1004-RPA的产品选择

上篇文章概括介绍了RPA的优势。从RPA能够解决企业哪些痛点的角度（关于人的集成、关于信息系统的集成、关于未来的集成）介绍了RPA的优势。

这篇文章概括介绍RPA的产品选择以及一些附加思考。

一、软件清单和软件选型

为避免失之偏颇，直接列出距今最近的第三方公司（Forrester于2017年2月13日出具）的调查报告结论，如下图所示：

这个图里列示了11个产品，均来自于国外产品。分了三个维度：现有功能、战略方向、市场份额。

在图中的位置越靠上，软件功能越强大；

在图中位置越靠右侧，说明公司更专注于RPA领域（部分公司RPA只是其产品群的一部分）；

在图中图示的圈越大，说明该产品的用户越多，市场占有率越高，市场表现便更加优异一些。

报告出具时，还没有国产软件上榜。寄希望使用纯国产软件的话，要等一段时间了。

这个图，看看就好，可作为RPA产品选型的参考，但不可盲从，因为产品选型时要考虑更多的因素，也是更加个性化综合分析的结果。（举个例子，除了公司规模、产品功能与需求的契合度、案例对比等各种因素外，可能是否在国内有办事机构和合作伙伴也需要纳入考虑范围）

二、合作伙伴和公司品牌

说起软件选型，可以讲很多故事，“成功项目的经验总是千篇一律，失败项目的教训却是各有千秋”。

当被问到：“SAP和Oracle的ERP产品哪个好？哪个更适合？”的时候，我们应该知道，这个问题缺了一个维度，是不能够回答全面的。

SAP纵使是“世界500强后的管理大师”，在国内失败的案例比比皆是。同样，Oracle成功案例也绝非少数。

其中，实施方是一个非常重要的因素。

应避免纯粹单维度地比较两款软件产品（例如UiPath or NICE）或两家实施方（国外咨询公司or国内实施公司），结合起来才更有意义。

如果问题是：“【A公司的某团队咨询实施X产品】与【B公司的某团队咨询实施Y产品】，哪个能够有更好的落地效果？”的话，接下来的调研才会更加务实。

三、成本是放弃了的最大代价，沉默成本不是成本

软件选型，不能不考虑成本。软件成本和实施成本，是市场决定的，应留一份敬畏给市场，暂不讨论。

本文谈谈回归本源的成本。

财务上的成本核算最常用的是历史成本法，就是投资一项资产，投入了多少价值的资源，这个资产就值多少钱。

而成本的本源定义是：成本是放弃了的最大代价。一项资产的价值不取决于为购买这项资产而投入的成本，而取决于市场上同类资产的价值（这个价值是实时变动的）。（这个概念不太容易接受，但却是事实）

财务上为了满足可计量以及谨慎性的要求，常用历史成本法是没有问题的。但是IT投资决策时，应遵循成本的本源，才能做出更好的选择。

举个最简单的例子：不考虑折旧（某些IT类无形资产不摊销）：

10年前的笔记本电脑，到现在已经没什么价值了。不是因为财务账务上没有价值，而是因为外部的技术升级。

而10年前的房子，到现在就非常有价值。也不是因为当初买的特别贵，而是因为旁边的楼盘一路上扬。

下周的文章会谈一谈RPA的系统架构（或者是实施策略），敬请关注。

（正文结束）

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