2017年7月15日 周日 于上海家中 毛小毛职小白成长日记第四周
本周关键词：心情不是很down 天还是很热 但周五下了冰雹，见鬼 但是久坐办公室者体验不到室外的酷暑和surprise，庆幸还是惋惜呢？ 工作不多，主管没给太多压力，但自己效率真的很低……….极度不爽的一天是周一，已过去很久 接下来的日子过得还行
开启我流水账式属于新晋职小白的成长日记，希望有一天变成“成功日记”或者“快乐日记”。
距离我的KPI任务下达已经第二周结束了，到现在为止也只有第二个指标投入执行，感觉心塞塞的，还有两周，是哭是笑，要干起来啦！
01/教材推广活动策划
这个环节我知道目标，但是如何达成这个目标还需要做场能够促使客户购买的活动。关于活动我一开始想的是领取抵扣券的方式刺激消费，但是这个看似简单的“点子”延伸出的一系列问题把我打击的措手不及。
领取抵扣券的活动，涉及到的问题有活动时间、抵扣券形式（额度，数量）、抵扣券发放&领取方式、抵扣券如何使用、领取了抵扣券却没有使用怎么办等问题。当时主管先让我写出活动规则，我心里想着就是一个简单的领取抵扣券购买教材的活动能有什么活动规则呀，活动规则需要呈现哪些内容呢？具体是用文档写还是表格写呢？于是我去网上搜索“活动策划”相关的文章看，看来看去没有任何思路，反而更加疑惑了，愁的我不知如何着手。事实证明简单的领取抵扣券的活动真的不可行。做活动策划或者想出的点子一定要站在用户的角度亲自体验一遍，或者至少询问具体执行者该方案是否可执行，切记一个人想当然。
现在看来我当时关注的点根本就不是该如何把活动做好完成目标销量，我关注的完全是“什么是活动内容”“活动内容怎么才能呈现的漂亮”“主管想要什么样的活动内容”，我太期待得到认可而忽略了工作的本质，把事情做好达成目标就是主管希望看到的。我认不清工作方向的原因还有一点是我7月份开始接手教材的工作后表现很不好，我给自己太大期望，特别希望能得到领导的认可，更深入的看应该是我不自信导致的，不自信的人总是希望从别人的认可里来自我肯定。
还在职场成长阶段不要太过于在乎领导的评价，因为他们只看结果，但是往往职小白做事情是远达不到领导们的要求的，所以为了避免过度的不自信，最好专注于“事情本身”，明确自己的工作目标，并往这方面去思考。就像这次教材推广活动，应专注于做什么样的活动才能提高销量？怎样去做？会有什么样的效果？达到/未达到应该怎么办？围绕着怎样去做事情而不是做的事情怎样才能得到领导认可，专注于事情本身达到的最理想效果就是领导想要的。
02/推广渠道梳理
因为上周做过推广渠道的梳理，这次再做起来就比较得心应手了。可见有时候不是自己笨，只是还不习惯以正确的方式思考问题，作为职小白这个时候最不能太过怀疑自己。克服自卑，建立自信，一步步慢慢树立正确的职场做事思维。
针对不同的推广渠道撰写推广文案（包括短文案、长文案以及Banner、邮件EDM设计）
写营销型文案一直是我的弱项，每次到这种应该体现“专业化”“严肃认真”的短文时，就会不自觉的写成了逗比风格，或者说的严重点是low。写营销型文案是我苦哈哈的成长必经之路，先不说质量，就是效率也是非常非常低，照主管的说法是“别人两个小时写出的文案我能花两天时间”，哎我也不想啊，但是为什么就是写不出来呢？问题出在哪？
