三星vs苹果：零售，谁是最大赢家

 　 最近，智能手机作为品牌区分器的重要性已大不如从前。人人都可以做出伟大的手机，这也是黑莓手机制造商RIM股价上周五下跌的原因。除了有好的手机，你还擅长别的什么呢?苹果和三星都擅长于制造手机，具有同样强大的供应链，卓越的市场营销以及同样出色的创新能力。因此，现在重要的是你如何销售。零售可能会成为这两家公司的下一个重要的战场。

　　苹果开店速度减缓

　　苹果的零售战略一直是其最成功的地方之一。事实上，苹果在零售方面的成功不啻于它在移动方面所取得的成就。他们现在已拥有了大约400家零售店，其中大多数零售店在美国，而且它们都非常成功。

　　在2012年，苹果新开设了41家零售店。该公司利用开设新店的办法来帮助其开拓新的市场，久而久之，苹果国际零售店的数量就增长了——在2012年新开设的零售店中，有82%的零售店在国际市场上。但是，说得更具体一些，这其实仅有大约32家零售店。最新一项新的研究表明，“苹果零售店的销售额(相对于全部零售额)的百分比已从2007年的17%下跌到了2012年的12%。”从中你可能会得出这样的结论：零售店并不重要，因为苹果拥有如此强大的发行网络，或者苹果的零售战略已滞后于它的整体发展。

　　市场研究公司Analysts Asymco指出，在过去五年中，随着销量逐渐攀升，苹果开设新零售店的速度减缓了。然而，当苹果在中国的零售店数量增加一倍时，它的销量也增加了一倍。然而，苹果在中国开设的零售店数量微不足道(仅占其全部零售店数量的3%)，在印度还没有开设零售店，尽管苹果已在印度增加了两家经销商，并以每部iPhone降价98美元的优惠进行销售。

　　三星开店马不停蹄

　　在2012年4月，三星宣布在印度德里开设了首家“三星移动品牌店”。同月，该公司还在巴基斯坦开设了首家概念店“三星概念店”。该店是“一站式”购物场所，消费者可以在这里买到所有三星的产品——三星3D智能电视机、LED和LCD电视机、显示器、等离子显示器、IT产品、照相机、手机和家用电器。

　　在2012年3月，三星还与俄罗斯移动运营商MTS合作，在MTS的2000家零售店中销售手机和平板电脑。它还宣布将会在俄罗斯的大城市中开设10家自己的零售店。7月，他们在加拿大温哥华开设了首家北美零售店，风格酷似苹果。该店“布满了清洁、明亮的照明灯，产品布置风格非常简约，甚至还有穿蓝装的三星‘天才员工’随时准备帮助消费者解决问题。”同年，他们还在中国开始推行其零售店战略，准备在中国二三线城市开设自己的零售店，并在当地聘用中国人当经理。

　　此外，在2012年8月，他们还在上海浦东的零售店苏宁中开设了首家“中国三星体验式”店中店。“谈到双方未来的合作，苏宁表示将会在其全国旗舰店内开设至少100家‘三星体验店’。目前，苏宁计划在上海、北京、南京、广州、深圳和重庆的将近30家分店里开设‘三星体验店’”。也是在8月分三星还在澳大利亚悉尼开设了一家概念店，与苹果零售店在同一条街上。他们已宣布与新加坡领先IT零售商Challenger建立合作关系，在Challenger的分店里开设“体验角”。首个“体验角”已于2012年10月开业，占地面积1500平方英尺，专门用于展示三星手机、电脑和照相机。

　　在2012年3月，三星还在马来西亚与零售商Tesco合作，开设名为“三星世界”的店中店。而且，同月，该公司还在英国与零售商Phones4Us合作，推行“店中店”计划。

　　未来谁是赢家?

　　苹果并没有完全躺在功劳薄上。“苹果CEO蒂姆-库克(Tim Cook)在昨日的一次电话会议上称，截至去年12月29日，苹果在中国销售iPhone的渠道已增加到17000家，较上年的7000家已有大幅增长。这帮助苹果在大中华区的销售额从上年的40.8亿美元增加到了68.3亿美元。”

　　当三星开设首家北美零售店的时候，技术媒体指责它抄袭苹果的风格。这有一定的道理。但是，这家韩国公司的战略是多元化的。它在一些重要的市场，例如印度和中国以及北美，拥有自己的零售店。在一些重要的发展市场，它与主要零售商合作至少推行了两种不同的店中店概念。它在北美的做法并不属于其核心零售战略。是的，它将会开设概念店，但是它的重心放在数量上面——开设数百家店中店和概念区域来快速推销三星品牌和产品。

　　三星的目标是尽快地提高销售额。在未来，苹果会对此作出反应，加速开设新店的步伐吗?让我们拭目以待吧。