划、量化项目管理计划。

 

7、如何使用集成起来的总体计划管理项目？

使用集成起来的总体计划管理项目通常包括：
1）充分使用组织过程资产、历史经验教训
2）按照集成的总体计划监控项目活动和交付物
3）定期度量项目的进展、向相关干系人报告项目的状态
4）定期评价项目性能是否能够满足相关干系人的需要
5）分析问题的根本原因并及时采取纠正和预防措施，防止再次发生

 

8、是否建立了团队章程？为什么要建立项目章程？ 如何建立团队？

是
使团队成员有一个清晰的团队愿景、目标、工作方法、行为准则，使项目成员像团队一样工作。
1）首先建立项目的愿景和目标，团队和外部干系人对项目的愿景和目标达成一致的理解
2）建立团队组织结构，包括角色、职责、权力、接口关系等
3）建立团队的运作准则
4）定期评价团队结构和运作准则，保证团队高效运作，必要时采取纠正措施

 

9、项目贡献了哪些过程数据到组织过程资产库中？

项目数据的收集通常由QA或EPG在项目结束时收集，可能包括：
项目的度量数据、问题与风险处理、经验教训、最佳实践、培训材料、过程改进建议

 

10、如何保证收集的项目数据是合理的，可用的？

在收集数据到组织过程资产库之前通常需要QA、EPG、项目经理和项目成员评审项目数据，检查数据的完整性、一致性、可用性；并对项目数据的使用场景进行详细的说明，保证以后的项目能够方便、正确的使用历史数据

 

11、如何管理项目干系人？

要识别出相关干系人，并安排适当的时候让其介入。项目干系人可能是：甲方、供应商、第三方系统的拥有者等，所有影响这个项目成功的相关人和单位都是干系人

在项目执行过程中管理、协调干系人按时参与项目活动，在各种会议上（周会、月会、里程碑会、同行评审会等）记录干系人参与情况，并识别、解决干系人参与问题

 

12、如何识别关键依赖？如何管理关键依赖？

关键依赖：对项目的目标达成具有重大影响的干系人、任务活动等属于关键依赖
1）首先分析客户及项目相关干系人的期望，项目的目标
2）然后分析干系人对项目的影响程度，确定关键干系人
3）对项目WBS（工作分解）进行分析，确定关键任务
4）针对关键关系人制定沟通协调策略，并定期监控（周会、月会、里程碑、各种评审会）确保关键干系人的期望能够满足，并管理关键干系人使其积极参与到项目的活动中。
5）针对关键任务合理安排时间和资源，并定期监控（周会、月会、里程碑、各种评审会）保证关键任务能够保质保量的完成

 

13、如何和干系人一起解决问题？

和相关干系人解决问题步骤：
1）标识并文档化问题
2）和相关干系人沟通问题及问题的状态
3）和相关干系人解决问题
4）当问题不能解决时，向高层经理汇报
5）跟踪问题直到问题关闭

 

二、集成项目管理过程：

 

三、角色与职责：