IT项目管理——收集需求与定义范围

1. 你联合同学做一个年级微信公众号加强各班相互了解、联合活动 等。请写一份两页的报告，描述收集需求的方法，并附上收集的 需求跟踪矩阵(不少于五个需求);

数据收集

头脑风暴

通过小型会议的组织形式，让所有参加者在自由愉快，畅所欲言的气氛中诱发集体智慧，相互启发灵感，最终产生创造性思维的决策。

• 轮流发言，每人说一个年级公众号的需求
• 目标集中，这一阶段追求需求的数量，越多越好，暂时不关注质量
• 接下来是质疑阶段，参加者对每一个提出的需求都要提出质疑，并进行全面评论。
• 会议时间在1小时之内
• 做好会议记录，对每一个需求、评论意见编制成表

问卷调查

• 问卷内容：采用开放问题调查，对年级活动、趣闻事件、我要吐槽、文明班级、文明宿舍等模块提供建议，内容要通俗易懂、表述清晰。
• 发放问卷：通过QQ群、微信群等转发问卷。
• 分析问卷结果

访谈

对同学进行访谈，要确定访谈时间、访谈地点、访谈内容。内容可以参考问卷调查，“一对一”访问，通常比较高效，对访问结果做好记录，分析结果时不能以偏概全。

标杆对照

将上述已收集到的产品需求与其他类似的校园交流软件进行比较，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。

可用性测试

尽快做出第一版本，邀请用户实际使用产品，运营同学可以发起活动组织，促进同学交流，在使用产品的过程中观察用户遇到的问题，从用户实际产品使用行为来分析用户需求。之后可以再进行一轮问卷调查，迭代改进。

2. 使用思维导图，为作业1构建WBS ，并使用项目管理工具制作 WBS或根特图。并按要求检查工作包的可管理性，分解完整性。

该WBS的工作包都是一个可交付的软件需求，模块边界清晰，有利于分工协作及工作计划，具备可管理型和分解完整性。