我在写微信公众号文案的时候先确定了标题，而且很快就确定下来标题了（最难的标题被这么迅速决定下来是有点随意哈~），然后开始写正文，正文环节不能太短也不宜太长，而且广告成分不能太过直白，所以我想着分两部分来写，即先介绍教材的优势，再说明这次的活动。看起来合情合理，逻辑上也通，但是问题在于我下笔之前就没有提前想清楚下面这些问题：首先是我的目标群体，他们是一群严肃专业的财务人士，偏向看干货类文章，那这就决定了我的短文案语言要专业严肃些，内容要“一本正经”的推荐干货。确定下来语言风格之后就是内容架构了，即要从专业的角度推荐这套教材，然后“假装”不经意提到这场优惠活动。所以重点是怎么呈现这套教材的价值但不能显得广告成分太重，这时候需要想教材的优势是什么，主要有哪几个方面，应该怎么放置，这时候整个正文的框架就出来了，关键是怎么往里面插入内容。最后根据内容提炼出能够吸引人点开的标题，可以多准备几个让别人帮忙选择。
03/监管新的产品详情页上线&店铺客服服务标准
监管push类工作是一个大学问，涉及到如何沟通？如何评估执行效果？以及如何push他人执行？在这一环节我暴露出很多问题，沟通效率太低（执行结果反馈），我一直在想问题出在哪了呢？该说的都跟各个负责人说了，说了还不止一遍，为什么他们就不抓紧执行呢？
1.确保信息传达与接收的及时。我传达工作的时候是通过发QQ消息的形式，这存在发出和接收时间上的延迟，而且消息太多容易被忽略，所以发QQ消息可以但是要确保负责人能比较快的接收到任务。
2.传达的工作内容本身是有考核标准。既然是工作，就要包含以下内容：做什么、怎么做、达成什么结果、什么时候达成这样的结果，工作内容至少要包含这些内容，而我犯得最大的错误在于没有说明截止时间。作为新人可能不清楚这件事情完成需要多长时间，这时候可以先跟各负责人沟通协商一个恰当的时间。
3.监管push要听到具体的工作汇报。我在与各负责人沟通的过程中常只出现“好的”“ok”“知道了”“做了”“催着呢”…..这样简单含糊的消息，如果对方发这种消息多半是事情还没做或者做得打折扣。这就涉及到沟通的时候要问到细节，越详细越好，深入去问做了多少，还差多少，什么时候能完成，不能别人说什么就信什么，要自己看到。
4.沟通的语言要谦逊却不能让人觉得好糊弄。我与职场老人沟通的时候确实做到了谦逊却同时也是“好糊弄”。职场新人跟这些久经职场的老人沟通时要以请教的态度，尤其是在发QQ消息时注意表情包，语气词的使用，一句话有没有尾词给人的感觉都会不一样，例如：“事情做好了吗？”与“事情有木有做好呀~”“啊”“呀”“哦”“呢”等这样的尾词给人一种温和的感觉，而不像是在质疑，毕竟在QQ上交流别人是看不到自己的表情和语气的。
04/教材群引流
教材群引流是上周就做好的工作计划，但是这周却一直拖着没有执行，因为这次我push的对象是主管~所以直到周五晚上引流消息才发出去。一项看似简单的工作如果需要跨部门跨同事去做，就得把沟通的时间考虑在内，否则真的会耽误事情。这是我对本月KPI做的第一件事，出现各种状况。首先因为跨部门沟通后对方却没有及时执行，然后执行时发现数据有误（这个是我个人失误，下次一定不会有这种事情发生！立flag），所以最终执行的时间被严重推迟。不要轻估了一件事情，要提前把准备工作做好，也要顺便想下如果出现什么状况应该怎么处理，要做到事无巨细，有备而来。
7月份的前两周已经过去了，我也为了本月的绩效做了不少工作，对于工作早晚都会上手不必太着急（但不是不做哦~），在成长的过程中可以允许自己犯错，工作完成的不好或者很差，要学会对自己宽容，尝试选择性忽略领导的批评（但对于个人工作中存在的问题还是需要虚心听教的），要慢慢建立自信心，主管又怎么样，老大又如何，要敢于表达自己的声音。
迎接新的一周~毛小毛同学又学会了不少呢~加油！