三问四用五识|基层民政工作的勾股定理

如何做好民政工作？基层民政工作者怎样开展工作？当前基层民政工作存在哪些突出的困难与问题？怎样解决民政人人困惑？为什么很多人不愿从事基层民政工作？为什么有人认为做民政工作很难，没有前途？

杜天娥，宜昌市伍家岗区胜利一路社区的一名基层民政工作人员，在不断的实践中摸索出坚持为民服务的——三问四用五识，类似于勾股定理的“勾三股四弦五”，在这里，就暂且称为民政基层工作的勾股定理！

宜昌社区工作者—礼格格杜天娥

三问四用五识|基层民政工作的勾股定理

基层民政工作勾股定理之三问

问需于民，提升洞察需求的能力

问计于民，提升解决问题的能力

问效于民，提升总结规律的能力

基层民政工作勾股定理之四用

用情，要言为心声的为民情怀

用心，要想方设法的解决问题

用智，要敢于创新的寻求方法

用力，要倾力奉献的作好示范

基层民政工作勾股定理之五意识

一是牢记"为民服务"的理念。

二是履行"解决民生"的职责。

三是遵循"求真务实"的要求。

四是强化"依法施策"的标准。

五是勇于"创新改革"的担当。

点开‘三问四用五识’链接详情页，在其中，可释上疑，也可以让民政工作畅通民生、创新治理，延伸 “最后一公里”的服务。胜利一路社区党委书记彭梅说，基层工作直接联系千万家，社区工作涉及很多方方面面，纵有千条线，但民政工作在保障和改善民生的大盘子中承担着保基本、托底线、救急难的的重大任务，所以民政就是民生。因此在对社区工作进行调整分工时就充分考虑到民生是社区工作的基础，选派既是居委委员又是党委委员，也是居民群众眼中的品牌‘礼格格’杜天娥作为‘民政专干’，就是要压实民生工作，创新基层民政工作，着力服务于民生凝聚向心力，增强居民对社区的归属感，对基层群众性自治组织【居委会】的认同感，从而提升居民对生活的获得感，幸福感，安全感！

宜昌社区工作者一帮人，杜天娥等

附 杜天娥简介

杜天娥，女，1983年10月生，2007年毕业于黄冈师范学院美术教育学专业，师从画家黎际文老师，具有高级中学教师资格证书。所绘《炫》系列作品被评为优秀留校出版，后在湖北美术学院交流实训近两年，编辑出版有《木土画室艺考教程》，在教程中对美术绘画入门、进阶深造、艺术实践皆有较为独到见解，尤为擅长少儿美术兴趣培养，艺术联考集训冲刺！

加入宜昌网格大家庭后，履职为居民群众精准服务和需求管理的同时，在胜利一路社区分管过社区安全生产，协助过社区党建党务，再到分管社区民政工作，35岁的她，在分工不同的岗位一直践行着十五年前的入党誓言。随着和居民打成一片，从进的了门到说得上话，再到交得上心，在2018年年底换届选举时，当选为胜利一路社区居委、党委两委成员。 

在日常的工作中，作为网格员杜天娥同志从走进群众、服务群众到核查信息、解决问题，一直牢记服务有礼，倡导邻里之间以礼相聚，践行为民服务以诚相待；调解讲理，耐心倾听化怨气、依法说理做调解；执行有力，用负责任之心立足本职、雏鹰未来空间创新帮扶，因有礼讲理得力[三li]杜天娥被居民称为‘礼’格格！

在不断的基层工作实践中，杜天娥同志总结出“三问四用五识|基层民政工作的勾股定理”，释疑民政工作难点，有力说明基层民政工作如何畅通民生、创新治理，延伸 “最后一公里”的服务。

杜天娥同志工作事迹虽被宜昌网格、平安伍家、长安宜昌，三峡商报、三峡日报等多家媒体多次报道，但杜格格认为工作不是为了宣传，重点是要解决群众心中最关心、迫切、最期待的心中事,民政基层工作者每个人都要掌握基层民政工作之勾股定理，致力于琐碎事要主动，从一点一滴做起；突发事要及时，从力所能及做起；烦心事要高效，从减生矛盾做起；公益事要暖心，从自己做起！