2018-03-13

继续我的流水账。

脾气来的时候，语速血压音量一起爆发，根本收不回来，压抑不住心里的那个魔鬼，今天我又回到了原点再次爆发脾气。

事情是这样的:有个小伙子买了个复印机，之前有时出现卡纸跟不会使用，小伙子嘴巴非常甜都是姐前姐后的，所以基本只要我有空都安排师傅过去教，周五因为客户自己问题把里面的充电棍损坏了，就说东西水货，跟我发脾气，我耐着性子跟他介绍半天，我说那个东西人为损坏因为硬东西掉进去抵坏了，不在保修的范围，我把坏的图片拍给他看，跟他解释是什么原因造成的。总算他了解接受了，配件又要订货，因为正常使用那个配件到机器报废都不会坏的，又是跟我叽歪说他多着急，我为了赶紧解决就把新机器的配件拆了过去跟他救火。我找他要钱，他说等他结账了再给我钱，这个时候我是非常不爽的，因为配件虽然没到，可订货的时候钱我们就已经支付出去了，但不爽只在心里活动，没有表露出来，我想他肯定担心换了还是不行，因为相信自己师傅的专业，也理解他的小心思，所以我没多说什么。今天因为一张文件扫描出来底色是黑色，但是别的文件的章子扫描出来又是正常的，就跟我打电话，师傅电话教了2遍，还是不会调，叫我上门，我说今天下午没空，事情都安排满了。

我内心是这样想的:不会使用是人的问题，不是我的设备的问题，不能说我技术不好买个车了，路上遇到不会或者棘手的就要求4S店的销售人员随时过去培训指导我吧。有空我可以过去教你，这只是方便你，但不代表这是我的义务。我的情绪这时候已经在快速上升阶段。

没隔几分钟又打电话，我接座机就没接，又打了1个。等我座机接完，他奶奶的，我的手机不停地有语音过来，我点开看了2条还没来的及回完，已答应明早过去看，后来又跟我1234567条跟我叽歪，我就恼怒了也不打算听下去了，立马就是视频聊天来了，我挂掉他接着又来，我那刻的想法就是对我的正常工作已经造成了困扰。我立马把他微信删除了，他马上电话又过来问我为什么删除了他，这时候我心里的怒火已经无法控制了，隔着电话把他骂的狗血淋头，把我心里想的全部像倒垃圾一样盖了出来，我感觉我在咆哮，也影响了周围的商户。他消停了。骂完的那刻心里爽快了，但却特别慌，无助。在跟他的那个过程中接了一次座机，在那个电话里无故发泄了一部分情绪出去。整个过程发泄结束后，我开始后悔，对于他我觉得我太急躁了，可是我实在忍不住，那刻的我找不到更好的方法。对于打座机的那个客户我是愧疚的。

这个事情是发生在11点左右，回去吃了中饭我对自己默默的说好的不好的都发生了，好好收拾自己的情绪经营好下午半天。

下午3点左右打座机的客户过来了，我一看是老顾客，就说原来是你呀，这时我没好意思跟他说抱歉，但是内心是愧疚的，我只是说那时在跟人吵架，正恼火中接着你电话来了，他笑嘻嘻的说我们在单位还在猜你肯定有什么事情，没想法猜准了咧。那一刻我心里好温暖，觉得自己真是太浑了。因为自己的无能，不会自控，殃及无辜。好无助

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