思创自动抄表系统在行业管理中的实施应用

	思创集团计能系统事业部 韩建昌
	摘要：主要介绍了思创自动抄表系统，简要论述了面向行业的自动抄表系统的特点以及自动抄表技术与行业科学管理相结合、先进技术与管理现状相兼顾的重要性。 关键词：自动抄表 行业管理 思创 一、采用自动抄表技术是信息化管理的基本要求 近年来，中国大步跨入了信息化时代，人们工作和生活的方方面面都充满了信息。信息化社会在逐步改变人们生活方式与工作习惯的同时，也对一些传统的理念提出了挑战。 水、电、气行业连接着千家万户，与老百姓的生活息息相关，随着一户一表的推广及行业内部管理信息化的逐步开展，一家一户的人工抄表方式已不能满足现代管理的需要。采用自动抄表技术，提供智能化服务，已是人心所向，大势所趋。 采用自动抄表技术具有以下理由： 1、随着一户一表的推广，抄表的工作量越来越大，所需抄表人员越来越多，人力成本大幅度上升。采用自动抄表，能节约人力资源，大大降低企业运营成本，提高企业经济效益，实现减员增效； 提高，国家经济实力的不断增强，使自动抄表技术的被认知和被接受程度也得到了空前的提高。信息技术和社会大环境为采用自动抄表技术提供了一个良好的机遇； 2、建设部对智能化小区的要求，建设部出台的一系列关于智能化小区建设的标准都将远程抄表系统作为主要的子系统； 3、采用自动抄表技术实现自动抄收，避免了抄不到表和人为误差的情况，提高抄收及时性、准确性和工作效率，有利于提高企业的管理水平和服务质量，树立企业的良好形象； 4、采用自动抄表技术简化抄表过程，减少了对住户生活的打扰和恶人假冒等安全隐患，也有利于杜绝抄收过程中滋生的腐败现象； 5、采用自动抄表技术能够监测记录用户用量变化过程，对窃用以及由于表计损坏等现象所造成的损失，能够提供足够的技术手段进行弥补，减少企业损失； 6、随着行业内部管理信息化程度的不断提高，需要更多的从用户处获取用量数据信息，如线损统计、负荷曲线等，自动抄表技术为实现上述要求提供了切实可行的技术手段，抄表系统可在同一时刻实现对所有用户进行抄表数据采集，可准确统计每一时段、每天、每月的用量，为行业管理公司的成本分析、生产调度、损耗统计提供准确的数据，实现合理调度，提高资源利用率； 7、自动抄表技术与行业内部管理信息系统的结合，可提供银行代收费用、网上交费，提供网上查询、电话自动查询、短信查询的多种客户服务，方便居民查询费用和交费，有利于全面提高企业服务、管理水平和工作效率，为企业带来良好的经济效益和社会效益； 8、随着通讯网络的覆盖面不断扩大和现代信息技术的飞速发展，为自动抄表技术提供了更多的实现手段，而社会信息化程度和全民素质的不断提高，国家经济实力的不断增强，使自动抄表技术的被认知和被接受程度也得到了空前的提高。信息技术和社会大环境为采用自动抄表技术提供了一个良好的机遇； 9、一些有条件的地区行业管理部门已经开始重视或着手规划、实施自动抄表技术应用，有需求就有市场，这也是自动抄表技术能够很快被推广应用的一个有力保证。 二、思创抄表系统与行业管理相结合 思创抄表系统在研制初期即着眼于在行业部门的应用，在系统的整体思路和产品结构上都注重行业管理的特点，确立了“以行业管理为主，兼顾物业小区”的基本策略。这些年来，我们有幸先后与上海市自来水集团市北公司、上海市燃气集团市北公司、北京市自来水集团公司等行业部门进行合作，在他们的大力支持和配合下，取得了一些经验和积累，形成了具有一定特色的自动抄表系列产品。 面向行业管理的自动抄表系统有别于面向小区的抄表管理系统，具体体现在以下几个方面： 1、从基于居民户表计安装、抄码数据采集/转换过程，到数据出户传输至行业部门的中间传输过程，以及与行业内部管理信息系统的数据接口、统计查询处理等，必须有一套完整的解决方案； 2、在居民户端，产品的网络结构、安装方式必须简易可行，以简化安装过程，减少工程复杂度，降低中间成本； 3、根据各地区的不同 情况，在多行业抄表系统共存的小区，在保障布局 合理，避免资源重复浪费的基础上，要做到隶属关系清晰，管理权限界定明确，以避免造成小区物业、水、电、气部门交叉共管、责任不清的状况； 4、要根据行业管理的特点，提供切 实可行的故障报警、维修维护手段，对发生的异常现象要记录详细，做到有据可察； 5、行业管理的对象复 杂（有居民户、小区、街道、商家、企业等），区域广，居住环境多种多样，其智能化程度差异很大。