2018-12-23 冬训营开营总结

1. 学委理论课耗时75分钟,远远超过约定的30分钟。

一是用户体验差,老学员不想听,新学员听不懂;二是影响后续测试项目执行和拍照,16点后室外光线变差,温度急剧下降,部分学员放弃测试,几乎没有战队合影。

反思:现场学员想要听什么?是不是要把所有跑步理论要点都讲一遍。这是关于客户体验和客户需求的问题,学员有学习理论的需求,但是要在好的客户体验前提下。在有限的时间内结合理论解答先修课过程中学员提问频率最高的一系列问题是更佳的解决方案。比如,哪些是必修课哪些是选修课哪些是强度课表,一个小白学员应该如何选择跑哪些课表。比如,最大心率和静息心率是什么如何设置在手表和App中,并如何跑心率课表,而不用过多的讲解为什么。

2. 推文不及时,热度下降,影响传播。

整理团长发言文字和百度网盘下载摄影师图片耗费了大量时间。部分团长是即兴发言,现场没有记录,事后催促多次才整理完成。有摄影师设置高清图片,单图12M以上,百度网盘下载极慢。

反思:1. 现场需要语音记录 2. 当天即获取摄影师图片,而不是通过网络传输。

3. 摄影图片少于夏季训练营。

1. 开始时间太晚,14:00才正式开始。2. 室内时间过长。3. 摄影师希赞视频拍摄过多,但是视频不利于朋友圈及时传播。

反思:冬季本身日落时间早,是否可以选择在上午开始,提议摄影师多拍摄一些战队Kt板图片,都会是朋友圈很好的素材。

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