第75天总结

291976-陈国艳《2017-04-27》

【连续第75天总结】

A、目标完成情况

1、抄写概念完成50%

2、背诵人情完成100%

3、听稻盛和夫之拯救日航录音10分钟4遍完成150%

B、具体总结

一、学习内容

稻盛和夫的回忆录中写到:他反复强调要把京瓷办成西京原町第一的公司,然后就是中京区第一,再就是京都第一,接下来就是实现日本第一,然后是世界第一。这是他为京瓷的发展做了一个横向目标细分,实现每个小目标的过程则是纵向目标细分。

在接手拯救日本航空公司的时候肯动也有这么一个目标。

他首先站在了国家、员工、消费者的角度看待日航倒闭的这件事,在此可以看出,他的敬天爱人的思想已经深入了他的思维模式,考虑问题的首要方面就是从他人的角度出发来看问题,更能发现问题的所在。

日航衰败的那四个原因都是客观的理由,就像我们做销售一样,理由太多妨碍进步,最主要的问题还是出在人的思想上面。

所以他把自己的经营哲学理念:实现新计划,关键在于一心一意,不屈不挠。因此必须抱着高尚的思想和强烈的愿望,坚韧不拔干到底”传输给日航的所有人,他的这个理念其实就是我们所说的聚焦、一切成交都是因为爱和把一件事做透。

他首先对高层领导进行反复教育,然后蔓延的中层,最后是普通员工。一个人心态改变了,思想观念改变了,统一了,当然能焕发出巨大的战斗力和凝聚力了。

二、如何学以致用

1、做任何事情之前都要进行规划,制定目标,把大目标分为若干个分目标,逐一实现,最后就能实现大目标。

2、团队的凝聚力和战斗力靠的是统一的思想,反复的向成员灌输这种思想,最后才能整齐划一。就像在我们单位,整个团队没有统一的思想,各怀鬼胎,有些工作进行不下去。同科室同事之间配合不默契,不同科室之间相互扯皮,导致很多工作效率低下,工作人员极度疲惫,这样的团队怎么能够做到团结一致,把病人当上帝,把全部的爱都给客户呢?

只有从各领导层做到真正的敬天爱人,先让员工体验,再去模仿实行,这才是事物的发展规律。

三、对实施敬天爱人的过程进行提问

1、什么是敬天爱人?

2、其本质是什么?

3、稻盛和夫是怎么拥有的这种理念呢?

4、他是如何想到要从高层开始推行的?

5、他的优势是什么?

6、他的劣势是什么?

7、拯救日航最主要的问题是什么?

8、原来日航的优势?

9、日航劣势?

10、日航存在的问题?

11、日航问题的本质?

12、是否可以通过讲故事推行敬天爱人思想?

13、其他大企业是怎么被拯救的?有没有案例可以参考?

14、如何对消费者实行敬天爱人?

15、能否对竞品实行敬天爱人

16、如何贯彻这种思想?

17、如何使上下全员拥有这种思想?

18、怎么做可以抢占员工的心智阶梯?

19、怎么达到思想灌输的数量级

20、能否将利益驱动应用于敬天爱人?

21、能否对员工进行人情做透?

22、如何宣传敬天爱人思想?

23、如何真正达到深入人心?

C、明日目标

1、抄写概念

2、听录音四遍

3、背诵人情做透11A

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