1、     沟通管理计划包括哪些内容？

1）     项目干系人的需求和预期;

2）     用于沟通的信息,包括格式内容细节水平

3）     传输信息的方法和技术，如备忘录、电子邮件、新闻稿等。

4）     沟通频率

5）     通用术语词汇表

2、     风险管理中，负面风险、正向风险的应对策略？

1）     负面风险（威胁）的应对策略：

A、避免（规避）。如：修改项目计划以消除相应的威胁、隔离项目目标免受影响、放宽项目目标。

B、转移。风险转移是把威胁的不利影响以及风险应对的责任转移到第三方的做法。

C、减轻。即通过降低风险的概率和影响程度，使之达到一个可接受的范围。举例：在一个子系统中增加冗余设计，可以减少由于原系统的失效带来的影响。（一般文中的举例是考试中的单选题题干）

2）     正向风险（机会）的应对策略

A、    开拓，创造条件使机会确实发生，直接的做法包括分配更多好的资源给项目。

B、     分享，将相关重要信息提供给第三方。

C、     强大（提高），想法设法通过增加可能性和积极的影响来改变机会的“大小”。

3、     采购管理中，包括哪些内容？

章节小标题：

1）采购计划编制——决定采购什么，何时采购。

2）编制合同——记录项目对于产品和服务的需求，并且寻找潜在供应商。

3）招标——获取适当的信息、报价、标书、要约或建议书。

4）供方选择——审核所有要约，选择供应商并与之谈判最终合同。

5）合同管理——管理合同以及买卖关系；审核并记录供应商的绩效以建立必需的纠正措施并作为将来选择供应商的参考。管理合同相关的变更和与项目客户的合同关系。

6）合同收尾——合同履行和清算，包括对一些未决项目的决策。