8.4：题目及答案解析

1 下列哪项不是项目经理的权力？ 
A. 正式 
B. 嘉奖 
C. 惩罚 
D. 专业 
参考答案：D 

解析：当任命某人为项目经理时，他就有正式、奖励和惩罚的权力。但是项目经理不一定是技术或项目管理专家。指南-3.4.4.3 权术、权 力和办好事情，专业权力非职位赋予的权力。 
 
2 项目经理在管理客户期望以及指导实现项目目标方面有困 难。若要解决这些问题，项目经理应将客户的高层次需求记录在哪里？
A.项目章程 
B.工作分解结构（WBS） 
C.需求管理计划 
D.相关方管理计划 

参考答案：A 
解析：项目章程是由项目启动者或发起人发布的，正式批准项目成 立，并授权项目经理动用组织资源开展项目活动的文件。在项目章 程中记录业务需要、假设条件、制约因素、对客户需要和高层级需求的理解，以及需要交付的新产品、服务或成果。 
 
3 制定项目章程时，销售团队和运营团队对高层次项目描述和需求意 见不一致。项目经理应该怎么做？ 
A.使用专家判断来完成项目章程。 
B.安排一次与项目发起人的会议。 
C.应用引导技术解决问题。 
D.使用可用的详细信息完成项目章程。 

参考答案：C 
解析：指南-4.1.2.3 人际关系与团队技能-引导，指有效引导团队活动成功以达成决定、解决方案或结论的能力。引导者确保参与 者有效参与，互相理解，考虑所有意见，按既定决策流程全力支持得到的结论或结果，以及所达成的行动计划和协议在之后得到合理执行。
 
4 在最终测试阶段，新项目经理请求主题专家（SME）协助解决产品的一个紧急产量问题。应使用哪一项？ 
A. 专家判断 
B. 石川图 
C. 质量管理计划 
D. 控制图 

参考答案：A 
解析：请求主题专家（SME）协助解决问题属于专家判断。 
 
5 项目经理已经创建了 WBS 和项目管理计划。若要达到项目目标，需要使用的下一个过程是什么？ 
A. 让项目章程获得批准。 
B. 实施变更控制。 
C. 指导与管理项目工作。 
D. 控制质量 

参考答案：C。 
解析：PMBOK 4.3 指导与管理项目工作：为实现项目目标而执行项目管理计划中确定的工作。顺序应为 A-题干（规划）-C-D-B