2019-05-30

密训的第二次，忙完这个点还是撑过来了！今天的营销课程还是收获满满的，当客户信任你时你任何的语句都是经典的，当客户不信任你时你任何经典的语句都是废话。销售成功的第一步见到任何客户就如同和老熟人打招呼一样。一名优秀的销售人员，一定是一位知识丰富信息量超大的储存器。要想成为营销专家，必须要成为杂学家。你是不是专家其实并不重要，重要的是你要表现的像个专家的样子，像专家比是专家更重要。

一个没有被营销高手成交过的人她永远不可能成为成交高手。一个人不敢花钱只能说明他对未来不够自信，一个人的消费能力决定了他的赚钱能力。没有信赖就没有成交，销售不是贩卖产品而是贩卖信赖感。三流的业务人员花20%的时间和客户建立信赖感，然后拿80%的时间去成交客户，客户也很难被成交；一流的业务人员花80%的时间和客户建立信赖感然后拿20%的时间去成交客户，客户就会被迅速成交。老师通过他们的描述说出每个问题的关键点以及这样说的好处。就好比老师说：“人们销售的行为动机是：逃避痛苦追求快乐。谁能解决客户的痛点谁就拥有客户。小企业发现客户需求，中企业满足客户需求，大企业创造客户需求，和客户的连接度（接触度）决定成交额度。规律养成习惯，习惯形成依赖。销售不是卖产品，而是在卖能够解决客户痛点的整体解决方案。产品只是整体解决方案的支撑点之一。”

相信几乎每个营销高手都是心理学家，对客户的心理研究都有一定的境界。营销的最关键点就是建立信赖感，建立信赖感的前提是研究透客户的心理，弄明白客户心理的真正想法及渴望，继而解决客户问题满足客户需求达到成交的目的。

营销成功就是从拒绝中走出来的，客户拒绝的真正原因是什么，要想找到客户的真正抗拒点需要吃透客户的心理。销售就是学会讲故事，每一张照片的背后其实都有一个性感的故事。