1.从PM的角度就线上动物园设计一款产品，包括产品的核心功能，受众和卖点。并详细说明理由。
解答：剖析题干，线上动物园，可以联想到线下动物园目前的一些运营模式，线上动物园必须从功能上具备线下动物园所能提供给游客的一切功能。
分析的思路：分析产品需要面向的用户——分析用户需求——根据需求设计功能
●核心功能：
在线传播动物日常生活知识
●分门别类对动物的日常生活进行视频直播展示
●集合各类动物的日常生活视频供用户观看
●整合各类动物的百科知识和文字资料
●受众：
需要从产品功能的角度，考虑全面
●需要进行动物知识科普的青少年
●对动物知识感兴趣的达人
●想要查找动物相关知识的人
●卖点：
从满足了用户什么需求的角度来分析
●从产品功能角度分析，帮助用户在线了解动物日常生活，免去舟车劳顿
●从用户心理角度分析，满足用户获取动物知识的求知欲
●相比于其他产品的独特性，在线动物园实现常见动物种类的在线直播
●UI、交互做得好
●品牌价值
总结：核心功能从产品本身进行分析，首先搞清楚产品定位，是工具类、社交类、泛娱乐类......
受众需要从产品功能的角度，考虑全面
卖点从满足了用户什么需求的角度来分析，产品功能+用户心理+UI+交互+产品本身的独特性+品牌价值
2.微软小冰未来可以拓展的服务功能或场景有哪些?可能的盈利模式是什么?
解析：需要先了解小冰是什么，这个不多说。微软小冰是一个拥有初级AI的人工智能伴侣虚拟机器人，更是一个整合大数据以及可以实现自我进化的智能产品，因此它的未来，超乎你的想象。
答题的时候，不仅只是回答道题目中的点，还可以进行一个延伸，把一些思考过程也写出来。
首先进行产品性质分析
服务功能之商业领域
智能客服
关键词：解疑，服务：
众所周知，许多公司需要大量的人工客服解决一些用户的疑问，而作为客服来说，每次解决的问题，都是一些基本问题，可以说技术含量并不高，但这份工作却又必不可少，尽管许多大公司逐渐开始以搜索问题关键词来解决用户疑问，然而用户体验并不好，当有这样一个有初级AI的机器人，可以替代人工解答基础问题时，效率必然会大大提高，还可以减少公司对于客服人员的支出。
数据分析
关键词：云，分析：
无论公司规模大小，在日常工作中，必不可少的恶一项工作既是需要大量的数据分析，调研工作。如果，现在有这么一个庞大的数据库供你查询，分析，使用。公司是否会动心？更方便的是，它会以更加智能化的形式，去做这一项工作，代替一些人工的分析，通过云数据的连接，实现所有数据的整合，收集。这样，既可以减少亲自调研时的人力成本，又可以提高分析速度与结果的准确性，合理性。
服务功能之日常生活领域
陪伴性机器人
关键词：交流，服务：
相信现在许多工作族都会面临这样的问题，孩子无人带，老人无人陪，那么作为一个拥有AI，且有一定学习能力的微软小冰，是否可以发展成人见人爱的陪伴型机器人呢？对于存在老无所依，幼无所养需求的用户，微软小冰或许可以通过其不断地陪伴，聊天，交流，减少老人的孤独感，增加孩子的乐趣。它在不断进化的过程中，或许真可以以假乱真，实现真正的人工智能生活化。
智能家教
关键词：智能家教，数据库：
对于有着“担心孩子学习不好，却又感觉请家教很贵”的需求的用户，微软小冰或许可以解决这个痛点。作为一款软件，监督孩子学习，与孩子交流，聊天，引导孩子去认识这个新世界，不仅弥补了学习的不足，也可以通过其庞大的数据库，解答难题，补充丰富的课外知识。要比家教更强大，要比家教更方便，而它，不仅是老师，也是孩子的朋友。
商业模式
在商业领域上，通过其强大的商业化功能，可以推出企业版，定制更多企业型服务，作为增值服务；另一方面，也可以吸引商家，厂商入驻，提供各自的功能接口，作为连接一切的媒介。在不断验证与与使用的过程中，通过采集的数据，产生更高的价值。
在生活领域上，如果说，可以大量的解决用户需求，用户会很乐意购买。而用户在本身是用的过程中，也是不断在提高其AI，使其进化。它所收集到的数据，同样会吸引许多商家。最终，它既以优质的服务，使用户满意，又可以完成商家数据采集工作，而本身，在其中，又实现了自我进化。这样发展下去，人工智能将更好地服务于社会，服务于用户。
阿西莫夫提出的机器人三原则：
第一条：机器人不得伤害人类，或看到人类受到伤害而袖手旁观
第二条：机器人必须服从人类的命令，除非这条命令与第一条相矛盾。
第三条：机器人必须保护自己，除非这种保护与以上两条相矛盾。
总结：要谈服务功能，首先搞清楚要服务谁？也就是用户分类。
谈应用场景，需要把产品更具体的一些功能点进行描述，我这个功能就是为了解决这个场景下用户的需求的。
谈盈利模式（产品怎样赚钱），企业合作，厂商入驻，UGC
PS
参考：http://www.woshipm.com/pd/200971.html