导读:简哲科技杂文《平行社会链接》第2篇,《老王走上天台》这个故事讲电子商务对线下实体店的冲击,老王是线下鞋店老板,面对顾客网购趋势,生意越做越差,由卖鞋沦为补鞋匠,星期一这晚心情郁闷的老王店也没开走上了天台,他的命运将是如何?给别人试看都说惊呆了!
作者:简哲 (微信公众账号:cxitmag)
每个停留的地方都有故事,有时是你在听故事,有时是你成为故事的人物。
我出了车站,按照朋友给的地址来到了这幢楼,这是快拆迁的楼,为什么还要到这里落脚?免费,正是因为这楼要拆迁了,朋友找了新的地方,由旧城区到新城区,虽是蜗居,可也没办法。这地方能免费住两个多月,我也有充足的时间找房子。朋友说起这个房子最奇妙的除了免费,还是免费,这段时间的水电都由房产商包了,说是土豪的收购很顺利,终于有机会尝试做一件善事。当然,这点小钱对土豪来说“九牛一毛”。
按照朋友的约定,我找到他的邻居补鞋师傅老王拿到了锁匙。老王又交待,顶多住两个月,快点找好地方搬,他还留在这,皆因生意难做,图点免费水电。
进了门,看见桌上有一提百威啤酒压着一张纸条,拿起一看“项目忙,老板没人性,百威代表我的心给兄弟接风了。阅后即焚。”
边上没有熟人,住在这里有点闷。晚上,我一个人拿着一瓶啤酒坐在天台的围栏看星星。在穷极无聊时想起了广告大师李奥·贝纳的那句名言“伸手摘星,即使徒劳无功,亦不致一手污泥。”确实,每个心怀梦想敢于摘星的人都是可敬的。就在我瞬间意气风发的时候,没想到会碰上一件事,有了故事。
老王拿着一瓶二锅头也上了天台,见到我便走过来说话。
“你也在喝酒,来,干一口!”
“来,”啤酒碰二锅头,我真没干过,“今晚没开店做生意吗?”
“没人来补鞋,一个人坐着发呆,不如回家休息。可是还早睡不着,就上来喝口酒。”
“王师傅你都补了几十年的鞋,不嫌累,现在要享福了,别太累了。”
“简哲,我给你讲,我以前是做鞋的,人称鞋王,手工订制皮鞋,做了三代了,到我这晚节不保就变成补鞋匠了。”
“你知道中国企业的平均寿命有多长吗?只有几年的光景。三代真传,你已经干成了无数企业家梦寐以求却没有实现的最高理想。说真的,我都想帮你写本书《一个鞋王的传奇》。”
“那我也有风光的时候,老早就买了房子,孩子过两年就出来工作了,我修鞋,他修人,将来是个医生。现在也有自己的店面,不然每个月交租就算白做了。”老王接着跟我说他的往事,让我大致了解他为何由卖鞋变为补鞋。现在的人们要么是去购物中心的时尚鞋店买鞋,要么是网上买鞋,网购的低价销售对他冲击最大。把老王气死的事情是顾客穿着在网上买到的牛皮皮鞋说比老王的便宜好多。老王让顾客把鞋子脱下来看,说是人造革的,顾客感到没面子,讽刺老王说你知道啥是差评和支付宝吗?老王不懂这个,便无言以对。
“老王,其实不止现在的鞋店多,去网上买鞋的人多。还有好多问题,比如款式问题,你做的手工鞋如果跟不上潮流就很难获得年轻人的喜欢。而那些中年人和老年人由于子女长大了,孩子给父母买鞋了,每年买上几双鞋子,你的顾客拥有的鞋子多了,自然也就少来订制皮鞋了。”
“听你这么一说,也对。”
这时,一个女人边走边哭也上来了天台。老王见了关心问道:“芳姨,出了什么事?”
“今晚在街边擦鞋被城管没收了家当,没有了生计,怎么活?”
“我跟你同病相怜,大家都去淘宝买鞋了,今晚没有一个人来补鞋。现在这些年轻人的鞋子还没烂,穿旧了就扔了,把我补鞋的财路直接断了。淘宝应该给我们做个公益广告,鞋子坏了找老王补,鞋子脏了找芳姨擦。你擦鞋的工具我店里有,明天你来拿,我知道的,你不敢在家里哭,才跑上天台的。”我听老王这么说,若有所思。
“现在没地方让我擦鞋了,家当又收了怎么办?”
“唉,能擦一天算一天吧!”
“你们不用悲观,老王你这做鞋和补鞋的手艺,芳姨你这擦鞋的手艺都没有败给时代,你们败给这个时代的是思维方式。只要你们能用互联网思维来补鞋和擦鞋,你们的生意机会就来了。”
“啥是互联网思维?”
“互联网思维就是思想能扯多远,生意就能做多大。”我用了一个接地气的说法,“收购你们房子的老板,你们和他比谁能扯?”
