一次性整理佐藤可士和的超整理术

佐藤可士和可是日本广告与设计界风云人物 ,他对于UNIQLO的重要性,就好比原研哉之于MUJI, UNIQLO纽约店的标志,罐装T恤陈列都出自佐藤之手,此外合作品牌除了711,麒麟啤酒,日本著名通讯商DOCOMO, 甚至还操盘过日本天团SMAP唱片宣传,为明智学院大学和国立新美术馆设计过logo, 著作《佐藤可士和的超整理术》、《佐藤可士和的创意思考术》、《佐藤可士和的经营术》一经推出迅速登上日本图书畅销榜,真可谓时代的宠儿。

只是跟日本其他工具类书籍一样,先不论其价值,最大的特点便是:

1、标题继承日本一贯夸张中二风: “日本知名设计师佐藤可士和「整理密技」首次公开! 一刀斩断空间、信息及思考的混乱状态让你的工作和思路恢复清晰爽快!

看看,心动不心动?热血立刻上涌?  是不是应该赶快入手一本,迅速打开任督二脉一跃成为职场达人?

2、可是迅速抱回家撸起袖子大读特读一遍之后发现,字数不多但感叹号不少,道理似乎很简单,但在作者疑似凑字数般的“啰嗦”叙述中,当合上书本问问自己到底学到了什么,到底有多少可以用于实践的时候,忽然犹如坠入五里雾中,顿感白白浪费了时间和38块钱。

于是我有了一个大胆的猜想,聪明如佐藤,也许是故意讲得罗里吧嗦,好让读者在读过之后“再整理”一遍。

关于整理术,佐藤最主要的观点是:整理术,不是所谓的生活小智慧,而是掌握传达内容的方法,重点在于探讨沟通的本质,整理的最终目的是解决问题。

佐藤将整理分成三个阶段:1-空间整理术;2-信息整理术;3-思考整理术。

首先是空间整理,整理先从身边的空间开始整理,包括通勤包、办公桌、自宅等真实的空间,还包括邮箱、电脑等虚拟的空间,这也是本书最容易实践的部分。看到这里我总会想起《怦然心动的人生整理魔法》里面最打动我的一句话:你的房间住着的是你的未来而不是你的过去。一旦树立这个整理工作的基本思想,一切事物的难舍难离立刻迎刃而解。

无论是真实空间还是虚拟空间,最终整理目的都是为了营造清爽空间,节约注意力,提升工作效率,总结空间整理的要点:

1-一次性正确整理,需要拥有舍弃精神,所谓舍弃精神,在于发现真正重要的事物,设定优先排序,要时刻谨记,“你的房间住着的是你的未来而不是你的过去”,你保留的物品会带领你走向你想要的未来,而不是将你拽回你的过去;

2-完全掌握自己拥有物品的数量,避免冲动消费和不必要的浪费;

3-一旦决定物品的固定位置之后持续保持,注意力非常有限需要节约;

4-文件或数据只保留最终版本;

5-统一档案的命名规则,当场处理邮件分类,避免为了当老板找你要紧急的邮件时,搜索半个小时才能交差;

在掌握了空间整理的要点之后,我们自然也就累积了如何辨别最重要事物的能力,于是我们进阶到信息整理的阶段。相对于有迹可循的空间真理,信息整理的最大难关在于如何处理、组合无时无刻不在涌入我们心绪的信息呢?

最关键在于找出理想的“远景”,佐藤出于职业观点,定义“远景”为:客户真正想要达成的目标,是潜藏于客户内心的秘密,扩充一下,信息整理的关键在于找出我们完成某一个项目的目标,要为目标进行信息的整理,确定自己想要表达的内容之后,再思考以何种风格表达。

这里佐藤最重要的观点是:信息整理乃是借由导入立场(观点)、穷究问题本质,以达成真正解决问题的目标。借由佐藤实际操刀的案例,我们来窥探一下这句简要至极的slogan之中隐藏的要义吧。

佐藤曾经参与的明智学院大学的品牌形象打造项目。在少子化日益加速的严峻事实下,明智学院大学的校长想要通过改善学校社会认识度低、欠缺独特魅力的现状,重新推广该校昔日的教育理念”Do for others",通过打造学校独特魅力点来吸引更多的学生(明确远景)。佐藤通过大量聆听来自校长、老师学生的声音,收集了他们对于学校的优点和缺点的大量信息后(信息收集),进行了关键字的提取,在仔细比较了正面和负面的要素之后,佐藤发现所谓缺点的”保守“、”不够强硬“、”欠缺存在感“,反过来看正是对应”谨慎“、”文雅“和”不盲目追求流行、不抢风头、具有不随波逐流的坚强“(导入观点)。

这样,一旦将观点从负面转为正面,目标就骤然浮现,只需明确强调"谨慎而坚强“而非”保守、欠缺存在感“,技巧性地强调正面印象即可,如此导出的远景就是”谨慎,但拥有充满风险精神的坚强",也与该校的教育理念”Do for others"不谋而合(导出远景),再通过识别标志表现远景精髓,就完成了客户交待的任务。

在这里,如何导入观点是最困难的,退一步客观检视、转换观点、舍弃自以为是等等都是整理信息的灵活的应对手段,试着想像给不同的人,你的上司、女朋友、使用者等等,分别该如何解释自己负责的项目,抛开自我,抛开自以为是,改变观察事物的角度,总会发现新的观点。

当然,在这个案例中,轻松的是客户已经明确了自己的远景,但大多数时候,客户和我们自己真正的远景都无意识地沉睡在我们的心里,至于如何正确的传达,这正是第三阶段:思考整理阶段想要解决的。

思考整理开始于"无意识的意识化",也就是将自己模糊不清的思绪置换成准确的语言,有条有理地对自己和他人进行阐述。

但是自行语言化、整理自我思绪非常困难,可以先从整理他人的言论开始练习。在不断练习不断提升能力之后,开始检视自己,在一开始可以只是先列出关键词,累积至一定数量之后再分类,找出可以当成观点的主轴,根据该主轴进行排序,重要事物自然浮现,这一系列的步骤又和”信息整理术“相同了。

在整理他人言论的时候,一定要注意:请务必建立假说,大胆向对方提问。大概整理出对方的言论之后,再试着置换成自己的语言,反问对方:你的意思是这样么?如果该假说错误,对方便会进行反驳,此时再基于对方反驳的内容改变主轴,尝试其他假说,通过反复的问答,对方想表达的重点就会渐渐清晰可见。

我很喜欢佐藤这里提到的为DOCOMO设计新款手机的案例,透过佐藤此时此刻真诚的案例剖析,收获似乎更多。在佐藤和用户确立了新款手机的远景--吸引年轻人--之后,佐藤很快地完成了商品设计,但是却在如何在记者会上向大家阐述创作理念的时候赶到了极度的困扰,这时候语言化的重要性便凸现出来。

他开始罗列出来在商品设计阶段累积的关键词,然后一个一个挑出关键词,不断地像自己提问,渐渐答案开始浮现,“答案就在你我的内心”,思考的整理要点在于:

-将自己和对方的心绪整理成语言

-建立假说,大胆地向自己和对方提问

-思考时要对别人的事情视如己出

以上就是本书提及的重点,在我看来,虽然作者在叙述层面上有些观点反复,作为一本工具书,甚至有些逻辑不够清晰的缺点,但是作者毫无保留的披露了亲自参与案例的思考过程,这已经是非常宝贵的经验,至于能够获取多少精华其实还是在于我们本身。

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