三木谷浩史：日本电商界的马云

从1997年创立至今，乐天市场已是目前日本最大的电子商务平台。在日本电商圈里，三木谷浩史就如中国的马云，有胆识，有谋略，更有野心。

双十一，这个原本属于光棍的节日，如今变成了网购达人的狂欢节。秋意肃杀，中国电商巨头们都在斗智斗勇。最近，日本电商界同样硝烟弥漫。

10月7日，雅虎日本董事长孙正义宣布，取消对互联网搜索和购物平台上的商户进行收费，此举意味着实体店将能更轻松地开设网上业务。然而，就在上个月，日本乐天市场(Rakuten Ichiba)的CEO三木谷浩史(Hiroshi Mikitani)刚刚宣布了新的收费政策。雅虎这一新政策的矛头，无疑指向了乐天。

面对雅虎来势汹汹的价格挑战，乐天保持了它一贯的强势姿态。“我们不打算改变我们的收费结构，乐天市场目前处于电商市场的优势地位。”乐天市场发言人杰雷米·托恩金(Jeremy Tonkin)回应道。在一场经济会议上，三木谷浩史亦直言不讳：“我对雅虎策略的变化没什么兴趣。”

三木谷浩史的底气来自他所缔造的乐天帝国。作为雅虎日本的最大竞争者，从1997年创立至今，乐天市场已是目前日本最大的电子商务平台。据高盛投资公司(Goldman Sachs)的数据显示，日本的电商市场规模约为4万亿日元，乐天和亚马逊分别以24%和12%的市场份额占据第一和第二位，雅虎日本以6%的份额位列第三。

如今，身家68亿美元的三木谷浩史是日本排名第四的富豪。在日本电商圈里，他就如中国的马云，有胆识，有谋略，更有野心。

“出格”企业家的创新法则

假如没有1995年的那场大地震，也许三木谷浩史就不会走上电商的创业之路。灾难夺走了亲友的生命，这让三木谷浩史意识到：“一切都存在变化的可能，没有什么是永恒的。”“我必须在有生之年试试人生的可能性。”为了不留遗憾，他辞掉在兴业银行的稳定工作，并于1997年开创了乐天市场。

和传统内敛的日本商人不同，三木谷浩史个性张扬、充满激情、敢于冒险。“No VC，No grey hair.”是他建立公司时的座右铭，意思是没有风险的投资就没有成熟的管理，这一理念也体现于他在选择员工上。三木谷浩史并没有招揽经验专才，而是培养了一大批有潜力的应届毕业生，这群人有个相通的特点：青春活力，热爱互联网，渴望表现自己。在三木的指挥和这群新力军的拼搏下，乐天从原先只有13家入驻店铺发展到今天的41000家商户，成为日本人网络交易的主要领地。

“企业英语化”是三木谷浩史在2010年5月提出的一条让人始料未及的管理策略：公司星期一上午的会议必须以英文进行，公司的文件要用英文打印，连电梯出口的标志也是英文。三木谷浩史要求所有员工必须在两年内学会英语，否则将被降级或辞退。

“一门外语可以让你的思维和国际接轨，可以让你挣脱日本的传统观念。英语是一个让人改变的全球化工具。”三木谷浩史认为，日本企业在国外的一连串失败事例说明，语言是日本企业在发展企业全球化中的重要障碍。推广英语化，是乐天实现企业全球化的重要一环。

三年来，尽管“英语化”政策争议不断，但事实证明，高压之下，乐天员工的英语水平的确有了明显提高。在最近一次国际英语交流考试中，乐天员工的平均分数比2010年提高了32%。这也为乐天的全球收购路打下了良好的根基。

资本家的全球野心：打败亚马逊

在许多人看来，三木谷浩史是一个具有强烈征服欲和冒险精神的人。乐天在历经几年的迅速发展后，其积累的资本超过了雅虎，成为了日本最大的互联网服务公司。在亚洲500强零售商榜单中，以日本为主要市场的乐天占据了日本零售商总数的48.9%，销售额共计97.6亿美元。

但三木谷浩史的野心绝不止于成为“日本第一”，他将乐天的竞争对手直接瞄准国际电商大腕亚马逊，希望“力争成为世界第一大互联网服务公司”。去年7月的东京书展上，他曾在高调地展示了一款印有“打败亚马逊”日文字样的T恤。

不过，对于三木谷浩史的豪言壮语，部分业界人士持怀疑态度。彭博社2012年的统计数据显示，过去五年间，乐天的年平均营收增长率为13%，远不及亚马逊35%的平均增长率。此外，2012年亚马逊的销售规模近900亿美元，约为乐天的7倍。尽管目前看来，乐天与亚马逊之间仍存在着相当的差距，但三木谷浩史从来不认为自己打败亚马逊的愿望是异想天开。

在三木谷浩史看来，他所倡导的电子商务理念与亚马逊不同：亚马逊更像一个超级市场，以产品为中心;而强调“购物体验”的乐天想要打造的是一个以店铺为中心的交易平台，为消费者营造一种类似在隔壁便利店买生活用品的亲切氛围。可以说，更像中国的天猫/淘宝。

2008年5月，乐天将电商业务发展到台湾。从2010年起，乐天开始后近乎疯狂地扩张自己的商业版图，除了电商，其触角还延伸到了电子阅读、网络视频、社交网站、仓储物流以及票务旅游和理财服务等众多领域。

截止到2013年10月31日，乐天集团旗下的子公司多达38个。在三木谷浩史设想的宏伟蓝图里，这些业务将被很好地串联起来，最终为消费者提供一站式的互联网服务。在接受媒体采访时，他曾表示：“我们必须在全球进行积极的发展，我认为我们目前的闯劲还不够。”

文|黄燕仪 陈星云 本文原载于《二十一世纪商业评论》微信（weixin21cbr） & 21商评网