如何选择适合部署RPA机器人的流程和任务？

近年来，随着各行业数字转型的不断深入，RPA的市场需求也愈发旺盛。

RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化，是一款可代替人工处理大量基于明确规则的、重复性任务的软件，可自动执行流程任务，被视为企业提升效率和生产力的驱动力。

可以说，企业越早部署RPA技术，实现办公流程自动化，其在行业中的竞争优势就越明显。要想充分发挥RPA的作用，梳理RPA所适用的流程至关重要。否则，很可能会事倍功半。

究竟什么样的流程和任务适合部署RPA呢？或许可以通过以下6个问题来判断：

1、该流程是否可以由员工坐在电脑前完成？

2、公司业务系统是否缺少API（无法访问应用程序背后的数据库）？

3、该流程是否需要员工每周定期完成？

4、流程任务中是否容易出现人为错误？

5、是否需要在人手有限的情况下快速完成？

6、是否有员工不喜欢这类重复性工作？

如果以上的回答都是肯定的，那么在流程中部署RPA，不仅可以提高工作效率，还能提升员工对工作的满意度。

那么，RPA在实施过程中适用于哪些任务呢？

更新数据信息

有些公司需要经常清理、更新系统中的邮箱地址。在处理大量邮箱数据时，往往需要IT人员介入帮忙。而RPA机器人可自动访问每个账号，更新数据信息，并确保重要信息不被泄露。实施RPA后，员工即使不懂编程，也能告别重复手动操作，轻松完成信息更新。

迁移数据信息

企业内部若部署了多个系统，有时需要将数据信息从一个系统导入另一个系统。而RPA具有灵活的扩展性和无侵入性，能够轻松集成在任何系统上，跨系统迁移数据更是不在话下。

完成紧急任务

时间紧任务重时，RPA正好可以帮上忙。RPA机器人可代替员工执行重复操作，7×24小时全天候保持高效运行，争分夺秒、保质保量地完成所交代的工作任务。

监视业务系统

RPA机器人可用来监视关键的业务系统，提升企业信息化管理水平。通过RPA模拟客户与应用程序的互动，确保系统环节顺利进行。若发现任何问题，RPA将及时报告，以电子邮件、短信等形式通知相关负责人，并记录下操作日志，确保业务系统正常安全运行。

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