因此，抄表系统在保证行业管理规范一致、操作界面统一的前提下，要结合当地行业管理部门的要求，在抄表系统的小区局域分支上，针对小区的不同情况，为其提供相对应的合适的产品或解决方案； 6、抄表系统应该专用化，即独立于小区智能化的其它项目（适当地借用小区综合布线、局域网等不在此限）。将抄表功能融入到家庭智能终端、家庭安防终端、家庭对讲分机上等做法，对独立的小区智能化管理来说是可行的，对行业管理将会造成使用、管理、维护等一系列困难； 7、先进性和实用性相结合。行业抄表管理系统推进周期长、涉及范围广，在系统规划和结构上一定要与技术发展趋势相吻合，以保证项目实施的扩展性和连续性。同时，也要结合当地实际情况和具体业务的发展规划，功能要具体实用，以保证项目实施后能及时地看到效果，过分的超前可能会适得其反，欲速则不达，要做到统筹规划、科学实施； 8、技术与管理并重。技术是手段，管理是根本。行业管理部门在多年的管理工作过程中，积累了丰富的管理经验，形成了一系列适合当地情况的行之有效的管理流程和制度，将这些管理流程和制度与自动抄表技术相结合，互相推动和改进，是自动抄表系统取得成功的有力保证。 三、把握现在，展望未来——思创抄表产品系列介绍 1、思创产品研发、市场开拓的指导思想 随着现代电子技术的发展，通讯技术和计算机网络技术发展日新月异，这些都为自动抄表技术提供了更多的实现方式和手段，采用新技术、开发新产品，是自动抄表技术不断向前发展的保证。水、电、气行业的自动抄表管理是新技术在传统行业管理的具体应用，它与现行的管理流程、制度和实际运行状况有着密切的联系，因此，开发新产品不能与实际需求相脱节，必须根据具体情况提供相应的产品，以适应市场的多样化需求。 紧跟时代步伐，结合中国国情，时刻保持对技术发展趋势和市场需求的准确分析和判断，开发专业化系列产品，为市场的多样化需求提供专业化服务,是思创抄表产品研发、市场开拓的指导思想。 2、思创自动抄表系统结构 基于以上的指导思想，近年来，针对不同的应用对象和不同的应用环境，思创已开发了基于手持抄表机、电话拨号、RS485协议、TCP/IP协议和互联网等一系列远程抄表产品，并且与之对应的形成了独有的技术支持和工程实施方案。 思创抄表系统从总体结构上分为三个部分：现场数据采集部分、远程数据传输部分、后台数据处理部分。 现场数据采集部分由现场网络、抄表终端、采集模块和表计组成。目前支持TCP/IP、RS485、M-BUS等协议，抄表终端同时提供手持抄表机接口，允许接入各种类型的水、电、气表，包括单/双干簧管、霍尔元件、光电管、直读表等。 远程数据传输部分提供电话拨号和IP网络（互联网）方式，支持LAN、PSTN、ISDN、HFC、xDSL、DDN、Fiber、VSAT等多种网络结构。目前国内互联网的普及，已基本满足远程抄表数据传输的需要。 后台数据处理部分主要包括提供与行业内部管理信息系统的数据接口以及远程操控小区抄表管理系统。思创远程抄表管理软件采用基于Web方式的分布式组件结构，可以方便地通过互联网络平台构建覆盖整个行业用户的远程抄表系统，真正实现远程管理、自动抄收。 3、思创自动抄表系统的几个典型模式 思创自动抄表系统主要分为非联网型和联网型两大系统。 非联网型：系指将表计信号线连至采集模块或抄表终端，由抄表终端控制和实现各表计的数据采集、转换，抄表终端提供手持抄表机接口。非联网型又根据表计连至抄表终端的方式分为星型和总线型两种。非联网型抄表终端同时又预留了联网接口，以方便将来的系统扩展。具体结构参见下图。 联网型：系指通过现场抄表网络和（或）远程抄表网络自动将抄表数据传送至行业收费管理中心的远程抄表方式。又根据现场抄表网络的不同分为基于RS485网络和基于IP网络两种方式。具体结构参见下图。 四、结束语 自动抄表技术已经在全国各地得到了很多应用，在行业内的应用也不乏先例，但从整体来讲还是处在起步阶段，随着自动抄表技术的不断进步和应用市场的觉醒，其发展前景勿庸置疑。作为自动抄表产品的专业厂家，我们希望和广大的业界朋友一道共同努力，更渴望和各地的水、电、气行业主管部门以各种方式进行合作，让自动抄表技术应用为行业的信息化管理服务，让自动抄表技术真正服务于社会、造福于社会。