ThoughtWorks培训个人体会

一、初见培训

设计思维训练——在我印象中一直是设计师和产品（项目）团队的学习内容，是了解市场行情与社会供需关系的职业者的初次学习。但是在“面试出了名的难”的ThoughWorks的Coaches的引导下，似乎“懂技术的产品经理”也不再是凤毛麟角的存在，而我也是首次被这样高强度和高效率的培训所深深吸引。

作为完全没有企业实习背景的我，第一次见到这样较系统和专业的培训，也是十分期待与激动的——知名公司的优质资源使我受宠若惊。也许是考虑到我们尚不完全具备职业的一些素养，Coach十分细心的引导和挖掘、发散我们的思考纬度与设计角度，而我也从中了解了很多方法论与设计技巧。

二、初识成效

我们小组所解决的是同学们打印资料不方便的问题，浅看问题，显得十分单一，以为不会有太多的发挥空间了。但是在培训的第一天，让我惊喜地是，在短短一上午的时间内，小组在Coach详细的带领分析下，可以完成从零到一的问题设计、聚焦问题、制定访谈等关键性的过程。而在中午短暂的90分钟，小组分别访谈了后勤部经理、文印中心工作人员和打印资料的同学们，顺利完成了既定的访谈计划。随后，小组对访谈记录稍作整理，开始了访谈结果的汇总与用户画像、用户体验地图的制作工作。

在高强度训练和团队一致性协作下，小组的设计进程大大得到加速，不同于原来可能需要一周时间调研的经历，我感到了协作力量的震撼和团队核心带领力量的重要性。而对于进度的严格把控与及时汇报，也是我深深受到触动的训练方式，这也在时刻的提醒自己，产品的时效性和市场需求的变化也是设计中需要充分考虑的因素。

三、强化弥端

不同于第一天温柔细心的Coach，第二天的Coach雷厉风行，更是在前一天的基础上更加深化了我们对于问题和产品的理解。在前一天收到学校即将布置设置30余台自助打印机的消息后，我们认为打印的问题基本上已经被解决了，但是，在Coach提出“先发散，再收敛”的思维后，团队快速运作起来，同学们把狭窄的思考面快速扩充，考虑到了即使新增自助打印机也会出现的问题。而小组表现出来的问题和解决方案发散的能力，让我们自己都感到吃惊，在不偏移问题中心的方向上提出一个又一个精彩的观点。

在用户测评的过程中，小组又及时收敛，在问题优先级的排列中，选择了核心的方案，而舍弃了使得整个系统较为繁复的低级次方案。也正是这种大胆舍弃和不断迭代方案的过程，使得产品的功能和目标更加有层次，维护更新更加灵活，最终向同学们呈现出了我们的初代产品——打印姬。

四、体会小结

培训过程中稍显不足的地方，主要是囿于时间、精力，未能完整和更加清晰的呈现出我们的产品。而在初代未能呈现出的功能和设计，我们也会在后续的学习与训练中逐步完善，带给用户更加舒适和快捷的体验感。

很感谢老师们能给我们提供如此专业的资源和陪伴支持，很感谢ThoughWorks培训团队的每位Coach的引导与相处，我们不仅拓展了技术以外对于设计的思维模式，更加亲身理解了技术服务于人的原则。