如何把Udacity助教工作做得更好？

去年我在Udacity上完成了前端开发工程师微学位，今年三月有幸参与了Udacity的Union A（优等生）项目，带领报名的学员完成前端开发入门微学位。近期就要举行结业典礼，所以想回顾一下这段时间的工作，希望通过总结能把这件事情做得越来越好，因为帮助他人在学习上获得成功、成就感、快乐真的是一件让人愉快且有意义的事情，更不用说是在线教育，还是Udacity这么酷的平台，想想就让人激动，感觉在开创一个新的时代和领域（请忽略我的错觉）。

Udacity Logo

首先，对于一个学员能否顺利获得纳米学位，个人觉得首要因素是他是否具备了充足的时间与学习能力。因此，第一件要做得更好的是关于申请互助班的学员的面试，在面试的过程中，助教的第一个主要工作应该是去了解学员的学习能力和当前的时间、精力情况，并给予其建议，避免时间不够充裕还有学习能力不够的学员做出错误的决定，最终导致无法获得纳米学位。而我作为助教也会觉得很失落，觉得没能帮到他。助教想要做到这一点需要助教具备一定的学习能力分析、时间管理能力分析、精力管理能力分析。有很多关于时间管理和精力管理的书，我觉得可以根据这些材料制作出一个如何对学员进行这方面进行分析的培训，直接录制成视频，助教观看后开始面试工作。我看过这方面的书籍，多次给身边的小伙伴分享过时间管理，所以我想有时间的时候来做这件事情。

时间管理

其次，助教应该是一个教练，监控学员的学习状况，并提出建议，甚至帮助其设计出学习计划。要做到这一点首先需要助教对学员的情况有全面的了解，尤其是时间使用情况，所以可以设计一个标准的表格，在对学员进行面试的时候填写，或者是让申请者在申请之初填写。之后助教在正式开始工作前，需要对这些学员的材料进行深入的阅读分析，对每个学员的情况做到了如指掌。下一次做助教前我会设计好这样的信息表格。

精力管理

另外，助教每次在给学员分享的时候，首先应当分享时间管理与精力管理方法以及自己进行在线学习的经验，这些学习方法以及对促进学习顺利进行的知识与技能学员应该提前掌握，这方面的分享可以录好视频后，直接发放给学员观看，并要求写出观后笔记。之后，助教的分享应该针对课程学习的内容开展，不应该太随意。助教需要对课程内容进行深入分析，总结归纳出其中的难点与重点，然后再征求学员每段时间学习时遇到的问题，由此制定出每次分享的内容，而不仅仅是个人无计划的分享。

团队的力量

然后，助教需要具备一定的领导力。具体来说就是助教应该能够凝聚人心，让学习小组更像一个团队，大家拥有共同的目标，能够互相帮助，互相影响，共同朝着目标努力，学习小组内的学习氛围浓厚，大家积极讨论交流学习中遇到的问题，同时大家互相关心，成为朋友。这个目标其实比较难以达到，尤其还是在在线学习的情况下，因为大家都是通过网络沟通交流，缺乏线下的互动。所以应该去找一些关于在线社群运营的技能和知识进行学习，以及关于领导力的学习。

加涅在《教学设计原理》中的第一句话是“教学的目的是帮助人们学习”。无论是在线下的学校教育工作中，还是在线上的Udacity助教工作中，我都深刻体会到，教师的主要工作不是简单的专业知识和技能的传授，因为知识和技能不是永恒不变的，唯有“学习”本身是我们应该传授的。甚至用“传授”一词也不合适，因为学习是人的本能，教师所做的无非是激发和促进学习的发生。

最后，Udacity是一家有教育使命的公司。因为他们在尝试更多的可能，在尝试不断改善学员的体验，不断帮助学员在学习中获得成功，使得现在的学员毕业率能达到最初MOOC平台结业率的几十倍，我为自己能参与到这样的事业中（尽管只做了很小的贡献）而倍感荣幸。

** 注：文中所有图片均来自百度图片搜索