阿里云ARMS助力「叫叫阅读」解锁系统定位分析技能包

简介：在ARMS的长期使用熏陶中，整个技术团队的编码能力潜移默化地得到了升华，获得了生产力的提升。

叫叫阅读系列是成都书声科技有限公司（铁皮人）旗下的教育Apps。 主要针对3-12岁孩子，以儿童身心发展规律为依据，秉承叶圣陶先生的语文教育论，多读书，读好书，勤思考。由小学语文老师、幼小衔接专家、诵读老师、儿童节目主持人组成的优秀师资团队带领孩子解读名篇，领略汉语文字之美，建立其知识格局，完善其独立人格，提升其语文素养。通过“在线互动课堂+在线班主任辅导+线下配纸质书”的三位一体的教学模式，丰富孩子的知识，培孩子的能力，提升孩子的素养。

2007到2011年，叫叫阅读创作的绘本500余册，部分绘本被大中华，北美等地区选为课外指定阅读绘本；2011到2017年，原创的教育类app以及叫叫系列产品诞生，斩获用户7000万；近年来，通过提供更为丰富的在线语文，数学课程，特别是疫情下，学员人数累创新高。铁皮人一路走来，荣誉为断，斩获最佳绘本类应用，年度最佳儿童教育游戏，“回响中国”教育盛典的影响力儿童教育教育品牌，丝路书香工程重点图书。

新的需求

随着在线教育的风口来临，叫叫阅读的业务呈现指数般增长，依托于以微服务化为基础的互联网架构下，系统中折分的应用越来越多，应用间以及应用内的问题监控/定位/分析越发困难，急切需要一个如下功能的APM工具来解锁提升技术团队的相关能力：

1. 全方位的应用监控能力：不但可以监控CPU/内存、网络、IO、磁盘等基础设施； 还可以监控JVM、线程、异常、慢SQL等情况； 最重要还可提供基于应用/接口的各种metrics， 业务调用链的能力，最好能方便地获取SQL的绑定参数。
2. 无侵入的应用接入方式：不需要开发人员主动埋点，无需要业务方引入jar依赖，可在容器/ECS等多种环境上部署便拥用全方位的应用监控能力。
3. 低损耗的资源占用比例： 接入的APM工具对业务应用本身的资源占用比例绝大部分时间不超过5%，APM本身对宿主应用的资源占用的有保护措施。
4. 白屏化的配置使用能力： 可以通过白屏化进行采样率/SQL绑定参数的提取等等的调整，也可以通过批量标签化管理应用的监控接入启停，提供丰富的告警配置能力。

解决方案：

通过阿里自研的ARMS应用实时监控工具，既满足无侵入的接入方式和低损耗的资源占用比例，还提供了全方位的应用监控能力和白屏化的配置使用能力，而且ARMS 结合众多客户场景和专家经验，提供智能诊断功能。

• 平稳支撑在线教育的增长风口：近来在线教育行业正在风口上高速增长，叫叫阅读在ARMS的帮助下，及早发现与修复问题，帮助业务系统渡过了一浪赛过一浪的学员使用峰值，为业务的增长提供了有力的保障。
• 解锁技术团队的定位技能包： 有了ARMS的支持，不但资深工程师掌握了快速定位分析问题的能力，也让刚上手的同学在短期内就拥有相同的技能包。在ARMS的长期使用熏陶中，整个技术团队的编码能力潜移默化地得到了升华，获得了生产力的提升。

客户证言：

“ARMS不但监控定位分析告警的能力超出了我们的预期，还在接入与管理上非常灵活简洁！借助ARMS 的能力，完全解锁了我们技术团队的系统定位分析技能包，对系统的稳定与高效运行有了质的飞跃，我们的业务部门对系统的提升也称赞不绝。感恩感谢ARMS的赋能！”

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