新员工入职手册——跨部门向领导请示工作的套路

作为一个销售经理，工作内容就是沟通，沟通再沟通。

和客户的沟通以及和公司内部各个部门打交道，进行协调，响应客户需求。最常见的是和技术部门、经营计划部门打交道。一个管项目设计，一个管生产交付。

首先要明白，为什么需要和他们进行沟通。

我是做业务的，要的是业绩。但是公司对于业绩的追求程度，是需要慢慢体会和适应的。首先要明确的是，并不是所有公司都把业务放在第一位的。小公司需要业务量求生存，大公司需要的是降风险，国企需求的是一些符合我D，我集团要求的经营指标。

因此，在这种新业务开拓意愿较弱的企业氛围下，会出现什么问题呢？就是你拿回来的小单子，其他部门领导看不上，不愿意接，嫌麻烦还不讨好。具体到技术部门，就是不愿意给你做方案。

因此，对于技术部门的领导，就需要一种说服的沟通套路。

套路：引起谈话兴趣——了解领导态度——阐述项目优势

举例1：（中午去食堂的路上）“领导，最近青海出了个政策，您听说了么？”

“什么政策，你讲讲看/你是说xxx政策吧！”

“青海省政府出台了红头文件，要求......，国家对于这块开始有动作了”

（领导随便给出两句评价）

“领导，我最近提了个项目方案的需求到您那，您看是不是抽空批一下，客户比较着急”

“哦，你那个啊，你那个有没有批量？单个项目的话，做起来有没有意义？”

“领导，这个项目是为xx市场做布局的，可以推广/这个项目是xx重点客户的项目，最近准备和他们有一些深入合作，这个项目的意义在于....../有批量，这个项目是用在......，后续每年有...批量，虽然量不大，但是客户还是比较靠谱的。然后领导，我也知道这个项目创造不了多少的输入，我也觉得很麻烦，但是最近正是公司需要业绩的时候，上面领导给压力很大，单子还是要保。”

销售人员不仅要对外销售，更要对内销售，对外要诚意销售，获得客户的信任，对于公司内部，反而要扩大项目意义，目的只有一个，就是争取更大的公司资源，拿到业绩。想要说服对方，不仅要强调项目意义，也要避免一味地争辩，要尊重对方的权力，让对方了解我们的用意，接受我们的看法。(或者试试谈话内容可以从对方的KPI入手，谈谈对领导工作重点的理解，但是还是要强调自己的要求)

对于经营计划部的领导，需要说服或协调的沟通套路

经营计划部是公司内部各部门工作的协调、监督者，是资源的最大协调者，说服的套路与上面相同，或者更直接。协调的部分，就是在经营计划部表明无法协调某具体事项时，帮助其分析问题或帮助其一起进行协调。