“当然是这个土豪能扯。”老王脱口而出,“这个土豪说我们不是拆迁户,都是参与建设五星级社区的梦想工程师。”
“你看,土豪比你们会扯,他的生意就能做到比你们大。”
“我给你们说说如何用互联网思维做生意?我有个科技创新理论叫‘平行社会链接’,只要在‘过去、现在、未来’这条时间线建立链接,就能做成生意。思想扯多远简单地说就是思想能链接多远?比如,老王,我现在认识你,就是能扯上关系,我找你补鞋能用人情扯上打折。”
“对,咱们是朋友了,价格好说,就是给你免费补鞋也行。”
“今天之前,我也不认识你,但是我的朋友认识你,就算我现在不认识你,我朋友听到我说要找人补鞋,他会推荐你吧?”
“必须的!”
“这就是通过人际关系的链接做成生意,无论我们是否认识,只要形成链接,就能做成生意。平行社会链接就是过去买了鞋子的人,现在要成为我们的顾客;现在要买鞋子的人,现在要成为我们的顾客,未来也要成为我们的顾客;未来要买鞋子的人,现在就成为我们的顾客。实现这个目标就是建立平行社会链接。”
“具体是怎么办的?”
“老王,我们现在到街上拦100个路人,可能没有一个人会分辨这是牛皮还是人造革的皮鞋。这就是顾客买鞋的痛点,你是三代制鞋,是专家了,你能解决用户的痛点。你可以做这样的生意,推出买鞋管家服务,一次买鞋,终生无忧。收点服务费,帮助顾客代理下单买鞋和鉴定质量及收货,质量不行的还帮忙联系退货和发快递,最后把钱退给顾客。顾客自己下单买鞋的,也可以选择店面作为收货地址。我们再找一些本地卖鞋的网商,联系代售爆款单品鞋,成为取货网点也行,帮他寄快递规避库存风险也行,反正有提成收入。”
“对,这个生意可以做。”
“老王有活路了,我怎么办啊?”
“我们虽然不能干倒品牌鞋店和淘宝,但是我们能和淘宝的土豪和顾客做朋友。我们可以推出免费模式来得到顾客,然后再倒逼商家合作。为了吸引顾客到我们店里买鞋,我们推出一次免费的专业皮鞋护理服务和终身正点免费擦鞋,每天各个正点时刻推出几个免费名额,往朋友圈发一张相片就能免费擦鞋,就是在社交网络推广你的店面和服务特色,做口碑广告。其它时间顾客想擦鞋就得掏钱了,这些钱就让芳姨赚了。老王有店面,芳姨你到店里擦鞋,也不用再跟城管躲猫猫了。”
“老王,我能去你的店面擦鞋吗?”
“明天就来,来了就别走了。咱们就按简哲这个‘思想扯多远,生意做多大’的模式做。”
第二天,芳姨到了老王的店面擦鞋,帮忙看着店。我陪老王去银行办了一个新账户,开通了电子支付。买智能手机时,老王要选诺基亚的,我让他买了红米。老王问这个牌子的生意做得大吗,我说大,老王满意地说那就是会扯,就这个了。
回到店后,我和老王一起整理宣传资料,去注册申请了淘宝、支付宝、微信,还有公众账号。写好宣传草稿后,我们找了一家路边的广告小店印了10000份,让他们帮我们派5000份,我们自己派5000份。我告诉老王,这是O2O营销,线上可推到线下,线下也可以扫传单的二维码订阅公众号,在微信和千牛线上联系代购鞋。
这样将“买鞋就找鞋王管家服务”推广了两个月,打出了好多品牌口号,像什么三代制鞋的顶尖鞋王帮你买最发烧的真皮制鞋,迪拜土豪也在用的最顶级意大利进口鞋油,给你最尖叫的买鞋用户体验,总之,老王有空就往自媒体向粉丝催眠“发烧、顶级、尖叫,彻底解决用户痛点,这是用互联网思维帮助用户买鞋”。老王店面的生意开始好了,随着顾客口碑传播,形成了马太效应,芳姨把同行姐妹也带到了老王的店面,没办法,顾客太多了,忙不过来。连附近有个做烧饼的也跑来说想学用互联网思维卖烧饼,我说跟老王学就行了。老王二话没说,叫他先去买部红米,然后来这学“思想扯多远,生意做多大”。
住的那幢楼也快拆了,这天我和老王、芳姨道别了。老王送了我一对简约风格的真皮拖鞋,他说自己做正装皮鞋款式老土,年轻人不喜欢,没法让用户尖叫,我说他懂了“思想扯多远,生意做多大”。天下无不散筵席,但是咱们可以在微信天天见!
那天,推土机把那都铲平了,老王和芳姨都没去看,他们明白自己不是土豪说的梦想工程师,他们的命运和梦想就掌握在自己的手里,线上和线下并不是水火不相容,而是融合为新的商业生态——平行社会链接。那些街坊虽然都没住在一起了,但有时在老王的店里见着了,那温暖入心的人情味并没有消失。而我到了新城区,哪天还能找个天台喝喝酒,遇到有故事的人干一杯……
作者简介:简哲,《ChuangXin.it》主编,科技杂文家,开创杂文写作新领域“科技杂文”,以作者原创的科技创新理论“平行社会链接”解读现实世界和虚拟世界的时间线“过去、现在、未来”。官方网站:chuangxin.it 新浪微博:@简哲,来往公众账号:平行社会链接,微信公众账号:cxitmag
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