黄晓南：2020年的七大营销趋势

广告导报，传媒圈、传媒头条、广告主观察联合呈现

看来，2020年是不太平凡的一年。

开年伊始，受新冠肺炎疫情影响，线下商业和消费基本停档，交通运输和人员流动也受到很大的制约，给诸多行业造成巨大的经济损失。进而，广告主将减少营销行为，收紧预算，媒体和广告业的经营工作也必将受到极大的冲击。

有人认为，疫情给广告行业带来了伤害，也有人认为疫情会推动广告业的整合与转型。特殊时期，危与机往往并存，媒体和广告业唯有积极自救，调整客户布局，强化作业服务能力，协助客户做好营销模式调整等等。

基于此，广告导报联合传媒圈和传媒头条公众号、广告主观察网等，特推出系列专题，邀请媒体和广告业大咖解读疫情下的市场现状及应对策略，共商我们的营销抗“疫”之道。

今天嘉宾：

黄晓南

深演智能 | 品友创始人兼CEO

1、您觉得这次疫情会给广告营销行业带来哪些变化？

 
疫情带来的消费者行为变化，会加速企业经营和营销数字化智能化转型的迫切性，在之前线上直播中，我也总结了2020年的七大营销趋势。   首先，全面消费者触点数字化将成为一种趋势，基于消费者在疫情之下的行为变化等数据分析。   第二，所有媒体触点都将数字化，并且被全面的统一管理
当所有触点，内容（媒介）都变成数字化以后，企业将可以采取更加灵活的方式，灵活的策略，或者更加系统性的方式去进行管理和使用。在疫情之下，甚至有户外媒体也开始推出CPR的售卖方式，这些都将推动企业聚焦在更可评估，可量化的媒体。这样就能避免类似突发事件带来的弊端，也能让企业营销变得更加柔性。   第三，品类全面电商化，对打通前后链路提出更高要求
随着消费者在更多品类拥抱电商，企业将在疫情后的营销中更注重和电商数据的打通，并谋求更高效的营销方式。   第四，企业搭建企业级第一方CDP/DMP，进行全面用户数据管理这一进程被加速
虽然很多行业基本营销活动都停滞，但在搭建企业CDP和DMP等系统建设上，并没有因此而影响前进步伐。基于前面提到的消费者行为数字化的趋势，企业去搭建自己的用户管理平台，把整个用户的生命周期进行管理，这样一个进程将被加速。   第五，动态创意技术将被加大应用
疫情期间，消费者跟品牌企业之间发生一些改变，需要快速调整沟通的策略，沟通过程中，消费者处在什么样的状态，基于了解构建合适的方式沟通，正如目前很多品牌结合疫情和保护消费者的健康角度去做了一些创意沟通，相信这个趋势也会更加进一步深化，像动态创意这样一些技术将被广泛的使用。   第六，程序化线上调研将成为主流
这次的疫情将推动企业对于程序化线上调研的需求。深演智能|品友2月份跟很多客户进行了程序化线上调研，包括开放了智能调研功能给政府和防疫相关机构。在没有办法接触到受众的情况下，精准招募，快速送达，数据回收并能交叉分析等优势就非常凸显，很多企业也因此开始尝试这个产品。程序化线上调研在2020年可能迎来它的元年。   第七，企业发布新品将迎来完全不一样的决策方法
作为企业经营的一个重要环节，新品是企业驱动自己增长的一个非常重要的砝码，而新品发布有一个漫长的前置时间。由于疫情，使得很多企业不得不考虑新的方式。深演智能|品友提供从新品概念测试到调研定向市场规模，到上线利用一些电商的环境来做商品的测试，到最终发布的一套解决方案，可以帮助企业新品发布迎来全新的决策方式。   2、受疫情影响，不少广告主缩减预算或者暂缓了广告投放，您所服务的广告主是否受到影响，贵公司采取了哪些应对策略？   深演智能|品友服务于包括汽车、消费品、零售、旅游、金融等行业的众多领导品牌，针对的特殊时期的营销场景和行业痛点，深演智能|品友上线了一系列的数字营销解决方案，并进行了产品的迭代更新。面向伙伴企业，我们也进行系列免费线上直播。通过专家连线授课的方式，围绕数字化技术和MarTech，针对特殊时期如何解决企业中长线增长问题进行解答和行业分析。   3、广告主如何进行广告投放，您有什么建议？
在疫情之下，消费欲望降低，但消费者接收信息，对品牌做出判断的能力并没有减弱；对于品牌来说，抢占消费者心智的工作也是没有改变的。   对于不同的行业我建议： 从投入产出比的角度，对于一些企业来说目前最大一个挑战是物资和物流，在货卖断的时候去做大规模营销投入，投入产出比低，显然不是一个好的时机。
但是，对于大宗物品，比如汽车、房产等，库存和物流不是问题，这些行业也有相对更长的决策周期，保持和自己的用户的沟通至关重要。目前，在更早的时间点去开始跟目标客户沟通，恢复营销活动，才能抢占先机。
对于旅游、酒店，本身行业的特点导致行业的消费欲望降低的行业，一方面，可以“冬眠”，尽量保护好自己的实力，一方面需要静观时机，调整策略提前应对“报复性消费”。

4、专家预测疫情有望4月底结束，您认为，企业应该做好哪些准备？   在企业恢复到正常营销的节奏之前，我建议企业抓紧“窗口期”打造系统，打造产品。
疫情面前，有一件事是确定的，它终将过去。对每一个企业或者品牌来说，依旧是要回到市场竞争中，回归消费者，回到抢占消费者心智，建立连接的时候。特殊时期非常考验每个企业与消费者/客户之间建立连接的策略。疫情带来的一系列变化加速企业数字化智能化的进程，但企业数字化转型并不是一场线上直播，一个数字中台系统就可以画上句号的。
企业需要进一步思考，从触点数字化、业务在线化、用户数据化和内容智能化这四个方面加速推进企业“数智化”进程。而现在正是企业进一步思考和修炼内功的最佳时期。

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